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Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

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sonrisa explica por qué tantos hombres dominantes como Vladimir Putin, James Cagney,<br />

Clint Eastwood, Margaret Thatcher y Charles Bronson, siempre parecen estar enfadados o<br />

ser agresivos y rara vez se los ve sonriendo. Se trata, simplemente, de que de ningún modo<br />

quieren parecer sumisos.<br />

Y las investigaciones llevadas a cabo en los tribunales demuestran que una disculpa<br />

acompañada de una sonrisa provoca una pena inferior que una disculpa sin ella. De modo<br />

que la abuela tenía razón.<br />

¿Por qué la sonrisa es contagiosa?<br />

Lo destacable de una sonrisa es que cuando la ofreces a alguien, hace que quieran imitarte<br />

ofreciéndote otra sonrisa, aunque ambas sean sonrisas falsas.<br />

<strong>El</strong> profesor Ulf Dimberg, de la Uppsala University, Suecia, llevó a cabo un experimento<br />

que revelaba de qué modo la mente inconsciente ejerce un control directo sobre los<br />

músculos faciales. Utilizando un equipo que recogía señales eléctricas de las fibras de los<br />

músculos, calculó la actividad muscular facial de ciento veinte voluntarios expuestos a<br />

fotografías de caras, tanto de felicidad como de enfado. Se les dijo que fruncieran el entrecejo,<br />

sonrieran o pusieran cara inexpresiva como respuesta a lo que veían. A veces la cara<br />

que se les decía que tenían que poner era contraria a lo que veían: afrontar una sonrisa con<br />

un ceño fruncido, o un ceño fruncido con una sonrisa. Los resultados demostraron que los<br />

voluntarios no tenían el control total de los músculos faciales. Mientras que resultaba sencillo<br />

fruncir el entrecejo ante la imagen de un hombre enfadado, era mucho más difícil<br />

esbozar una sonrisa. Aunque los voluntarios intentaban conscientemente controlar sus<br />

reacciones naturales, los movimientos de sus músculos faciales contaban otra cosa: estaban<br />

reflejando como en un espejo las expresiones que veían, aunque intentaran no hacerlo.<br />

La profesora Ruth Campbell, <strong>del</strong> University Collage London, cree que en el cerebro<br />

existe una «neurona espejo» que desencadena la parte responsable <strong>del</strong> reconocimiento de<br />

caras y expresiones y provoca una reacción instantánea de espejo. Es decir, nos demos<br />

cuenta o no, copiamos automáticamente las expresiones faciales que vemos.<br />

Esta es la razón por la cual es importante que la sonrisa regular forme parte <strong>del</strong> repertorio<br />

<strong>del</strong> <strong>lenguaje</strong> <strong>del</strong> cuerpo, aunque no tengamos ganas de hacerlo, porque la sonrisa influye<br />

directamente en las actitudes de los demás y en sus respuestas.<br />

La ciencia ha demostrado que cuanto más se sonríe, más reacciones positivas tendrán los<br />

demás.<br />

En cerca de treinta años estudiando el proceso de ventas y negociación,<br />

hemos descubierto que sonreír en el momento adecuado,<br />

como durante las fases iniciales de una situación de negociación,<br />

donde los interesados toman mutuamente medidas, produce<br />

una respuesta positiva en ambos lados de la mesa que genera resultados<br />

más exitosos y mayores ventas.<br />

De qué modo la sonrisa engaña al cerebro<br />

La capacidad de descodificar sonrisas parece estar incluida en el<br />

cerebro como una ayuda para la supervivencia. La sonrisa es<br />

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