Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

1. En la zona de recepción
Despójese del abrigo y, si es posible, entréguelo a la recepcionista. Evite entrar en una
oficina cargado con trastos que puedan llevarle a meter la «pata» o tropezar y a parecer un
inepto. Permanezca siempre de pie en la zona de recepción, no se siente nunca. Las recepcionistas
insistirán en que «tome asiento» porque, si lo hace, queda fuera de su vista y así no
tienen que ocuparse de usted. Permanezca.de pie con las manos cruzadas en la espalda
(confianza) y balancéese lentamente sobre sus pies (confianza, control) o utilice el gesto del
campanario. Este lenguaje del cuerpo es un recordatorio constante de que usted sigue allí,
esperando. Pero le advertimos que es mejor no practicarlo en la oficina de Hacienda.
2. La entrada
Su entrada explica a los demás cómo espera ser tratado. Cuando la recepcionista le ponga el
semáforo en verde para poder entrar, hágalo sin dudarlo. No se quede clavado en el umbral
de la puerta como un colegial travieso que espera la reprimenda del director. Cuando cruce
la puerta del despacho del entrevistador, mantenga la velocidad. Las personas carentes de
confianza cambian la marcha y arrastran ligeramente los pies al entrar.
3. El acercamiento
Incluso aunque su entrevistador esté hablando por teléfono, rebuscando en los cajones o
atándose los cordones de los zapatos, acérquese directamente y confiado con paso regular.
Deje el maletín, carpeta o lo que pueda llevar en la mano, estreche la mano del entrevistador
y tome asiento de inmediato. Permita que esa persona vea que usted está acostumbrado a
entrar con confianza en los despachos y a que no le hagan esperar. La gente que entra
despacio o da grandes zancadas transmite la idea de que dispone de mucho tiempo, no le
interesa lo que hace o no tiene nada más que hacer. Esto está bien para los jubilados millonarios,
pero no para quien pretende transmitir poder, autoridad o capacidad, o la impresión
de que va a ser una pareja sana y potencial. Las personas influyentes y las que llaman la
atención caminan ágilmente con un paso de ritmo medio y zancadas normales.
4. El apretón de manos
Mantenga la palma de la mano en línea recta y devuelva la presión que reciba. Deje que sea
la otra persona la que decida cuándo dar por finalizado el saludo. Cuando se aproxime
colóquese a la izquierda, si la mesa del despacho es rectangular, para evitar recibir un
apretón de manos con la palma hacia abajo. Nunca estreche la mano directamente por
encima de la mesa. Utilice dos veces el nombre de su entrevistador durante los primeros
quince segundos y nunca hable más de treinta segundos seguidos.
5. Al sentarse
Si se ve obligado a sentarse en una silla baja directamente enfrente de la otra persona, gírela
en un ángulo de cuarenta y cinco grados para evitar quedarse clavado en la posición de
«reprimenda». Si no puede situar la silla en ese ángulo, hágalo con su cuerpo.
6. Zonas de asiento
Considérelo un signo positivo si recibe la invitación de tomar asiento en una zona informal
del despacho del entrevistador, pues el noventa y cinco por ciento de los rechazos profe-
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