Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

Cómo aplacar a los que se enfadan
No intimidar a los demás es posible si, conscientemente, disminuimos nuestra altura en
relación a ellos. Examinemos el lenguaje del cuerpo en una situación en la que hemos cometido
una infracción al volante (como saltarnos una señal de stop o no ceder el paso y
acelerar) y la policía nos detiene. En estas circunstancias el oficial se acercará a nuestro
vehículo viéndonos como un adversario y la reacción de la mayoría de los conductores será
permanecer en el interior del coche, bajar la ventanilla y buscar excusas o negar el delito.
Las negativas del lenguaje del cuerpo en este caso son:
1. El oficial se ve forzado a abandonar su territorio (el coche patrulla) y a adentrarse en
el territorio de la persona que ha cometido la falta (su vehículo).
2. Suponiendo que esa persona es realmente culpable, sus excusas representarán un
ataque para el oficial.
3. Al permanecer dentro del coche, se crea una barrera entre esa persona y el oficial de
policía.
Teniendo en cuenta que bajo estas circunstancias el oficial de policía está en una posición
superior, este comportamiento sirve, únicamente, para que la situación vaya de mal en
peor y las posibilidades de acabar recibiendo una multa aumenten. Si le detiene la policía
por una circunstancia de este tipo, intente lo siguiente:
1. Salga inmediatamente del coche (su territorio) y avance hacia el coche del policía (su
territorio). De esta manera el policía no tendrá que molestarse en abandonar su espacio.
2. Encorve el cuerpo para parecer más pequeño que el policía.
3. Rebaje su estatus diciéndole al policía que ha sido usted un irresponsable y ascienda
el de él dándole las gracias por indicarle el error que ha cometido y diciéndole que es
consciente de lo difícil que debe ser su trabajo al tener que tratar, constantemente, con
locos como usted.
4. Con las palmas de las manos hacia arriba y con voz temblorosa, pídale que no le
ponga la multa. Si es usted mujer y el oficial de policía es hombre, pestañee repetidamente
y diríjase a él utilizando un tono de voz agudo. Si es usted hombre, acepte la
multa y páguela.
Este comportamiento le indica al oficial de policía que usted no representa ninguna amenaza
y le anima a asumir el papel del padre que da una regañina, en cuyo caso podría decidir
limitarse a darle una severa advertencia y decirle que siga adelante... ¡sin la multa! Si utiliza
esta técnica tal y como se indica, podrá ahorrarse la multa en el cincuenta por ciento de los
casos en los que el coche patrulla lo detenga.
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