Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

o tocado. Esta técnica fue desarrollada por los psicólogos norteamericanos Grinder y Bandier
y se conoce como Programación Neurolinguística o PNL.
Para explicarlo en términos muy sencillos, cuando una persona recuerda alguna cosa que
ha visto, sus ojos se mueven hacia arriba. Cuando recuerda alguna cosa que ha escuchado,
los ojos miran hacia el lado y la persona inclina la cabeza como si escuchase. Si está recordando
un sentimiento o una emoción, mira hacia abajo y a la derecha. Cuando una persona
está hablándose mentalmente a sí misma, mira hacia abajo y a la izquierda.
La dificultad está en que estos movimientos oculares pueden producirse en una fracción
de segundo y forman parte de conjuntos de gestos, complicando su lectura en «vivo». Pero la
repetición de una grabación permite ver las discrepancias entre lo que la persona dice y lo
que realmente piensa.
El treinta y cinco por ciento de la gente prefiere el canal de información visual y utiliza
frases como «Ya veo lo que me quieres decir», «¿Puedes mirar eso?», «Está perfectamente
claro» o «¿Puedes enseñarme eso?» y captamos su atención mostrándoles fotografías y
gráficos y preguntándoles «si lo ven claro».
El veinticinco por ciento prefiere el canal auditivo y utiliza preguntas como «Eso me
suena», «Te escucho», «Eso no me suena bien» y que quieren estar «en sintonía» con usted.
El otro cuarenta por ciento prefiere el canal de los sentimientos y dice «Démosle un empujón
a esta idea», «Nuestro departamento necesita que alguien le eche una mano», «Me
cuesta tragarme lo que estás diciendo». Les encanta poner las cosas a prueba y se implican
en una demostración para poder «captar la idea».
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