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Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

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Una forma de separar a las parejas es diciéndoles que su cita tiene un problema de oído y<br />

que es necesario subir el volumen de voz en un diez por ciento con respecto al de la otra<br />

persona. Esto da como resultado que las parejas hablan cada vez más fuerte hasta el punto de<br />

que acaban gritándose.<br />

Los primeros veinte segundos de una entrevista<br />

A mucha gente se le enseña que en una entrevista de ventas o para un puesto de trabajo es<br />

necesario mantener un potente contacto visual con la otra persona, y mantenerlo hasta el<br />

momento de sentarse. Esto genera problemas, tanto para el entrevistador como para el entrevistado,<br />

porque es contrario al proceso por el que pasamos cuando conocemos a alguien.<br />

En los primeros segundos <strong>del</strong> encuentro entre un hombre y una mujer, lo que el hombre<br />

desea es examinar el cabello, las piernas, el tipo y el aspecto general de la mujer. Si ella<br />

mantiene el contacto visual, limita el proceso y a él no le queda otro remedio que ir lanzando<br />

miradas furtivas durante la entrevista, evitando verse sorprendido, y se distrae de la tarea<br />

que tiene entre manos. Hay mujeres que se sienten desengañadas cuando ven que, en un<br />

entorno de negocios supuestamente equitativo, los hombres siguen lanzando esas miradas,<br />

pero las cámaras ocultas nos demuestran que esta es una realidad <strong>del</strong> mundo de los negocios,<br />

nos guste o no.<br />

Nos guste o no, todo hombre lanza una mirada furtiva al trasero de una mujer cuando esta<br />

abandona la sala, aunque la parte <strong>del</strong>antera no sea de su agrado.<br />

Las grabaciones revelan también que las mujeres entrevistadoras pasan por el mismo<br />

proceso, tanto cuando entrevistan a hombres como a mujeres, aunque la visión periférica<br />

más amplia de las mujeres las ayuda a no ser sorprendidas. Las mujeres son, por otro lado,<br />

más críticas que los hombres en cuanto al aspecto <strong>del</strong> entrevistado. Las mujeres observan la<br />

longitud <strong>del</strong> cabello <strong>del</strong> entrevistado hombre, sus prendas y su coordinación, la raya <strong>del</strong><br />

pantalón y el brillo de los zapatos. La mayoría de hombres no se dan ni cuenta de que las<br />

mujeres observan el aspecto de la parte trasera de sus zapatos cuando abandonan la sala.<br />

Solución<br />

Cuando acuda a una entrevista estreche la mano al entrevistador y ofrézcale un espacio<br />

ininterrumpido de entre dos y tres segundos para que lo repase. Mire hacia abajo para abrir<br />

su maletín o su carpeta, o para preparar los documentos que pueda necesitar, vuélvase para<br />

colgar el abrigo o para acercar la silla, y luego levante la vista. En grabaciones de entrevistas<br />

de ventas hemos descubierto que los vendedores que utilizan esta estrategia no sólo salen<br />

personalmente mejor parados, sino que además los resultados de ventas son mejores,<br />

¿Qué canal tiene usted sintonizado?<br />

Los movimientos de ojos que realiza una persona pueden revelar lo que está pasándole por<br />

la cabeza, diciéndonos si está recordando alguna cosa que haya visto, oído, olido, saboreado<br />

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