Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

pesar de que pegarse en la cabeza se utiliza para comunicar un olvido, es importante observar
si la palmada es en la frente o en la nuca. La palmada en la frente indica que esa
persona no se siente intimidada ante usted al mencionarle su olvido.
Pero si la palmada es en la nuca, con la intención de calmar el
hormigueo provocado por la erección de los músculos pillae, quiere
decir que está usted provocándole un verdadero «dolor en la nuca»
al mencionarlo.
E1 gesto del dolor
en la nuca.
Gerard Nierenberg, del Negotiation Institute de Nueva York,
descubrió que las personas que se rascan la nuca con asiduidad
tienen tendencia a ser negativas o críticas, mientras que las que
habitualmente se rascan la frente para no verbalizar un error tienden
a ser más abiertas y fáciles de llevar.
Adquirir la habilidad necesaria para interpretar con exactitud los
gestos de llevarse las manos a la cara dentro de un conjunto dado de
circunstancias, exige tiempo y dotes de
observación. Siempre que una persona utilice
alguno de los gestos de llevarse las manos a la cara que se han
comentado en este capítulo, es razonable pensar que por su cabeza
pasa algún pensamiento negativo. Pero, ¿cuál es ese pensamiento
negativo? Podría tratarse de duda, engaño, incertidumbre, exageración,
aprensión o mentira. La verdadera habilidad es la de saber
interpretar de cuál de estos pensamientos negativos se trata. La
mejor manera de averiguarlo es analizando los gestos que puedan
haber precedido el gesto concreto de llevarse la mano a la cara e
interpretándolos en contexto.
¿Por qué Bob siempre perdía al ajedrez?
Tenemos un colega, Bob, al que le encanta jugar al ajedrez. Lo retamos a una partida, que
grabamos en secreto para, posteriormente, analizar el lenguaje de su cuerpo. El vídeo reveló
que mientras jugaba, Bob solía tocarse la oreja o la nariz, pero que sólo lo hacía cuando no
estaba seguro de cuál sería su siguiente movimiento. Descubrimos que cuando nosotros
indicábamos nuestra intención de mover una pieza, tocándola, el lenguaje del cuerpo de
Bob indicaba que estaba pensando sobre el movimiento propuesto. Cuando tenía la sensación
de que podía realizar un movimiento ganador, y probablemente había pensado ya en el
movimiento del marcador, indicaba su confianza mediante el gesto del campanario; cuando
no estaba seguro o se sentía a disgusto, utilizaba el gesto de taparse la boca, tocarse la oreja
o rascarse el cuello. Todo esto sucedía de un modo tan predecible que cuando explicamos a
los demás miembros del grupo de ajedrez las pistas para derrotar al viejo Bob, empezaron a
ganarle. A Bob nunca le ofrecimos un ejemplar de este libro.
El doble significado
Durante una falsa entrevista que grabamos para su estudio, nuestro entrevistado se llevó, de
pronto, la mano a la boca y se tocó la nariz después de que el entrevistador le formulara una
pregunta. Antes de responder permaneció varios segundos con el gesto de taparse la boca y
luego volvió a su posición abierta. Hasta aquel momento el entrevistado había mantenido
una posición abierta, con la chaqueta desabrochada, exponiendo las palmas de las manos,
moviendo afirmativamente la cabeza e inclinándose hacia adelante cuando respondía a las
- 119 -