Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

El Pensador de Rodin muestra una actitud pensativa y de evaluación, pero la
postura del cuerpo y la mano apoyando la cabeza revelan también a una
persona abatida.
El entrevistador mentiroso
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En una ocasión entrevistamos a un hombre extranjero para un puesto en nuestra empresa. A
lo largo de la entrevista el hombre mantuvo los brazos y las piernas cruzados, utilizó conjuntos
de gestos de evaluación crítica, utilizó muy poco las manos y apartó la mirada con
frecuencia. Era evidente que algo lo preocupaba, pero en las primeras fases de la entrevista
no disponíamos de información suficiente para realizar una valoración exacta de sus gestos
negativos. Le formulamos preguntas sobre las empresas para las que había trabajado en su
país de origen. Sus respuestas estuvieron acompañadas por diversos gestos de frotarse los
ojos y de tocarse la nariz, y siguió apartando la mirada. Finalmente decidimos no contratarlo,
basándonos más en lo que habíamos visto que en lo que nos había explicado. Sentíamos
curiosidad por sus gestos de engaño y cuando contrastamos datos con las empresas
de referencia en el extranjero que él mismo nos había proporcionado, descubrimos que nos
había dado información falsa sobre su pasado. Había dado por supuesto que no comprobaríamos
sus referencias al tratarse de un país extranjero y, de no habernos dado cuenta de
las pistas y señales que emitía el lenguaje de su cuerpo, es posible que hubiésemos cometido
el error de contratarle.
Acariciarse la barbilla
La próxima vez que tenga la oportunidad de exponer una idea a un grupo de gente, observe
con detalle a su público y se dará cuenta de que la mayoría se lleva la mano a la cara y
utiliza algún gesto de evaluación. Cuando llegue al final de su presentación y pida al grupo
que le den sus opiniones o sugerencias, los gestos de evaluación se detendrán y empezaran
los gestos de acariciarse la barbilla. Esta caricia de la barbilla es la señal de que la persona
que escucha está llevando a cabo un proceso de toma de decisiones.
Si pregunta a la gente su opinión y empiezan a acariciarse la barbilla, los siguientes gestos
que lleven a cabo indicarán si su decisión ha sido positiva o negativa. La mejor estrategia a
seguir por parte del presentador es permanecer en silencio y observar los siguientes gestos,
que indicarán la decisión tomada. Por ejemplo, si la caricia de la barbilla viene seguida por
un cruce de piernas y brazos y la persona se repantiga en su asiento, es muy probable que la
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