Juntos Gaceta Mercantil - ENERO 2016

R
VICEPRESIDENTES
CONSEJO
EDITORIAL
CONSEJO DIRECTIVO
PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO:
PRIMER VICEPRESIDENTE:
SEGUNDO VICEPRESIDENTE:
TESORERO:
PRO-TESORERO:
SECRETARIO:
PRO-SECRETARIO:
AUDITOR EXTERNO:
ASESOR FISCAL:
Lic. Fernando Topete Dávila
Sr. Luis Manuel Becerra Serrano
Lic. Javier Arroyo Navarro
C.P. René Daniel Damy Novoa
Ing. Raúl Armando Uranga Lamadrid
Lic. Francisco Miguel Wilson González
Ing. Enrique Arturo Plaza Alfaro
C.P. Alberto Tapía Venegas
Lic. Victor Manuel Tapia Venegas
Lic. Eduardo Aceves Márquez
Vicepresidente de Jóvenes Empresarios
Lic. José María Andrés Zepeda
Vicepresidente de Seguridad
Mtro. Luis Roberto Arechederra Pacheco
Vicepresidente de Economía y Asuntos Públicos
Dr. Francisco Javier Castañeda Ibarra
Vicepresidente de Enlace con Universidades
Lic. Miguel Ángel Domínguez Morales
Vicepresidente de Cultura
Lic. Agustín Flores López
Vicepresidente de Promoción de Apoyos Empresariales
Lic. Miguel Ángel Fong González
Vicepresidente del Centro de Negocios
Lic. Ramiro Gaxiola Oropeza
Vicepresidente de Responsabilidad Social
Lic. José Alejandro Guzmán Larralde
Vicepresidente de Enlaces Gubernamentales
Lic. Roberto Hemuda Debs
Vicepresidente de Centros Comerciales
Ing. Pablo Ibarra Michel
Vicepresidente de Urbanización
Lic. Juan Francisco Molina Bortoni
Vicepresidente de Sistemas de Información
Lic. Alejandro Moreno Pérez
Vicepresidente de Asuntos Jurídicos
Lic. Alejandro Muñoz Prado
Vicepresidente de Secciones Especializadas
Ing. Hans Neufeld Solórzano
Vicepresidente de Comercio Exterior
Ing. Xavier Orendain De Obeso
Vicepresidente de Comisiones y Representaciones
Ing. Carlos Pelayo Otero
Vicepresidente de Locaciones Alternas
Ing. Pedro Ramírez Roque
Vicepresidente del CEFOR
Ing. Fernando Sánchez Antillón
Vicepresidente de Difusión y Medios
Lic. Iván Gerardo Torres Menchaca
Vicepresidente de Innovación
Lic. Carlos David Wolstein González Rubio
Vicepresidente Encargado de Visitantes, Eventos y Recreación
Fernando Topete Dávila
Fernando Sánchez Antillón
Carlos David Ibarra Rubio
Noé Mora Cortés
Héctor Plaza Avalos
David Ávila Flores
Javier Banchero
Miguel Angel Rojas Tafolla
Moisés Mora Cortés
Ana Isabel Solis
Tanzania León Martínez
Luis Fernando Goya
Juan de la Borbolla
Sylvia Tárano Ramírez
Manuel Bernal
Jorge del Pozo Marx
Miriam Campos
Mario Salcedo
Victoria Molina Del Villar
Eduardo Ramos Rángel
Anna Gabriel Espinoza Solano
Gloria Feria Acquart
Presidente del Consejo Directivo
Vicepresidente de Difusión y Medios
Director General
Gerente de Comunicación
Gerente de Diseño
Director de Afiliación y Servicios
Director de Sistemas y T.I.
Asistente de Comunicación
Periodista
Gerente del C.A.E.E.
Representante del ITESM Guadalajara
Director de COCEI
Rector Universidad Panamericana
Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas
Universidad Panamericana
Maestro en Ciencias de la Comunicación
Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas
Empresario
Asesor en marketing y relaciones públicas
Coordinador de Locaciones Alternas
Coordinadora comercial
Subdirectora de difusión INEGI
CONSEJEROS
Ing. Julio Acevedo García
Sr. Francisco Aguilera Barba
Lic. María José Alfaro Aranguren
Lic. Francisco Arroyo Jiménez
Lic. Roberto Beckmann González
Lic. José Manuel Blanco Prieto
C.P. Juan Pablo Castiello Chávez
Ing. Martín Cerda Camacho
Dr. Luis Gildardo Cerda Medina
Sr. José Alberto Covarrubias Gutiérrez
Sr. Moisés Eduardo Cruz Fonseca
Lic. Hugo Gabriel Cuesta Leaño
Lic. Eduardo De Anda Garciarce
Lic. Luis Fernando Favela Camarena
Ing. Eduardo García Martínez
Lic. Álvaro Garciarce Monraz
Lic. Marcelo Garciarce Muñiz
Lic. Alejandra Garibay Navarro
Lic. Armando Gómez Ibarra Obregón
Lic. Felipe Gómez García
Lic. Maricela González Manzo
Lic. Jorge Gutiérrez González
Arq. José de Jesús Hernández
Sr. Don Mauro Jiménez Iñiguez
Lic. Gustavo Adolfo Lazcano Aguirre
Lic. María Isabel Lazo Corvera
Lic. Miguel Óscar Rodríguez Aguilar
Lic. Santiago Martínez de La Torre
Lic. Norma Martínez Rodríguez
Lic. Alejandra Marull Solano
C.P. Francisco Xavier Mena Flores
Lic. José Andrés Orendaín De Obeso
Lic. Gonzalo Padilla Orozco
Lic. Héctor Quirarte Gutiérrez
Lic. Jaime Rábago Jiménez
Lic. María Claudia Rivial Vergara De Eklemes
Lic. Diego Robles Farías
Sr. Sergio Eduardo Rosales Wybo
Ing. Enrique Tellaeche Torres
Ing. Santiago Aranguren Trellez
Cámara de Comercio de Guadalajara
Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040
Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090
camaradecomerciogdl.mx
DELEGADOS:
Lic. Raúl González Chávez / Delegado Centro Histórico de Guadalajara
Lic. Rocío del Carmen Rodríguez Pérez / Delegada Tlajomulco de Zúñiga
Lic. Alberto Rosario Muñoz / Delegado Zona Agavera
Sra. Yolanda Martínez Llamas / Delegada Ribera de Chapala
CamaradeCom_Gdl

fotografía
Enero 2016
03
pg
2016: Mi mejor propósito.
FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN
Otorgan certificación
ISO 9001: 2008
PUBLIREPORTAJE
23
pg
Contenido
04
pg
06
pg
08
pg
Carnets de Conferencias Gratuitas 2016
Asiste, Capacítate y Crece
LIZETTE HERNÁNDEZ ROMO
Adaptar la comunicación
de los equipos de ventas
MIRIAM CAMPOS
Procuramos un Centro Histórico
más limpio y seguro
MARIO SALCEDO FLORES
Magno evento
empresarial 2015
HERMANOS VÁZQUEZ MEDINA / PUBLIREPORTAJE
24
pg
Tendencias de la logística
26
pg
GENARO PORTALES RODRÍGUEZ
Marcas ampliamente protegidas,
imagen comercial inconfundible
27
pg
LUIS FERNANDO RODRÍGUEZ ALMARAZ
10
pg
Fernando del Paso Morante
Premio Cervantes de Literatura
MOISÉS MORA CORTÉS
Nuevos vientos soplan
en Latinoamérica
LUIS ALBERTO GUÉMEZ
28
pg
14
pg
16
pg
20
pg
Alternativas para la
sucesión en la empresa familiar
JORGE GÓMEZ VILLANUEVA
Perspectivas económicas 2016
VICTOR LÓPEZ
¿Eres una empresa establecida
y no te has registrado en el SIEM?
DAVID ÁVILA FLORES
Rutas Franciscanas
Cena de fin de año con las
Secciones Especializadas,
Comisiones y Representaciones,
Delegaciones y Consejo Editorial
de la revista Juntos
30
pg
31
pg
JUNTOS Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic. Tomás V. Gómez y registrado en
la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 126
número 06, enero 2016, publicación mensual editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con
domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090, www.camaradecomerciogdl.mx. Editor
responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: 2007-8420,
ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Impresa por Imagen Corporativa LM, S.A. de C,V. calle 5 No. 460,
Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, este número se terminó de imprimir el 01 de enero de 2016.
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.
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ENERO 2016

FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN
Vicepresidente de Difusión y Medios
Cámara de Comercio de Guadalajara
fernando@ferall.mx
2016: Mi mejor propósito.
Un nuevo año comienza, y con este nos llegan
toda una lluvia de ideas y de buenos propósitos
por realizar. La pregunta es ¿Cuál será mi
mejor propósito?.
Para responder esta pregunta en primer lugar
hay que comprender que no existe una sola
respuesta correcta que aplique para todo
mundo, cada quién debe de hacerse un
autoanálisis desde el interior y definir cuales
son aquellas prioridades en las que se deberá
enfocar para este año que arranca. Una manera
sencilla de comenzar este análisis es partiendo
de un FODA personal, es decir, cuales fueron
mis fortalezas del año anterior, que aspectos
fueron donde quedé a deber y donde están mis
principales oportunidades. Esto nos podrá
ayudar a definir de una forma más objetiva
cuales deberían ser nuestros propósitos para
este año.
bueno soñar, pero ya llegó el 2016 y con él la
hora de actuar.
Te deseo lo mejor para este nuevo año que
arranca, que todos tus propósitos los hagas
realidad y desde el Consejo Editorial de
JUNTOS Gacet a Mercantil est aremos
trabajando duro ya que nosotros también
tenemos varios propósitos por hacer realidad
este año, sin lugar a dudas varias sorpresas
positivas nos esperan.
Fuerte abrazo.
Además una cosa son nuestros propósitos a
nivel personal pero otra muy importante serán
nuestros propósitos como empresa para lo cual
recomiendo, si no lo has hecho aún, arrancar el
año con una buena Planeación Estratégica que
te permita definir claramente las metas
empresariales a cumplir durante este año de
una forma clara y concisa.
Pero entonces… ¿Cuál será mi mejor
propósito?. Mi mejor propósito (o propósitos)
será el que sí cumplamos ya que de nada sirve
un año lleno de buenas intensiones que no
hacemos realidad con nuestras acciones, es
“…es bueno soñar,
pero ya llegó el 2016 y con él la hora de actuar.”
ENERO 2016
03
pg

LIZETTE HERNÁNDEZ ROMO
Gerente de Soporte y Servicios de la
Cámara de Comercio de Guadalajara
concenter@camaradecomerciogdl.mx
Carnets de Conferencias Gratuitas 2016
Asiste, Capacítate y Crece
La capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque
contribuye al desarrollo de los colaboradores, tanto personal como
profesional, provocando un incremento de productividad y calidad de
trabajo.
Por ello, las empresas deben encontrar las herramientas que den a sus
colaboradores los conocimientos, habilidades y actualizaciones que se
requieren para lograr un desempeño óptimo.
La Cámara de Comercio de Guadalajara busca contribuir a tu formación
empresarial, brindando un beneficio adicional con los Carnets de
Conferencias Gratuitas, capacitando en temas fiscales, desarrollo
personal, ventas, administración y los Diálogos por México, entre otros,
donde traemos para tí a especialistas, figuras reconocidas en el ámbito
empresarial y líderes de opinión que hablan sobre temas de actualidad
relacionados al acontecer comercial y de nuestra Nación, enriqueciendo tu
desarrollo y el de tus colaboradores, apoyando con esto al logro de tus
metas y al sano crecimiento de tu negocio.
Te invitamos a que formes parte del Carnet de Conferencias 2016 y saques
el mayor provecho a tu membresía: recuerda que con Cámara de
Comercio, la Herramienta de tu Éxito… Juntos la Hacemos
- Actualización fiscal ( 2 por año)
- Formación Empresarial ( 6 por año)
- Diálogos por México ( 2 por año)
*Lugares por conferencia (Previa reservación en línea)
concenter@camaradecomerciogdl.mx
Tel: 38809090
04
pg
ENERO 2016

MIRIAM CAMPOS
Vitamina Online
@ miriamcampos
hola@vitaminaonline.com.mx
Adaptar la comunicación
de los equipos de ventas
Durante años hemos utilizado 3 herramientas principales para comunicarnos con el
cliente en un proceso de venta: una llamada telefónica haciendo participar al cliente,
un correo electrónico para comunicar y reuniones para compartir puntos de vista y
presentar propuestas.
Este enfoque se ha optimizado aún más, basado en la tecnología de la que disponemos
ahora mismo, como teléfonos móviles, correo electrónico y herramientas de
presentación.
Hoy en día, muchas empresas se acercan a sus clientes potenciales de la misma
manera. Sin embargo, los clientes desde hace mucho tiempo han comenzado a hacer
oídos sordos.
- Se necesitan alrededor de 8.9 llamadas telefónicas para conectar con un cliente.
- Se envían entre 10 y 15 correos electrónicos para obtener una respuesta.
- [ I m a g e : h t t p s : / / q u i p . c o m / -
/blob/OXCAAAylTVS/K8Ek5qojYeuz_AJxVup3dg]
* Estadísticas de compradores de tecnología en el área de la Bahía de San Francisco,
California.
“MANDAR A UN CLIENTE DIEZ EMAILS Y HACERLE SEIS LLAMADAS
TELEFÓNICAS PARA HACER QUE RESPONDA, NO ES VENDER . ES
ACOSAR”.
Todos nos sumamos cada vez más a los medios sociales como Twitter o LinkedIn para
desarrollar relaciones. Al poco tiempo los equipos de ventas se dieron cuenta del
poder de los medios sociales de la siguiente manera “medios sociales = a público”.
“ P E R S E G U I R A LO S C L I E N T E S E N L I N K E D I N Y
TWITTER, NO ES VENDER”.
Si las técnicas de volumen y perseguir a los clientes funcionan
cada vez menos, ¿Qué se puede hacer? Gracias a Internet, gran
parte del proceso de venta ha sido des-intermediado, hasta 65%
del recorrido del comprador está completo antes de ponerse en
contacto con cualquier persona de ventas.
La comunicación en línea, es el papel clave que desempeña el
contenido de valor en el que se comparten ideas tales como
blogs, presentaciones, infografías, etc. Actos de contenido
como combustible para todas sus conversaciones en línea. En
lugar de enviar por correo electrónico, llamando y dando una
presentación en vivo, su proceso de ventas ha cambiado a:
- Proporcionar contenido, como una presentación “en línea”
para llegar al momento en el que el cliente entiende que tiene un
problema y usted como proveedor tiene una clara idea sobre la
solución.
- El seguimiento con una conversación en línea cuando el cliente
se involucra con su contenido a lo largo de un proceso centrado
en el cliente.
Y después:
Realice una breve reunión en línea en la que se asiste al cliente
durante todas las etapas del proceso, proporcionando
información valiosa pertinente.
06
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ENERO 2016

INSERCIÓN PAGADA

MARIO SALCEDO FLORES
Es empresario
Procuramos un Centro Histórico
más limpio y seguro
Es incuestionable que desde hace muchos
años, el comercio informal se había apoderado
de los espacios públicos mediante el
establecimiento de puestos irregulares y
ambulantes en zonas que pertenecen al
disfrute y dominio público, como son las
plazas, banquetas, calles y jardines del centro
histórico de Guadalajara.
No obstante, gracias a una labor intensa y
recientes acuerdos entre las autoridades
municipales, ciudadanos, comerciantes
legalmente establecidos y organizaciones
for males, ha sido posible alcanzar los
consensos necesarios para reubicar al
comercio informal en zonas que no afecten la
buena imagen de nuestra ciudad y los espacios
públicos, invitándose a todos a la formalidad y
legalidad.
Adicionalmente se ofrecieron locales
debidamente acondicionados en mercados y
algunos giros podrán seguir realizando su
labor comercial en espacios públicos, pero
ahora de manera ordenada.
Nuestra Cámara de Comercio de Guadalajara,
en voz del presidente Fernando Topete y la
Delegación Centro Histórico, propuso
valiosas alternativas de solución en las mesas de
trabajo creadas para un centro limpio y seguro,
a r m o n i z a n d o a l o s d i v e r s o s a c t o r e s ,
representando a los empresarios de Jalisco a
los inversionistas nacionales y extranjeros, al
turismo y al comercio organizado.
Los que vivimos en Guadalajara y su zona metropolitana, desde siempre hemos anhelado un
centro histórico limpio, seguro y bello.
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ENERO 2016

Los que vivimos en Guadalajara y su zona
metropolitana, desde siempre hemos anhelado un
centro histórico limpio, seguro, bello, donde los
visitantes se sientan felices al contemplar una
presentación en el Teatro Degollado, visita a
Catedral, al Hospicio Cabañas, Palacio de
Gobierno, Rectoría de la UdeG, estos tres últimos
recintos engalanados con la obra original de José
Clemente Orozco. Amén de deleitarnos variados
estilos arquitectónicos, barrios y plazas por
conocer, museos, casas de antaño – convertidas
algunas en comercios - que embellecen la ciudad
en torno al centro de Guadalajara, extendiéndose
al corredor de avenida Juárez-.Vallarta y la Plaza
Tapatía.
Bien por los esfuerzos del gobierno municipal,
bien por la Cámara de Comercio de Guadalajara
para un centro limpio y seguro, bien por la ciudad.
¡Juntos la hacemos!
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MOISÉS MORA CORTÉS
Periodista
Fernando
del Paso
Morante
Premio Cervantes de Literatura
Leer y respetar,
claves para crecer
Para el tapatío por elección, además de escritor, poeta, novelista, ensayista, narrador e incluso
pintor y dibujante, el acercamiento al conocimiento y la cultura a través de la lectura, forjan
seres humanos con profunda devoción por el respeto que construye y permite crecer y
evolucionar a las comunidades.
Aunque será hasta el próximo 23 de abril cuando reciba en Madrid, España, el Premio Cervantes de
Literatura, Fernando del Paso Morante, arraigado en Guadalajara desde hace más de 20 años,
mantiene un gran entusiasmo a meses de recibir el galardón más importante en el mundo de habla
hispana, emoción que en gran medida le ayuda a sobreponerse de severas afrentas a su salud que
incluso han sorprendido a sus propios médicos.
En entrevista con Juntos Gaceta Mercantil, el laureado escritor, profundo poeta, singular
dibujante, reconocido novelista, trascendente diplomático y galardonado académico, pasa a la
historia como el sexto escritor mexicano en recibir el Cervantes, después de personalidades como
Octavio Paz, Carlos Fuentes, José Emilio Pacheco, Sergio Pitol y Elena Poniatowska.
“… Es un pueblo que va avanzando,
sin embargo, nuestra sociedad se
sigue dando varios tropezones,
debido a su idiosincrasia, el relajo y
el desgarriate”.
Fernando del Paso, doctor Honoris Causa por la Universidad de Guadalajara, es considerado como
uno de los ensayistas y narradores más importantes de Latinoamérica, “por transformar con su
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ENERO 2016

Personajes
monumental creación novelística, la gran literatura mexicana del
siglo XX, así como su aportación a la cultura y las artes”.
Quien fuera un afamado locutor de la BBC de Londres y de la
Radio Francia Internacional, confiesa que eligió a esta tierra
jalisciense porque aquí “Soy muy apapachado, tanto por la
Universidad de Guadalajara como por la ciudadanía tapatía”,
gestos cálidos que mucho le sirven, apunta, para recuperar su
alicaída salud desde hace poco más de dos años.
Pese a la asechanza, Del Paso asegura reservar fuerzas para muy
pronto completar la segunda entrega de la trilogía denominada
“Bajo la sombra de la historia... Ensayo sobre el Islam y el
Judaísmo”, que gran polémica ha generado en los círculos
literario, teológico e histórico, contenido del que anticipó en sus
primeras páginas: “Estos textos no son lo que quiero enseñar,
sino lo que yo quiero aprender”, en un tema que bajo el sello del
Fondo de Cultura Económica, “siempre ha llamado
poderosamente mi atención”.
Obra que trasciende y polemiza al igual que en su momento y
hasta la fecha provocan sus “Noticias del Imperio", así como
“Palinuro de México”, desarrolladas a la luz de profundas
tragedias entre los mexicanos, cuyas lecciones sin embargo,
parecieran no significarse en oportunidades de aprendizaje y
reconstrucción social: “No parece, lo veo sin anteojos, es un
pueblo que va avanzando, sin embargo, nuestra sociedad se sigue
dando varios tropezones, debido a su idiosincrasia, el relajo y el
desgarriate”, lamentó dolorosamente Fernando.
Lo peor del caso “es que seguimos dando vueltas en lo mismo,
aquí la historia sí se repite, se repite en espiral, y los que venimos
abajo no aprendimos mucho de los que nos antecedieron…
espero que hacia el futuro no siga ocurriendo eso y nos
sorprendamos” con las nuevas generaciones.
Esperanzas en los niños
En contraste, el multipremiado escritor de origen capitalino,
apuesta a las pequeñas generaciones con textos como “De la A a
la Z por un poeta” y “Hay naranjas, hay limones”, editados bajo el
sello editorial de Patricia Serrano, en quienes guarda cada vez
esperanzas porque se multipliquen los lectores en México.
Recuerda cariñosamente que cuando era niño, “tenía mucho
interés en leer los monitos del periódico, leía a Pancho y Ramona,
El Príncipe Valiente, El Mago Mandrake y Tarzán, todos ellos,
siempre esperaba a temprana hora en que mi papá llegaba con el
diario dominical para verlos”, no sin antes apuntar que un país o
una sociedad que lee periódicos, forja también lectores de libros y
constructores de acuerdos para crecer en comunidad.
Revelando una memoria envidiable, Del Paso Morante afirma:
“Cuando estuve en el kínder, me propuse aprender a leer y
escribir pronto; aprendí a leer muy rápido y después a escribir,
toda vez que como soy zurdo, aprendí a fuerzas a escribir en ese
entonces porque me obligaban a escribir con la derecha”.
No olvida cuando sus padres le regalaron “Las Mil y una Noches”,
sobre lo que apunta: “Un libraco como de 400 páginas que gocé
mucho y me llenó mucho la cabeza de fantasía… entonces entré en
la corriente de los que leíamos desde pequeños a Julio Verne,
Salgari y Alejandro Dumas, entre otros; después me encontré con
El Quijote como a los 11 años de edad”.
Con el tiempo, “conocí al colombiano Antonio Montaño y a un
español, José de la Colina, que me alentaron mucho en lo que
estaba escribiendo en ese entonces y fungieron como mis tutores
que me llevaron a leer a los grandes autores americanos y
anglosajones”, destacó durante la entrevista.
Entonces fue que Fernando enfatizó con mucha emoción y
orgullo, el descubrimiento del libro de un poeta español de
nombre Miguel Hernández, que se llama “El Rayo que no cesa”,
una obra “que desató toda mi vocación literaria, me encantaron y
conmovieron mucho sus sonetos, por eso empecé con sonetos
para lo cual asistí al taller de Juan José Arreola, en donde también
conocí a Juan Rulfo y me hice amigo de los dos…”
Es así como se desarrolló como un escritor al mismo tiempo de
técnica y emoción, “puesto que para escribir prosa, se requiere
mucho de disciplina”, para después apuntar en voz baja: “y es que
de repente las musas se caen del halo…”
“El Rayo que no cesa, es una obra que desató
toda mi vocación literaria, me encantaron y
conmovieron mucho sus sonetos”.
ENERO 2016
11
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Personajes
Es innegable que la contribución de Fernando del Paso a la literatura
mexicana contemporánea se manifiesta en su magistral dominio del idioma,
“que le permite elaborar complejos juegos lingüísticos que constituyen su
sello distintivo en novelas como José Trigo (1966) y Palinuro de México
(1976), a la vez que aborda temas sociales de relevancia para el México de la
segunda mitad del siglo XX”, en diversos ensayos e investigaciones
académicas.
Deben bajar precios de libros
Del Paso refirió que la Feria Internacional del Libro (FIL) de Guadalajara “es
recibida con muchísimo entusiasmo e incluso por los jóvenes que llegan por
bandadas”, al tiempo de reconocer que la máxima feria del libro en habla
hispana, “tiene mucho pegue, eso es lo importante”. Sin embargo, admite que
todavía no se puede medir el efecto en volumen de lectores, “puesto que no se
cambian los hábitos de la noche a la mañana; ese proceso tiene que darse poco
a poco, hay que tener en cuenta que la mayor parte de esos muchachos
entusiastas no tienen mucho dinero para comprar libros, que hoy en día son
caros…”
Aunque reconoció que existen políticas públicas, tanto federales como
estatales, para fomentar la lectura entre los pequeños y los jóvenes, alertó que
“si no cambian los precios de los libros, no se
puede avanzar tan rápido como quisiéramos”.
Pintor y dibujante que provocan
Muchos de sus compañeros académicos de la
Universidad de Guadalajara, destacan que a lo
largo de su fructífera trayectoria como artista,
Fernando del Paso se ha dedicado también al
dibujo y a la pintura, labores que cuentan con
el reconocimiento de la crítica gracias a las
exposiciones que se han montado en Londres,
París, Madrid y varias ciudades de Estados
Unidos y la República Mexicana. Merecen
especial reconocimiento el mural “Las
muertas sin cara”, la colección “Castillo en el
aire” y la exposición “2000 Caras de Cara al
2000”, mismas que se encuentran en el Museo
Fernando del Paso, ubicado en la ciudad de
Colima.
Y mientras prepara su discurso de recepción
del Premio Cervantes, el ahora tapatío por
elección, finalmente sugiere a los lectores de
Juntos, la Gaceta Mercantil de la Cámara de
Comercio de Guadalajara, “leer mucho e
involucrar a muchos más en lecturas que
fortalezcan el conocimiento y la construcción
de mejores sociedades, pero sobre todo
mantener el respeto al derecho ajeno que es la
paz, como fue el legado universal de Benito
Juárez”.
“Si no cambian los precios de los
libros, no se puede avanzar tan
rápido como quisiéramos”.
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ENERO 2016

JORGE GÓMEZ VILLANUEVA
Director del Departamento de Administración y Mercadotecnia,
y del Centro de Empresa Familiar y Gobierno Corporativo del I.T.E.S.M.
jegomez@itesm.mx
Alternativas para la
sucesión en la empresa familiar
De acuerdo a estadísticas internacionales, las
empresas familiares aportan en el mundo entre 70 y 90
por ciento del Producto Interno Bruto (PIB); en el caso
de América Latina, 80 por ciento del total de empresas
son familiares y en México aproximadamente 85 por
ciento, según datos del Centro de Información
Económica y Financiera (CIFE). Por lo tanto, es
importante comentar sobre las mejores prácticas o
alternativas de acción para dirigir exitosamente una
empresa familiar.
Según estadísticas del INEGI en México, de cada 10
empresas familiares sólo 3 sobreviven con éxito el paso
a la segunda generación, es decir, aproximadamente
una de cada tres tiene un resultado positivo, y de las
que sobreviven, aproximadamente 30 por ciento
pasan con éxito a la tercera generación.
En resumen, casi una de cada diez pasa de la primera a
la tercera generación, en este sentido, aplica muy bien
el refrán mexicano: “De padre panadero, hijo
millonario, nieto pordiosero”.
Si bien es cierto que existen empresas familiares con
más de quinientos años en el mercado como la empresa
española Vinos Codorniú -fundada en 1551- o Beretta
Una de las razones principales por la que no se tiene éxito en las empresas familiares es porque
este tipo de organizaciones no le dan importancia a la planeación del proceso de sucesión, es
decir, del paso de la estafeta o de la transición a las nuevas generaciones.
14
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ENERO 2016

-productora de armas en Italia fundada en
1526-; en México tenemos el caso de la
empresa Cemex de la familia Zambrano,
fundada en 1906 o de la empresa Bimbo,
fundada por la familia Servitje en el año 1945.
Podemos afirmar que de acuerdo con las
estadísticas anteriores, todos estos son casos
excepcionales, ya que la mayoría de las
empresas no logra pasar con éxito a la
siguiente generación.
Una de las razones principales por la que no se
tiene éxito en las empresas familiares es
porque este tipo de organizaciones no le dan
importancia a la planeación del proceso de
sucesión, es decir, del paso de la estafeta o de la
transición a las nuevas generaciones.
De acuerdo a un estudio de la empresa
consultora KPMG en México, el año pasado
aproximadamente 90 por ciento de las
empresas encuestadas no tenían definido un
proceso formal de planeación de la sucesión,
debido principalmente a la falta de interés del
fundador en dejar el puesto de director a otra
persona, aunque sea un miembro de la familia.
Además, en muchos casos se presentan
algunas de las siguientes razones: las
relaciones familiares entre los posibles
miembros de la familia que puedan participar
en la sucesión no son buenas, por lo tanto,
dejar el negocio en sus manos provocará
problemas mayores; o bien, porque los
intereses de los descendientes o posibles
sucesores en la familia son diferentes o no se
relacionan con el giro del negocio actual; o
porque ninguno de los posibles candidatos a la
sucesión tiene el perfil o las competencias
necesarias para tomar la dirección de la
empresa.
Por lo general, la g ran mayoría de los
fundadores de empresas familiares no quieren
dejar la dirección de la empresa, pero si tienen
que hacerlo, quieren que el siguiente director
de la empresa sea un familiar.
En este sentido, tenemos el caso exitoso del
Banco Santander, al fallecer su presidente,
Emilio Botín, el año pasado, tomó la dirección
del banco, su hija Ana Patricia, en septiembre
de 2014.
Ella estudió en la Universidad de Harvard y
trabajó en Estados Unidos en la empresa
financiera JP Morgan durante siete años antes
de regresar a España; posteriormente trabajó
en la institución bancaria Banesto, propiedad
del Grupo Santander, siguió preparándose y
tomando experiencia para poder dirigir
actualmente el corporativo bancario con
buenos resultados.
Sin embargo, existen varias opciones que
tiene un empresario para elegir el futuro de su
negocio sin pasar la estafeta a otro miembro de
la familia. A continuación, comentamos las dos
más importantes.
La primera, mantener la propiedad en la
familia y contratar a un gerente externo. Es
probable que la familia considere adecuado
reclutar y seleccionar a un director general
que no forme parte de la familia, si es el caso de
las condiciones antes citadas, es decir, no hay
en la familia alguien capaz de tomar el relevo, o
bien, si se pueden provocar conflictos en las
relaciones entre la familia, si toma la estafeta
uno de ellos. Recuerdo un empresario de
Veracruz que me comentó que se sentía muy
orgulloso y satisfecho de haber dejado la
dirección de la empresa en manos ajenas a la
familia y que esto le ha dado excelentes
resultados.
E s t a a l t e r n a t i v a t i e n e l a v e n t a j a d e
profesionalizar el negocio, así como la
incorporación de ideas diferentes a las que
tradicionalmente la familia había considerado.
Estos nuevos puntos de vista enriquecerán la
toma de decisiones en la organización.
La segunda opción es vender parcial o
totalmente la empresa a otras personas. Esta
opción es la más común si no se decide la
sucesión con otro miembro de la familia.
Lo hemos visto en Jalisco con las empresas
tequileras que han vendido sus negocios a otras
i n s t i t u c i o n e s , e s t o l e s p e r m i t e a l o s
empresarios obtener liquidez por la venta de
una parte o del total de sus activos y, de esta
forma, asegurar la tranquilidad para afrontar
los gastos que se pueden presentar en la vejez.
Para calcular el precio adecuado para la venta
del negocio, es importante evaluar los activos
tanto tangibles como intangibles para conocer
el valor real de mercado. En esta opción, es
importante tomar en cuenta que si se vende el
negocio será necesario definir cuál será el
futuro de la familia en función de sus proyectos
personales y profesionales, además de definir
dónde se invertirá el dinero para obtener mayor
rendimiento con el menor riesgo posible.
En conclusión, en las empresas familiares
tenemos varias alternativas cuando no es
posible tener la sucesión con algún miembro
de la familia: la primera pregunta es ¿se
mantiene la propiedad, pero se contrata a un
director ajeno a la familia?, o la segunda
pregunta, ¿se vende parcial o totalmente la
empresa?.
La respuesta a estas preguntas para tomar la
decisión más adecuada está en función de
hacer un análisis detallado de los beneficios e
inconvenientes de cada una de estas opciones,
y también, de seleccionar la mejor tomando en
cuenta las circunstancias del negocio y de la
familia.
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VICTOR LÓPEZ
CAEE
caee@camaradecomercio.com
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DICIEMBRE 2015
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DAVID ÁVILA FLORES
Director de Integración y Soporte Empresarial
¿Eres una empresa establecida
y no te has registrado en el SIEM?
10 respuestas que debes saber en relación al SIEM
1. ¿Qué es el SIEM? Es el Sistema de
Infor mación Empresar ial Mexicano, y
prácticamente es un padrón comercial que
cuent a con infor mación de empresas
clasificados por; nombre, producto, giro,
municipio, estado, datos comerciales y Cámara
empresar ial responsable del registro.
A c t u a l m e n t e l i g a d o y a a l D i r e c t o r i o
Estadístico Nacional de Unidades Económicas
(DENUE) del INEGI.
2. ¿El SIEM es obligatorio? Si es obligatorio
conforme la ley general de Cámaras y sus
confederaciones acorde se establece en sus
artículos del 29 al 34 de dicha ley, en donde la
Secretaria de Economía faculta a las Cámaras
empresariales del sector comercio y servicios,
y las del sector industrial, a realizar el registro a
las empresas.
3. ¿Cuánto debó pagar por el registro del
SIEM? La Secretaria de Economía establece
un tabulador en función al número de
t r a b a j a d o r e s d e c a d a e m p r e s a ,
independientemente de si estos se encuentran
o no, registros ante el IMSS. Existe una tarifa
para las empresas por sector.
Tarifas vigentes
(cuotas máximas), publicadas
en el DOF el 7 de enero del 2008
INDUSTRIA
6 o más empleados $ 670
3 a 5 empleados $ 350
Hasta 2 empleados $ 150
COMERCIO Y SERVICIOS
4 o más empleados $ 640
3 o menos empleados $ 300
Hasta 2 empleados
*solamente ciertas actividades $ 100
4. ¿Dónde me puedo registrar en el SIEM?
Los operadores del SIEM son las Cámaras
empresariales; durante el 2015, solo 210
Cámaras Empresariales a nivel nacional fuimos
acreditadas por la Secretaría de Economía para
realizar el registro del SIEM, de las cuales 18
son del Estado de Jalisco, y a su vez estas nos
certificamos para realizar el registro conforme
el giro y la ubicación geográfica (Estado y
Municipio) de las empresas, basado en la
circunscripción asignada a cada una de las
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ENERO 2016

El Sistema de Información Empresarial Mexicano, es un
padrón comercial que cuenta con información de empresas
clasificados por; nombre, producto, giro, municipio, estado,
datos comerciales y Cámara empresarial responsable del
registro.
Cámaras autorizadas. Es muy importante
valides en la liga de la web:
http://www.siem.gob.mx/siem/por tal/circu
nscripcion/donde_registro.asp en qué
Cámara empresarial te corresponde realizar tu
registro del SIEM.
#ATomarEnCuent a “En la Cámara de
Comercio de Guadalajara estamos autorizados
por la SE para realizar el registro del SIEM a
todas las empresas del sector comercio
servicios y turismo, en el 44% de los 125
municipios de Jalisco”
5. ¿Cómo me puedo registrar en el SIEM?
Los operadores (Cámaras empresariales) son
los encargados de captar la información de las
empresas. Puedes realizar tu registro de tres
maneras:
a ) V i s i t a a t u e m p r e s a d e u n
promotor/entrevistador acreditado.
b) Directamente en las instalaciones de los
operadores (Cámaras autorizadas), sus
delegaciones, representaciones o módulos de
atención y las ventanillas que al efecto instalen
los operadores.
c) A través de correo certificado, fax o correo
electrónico.
#ATomarEnCuenta Al momento de realizar
el registro, es necesar io present ar el
comprobante del RFC de la empresa, un
comprobante de domicilio vigente y realizar el
llenado de solicitud oficial del SIEM que
proporcione el encuestador, y de ser posible el
código SCIAN.
6. ¿Cuándo me corresponde realizar el
registro del SIEM? En concordancia con la
Ley, es obligación de las empresas registrarse
anualmente. Las empresas de nueva creación
deberán proporcionar dicha información
dentro de los dos siguientes meses a la fecha de
su registro ante la SHCP. El registro es anual y
el año corresponde a un año calendario. Por lo
tanto, si se registra en septiembre del 2015
tendrá que volver a registrarse en septiembre
del 2016.
7. ¿Qué beneficios tiene para mi empresa
realizar el registro del SIEM?
- Cumplir con la obligatoriedad que marca la
ley
- Pertenecer al padrón empresarial virtual de
negocios que en conjunto con el DENUE del
INEGI mantiene actualizados los datos de las
empresas, y que representa un centro virtual de
promoción e investigación, principalmente
para las pymes.
- Contar con un centro de apoyo y de consulta
para actividades comerciales.
- Cumplir con uno de los requisitos necesarios
para inscribirse en el padrón de proveedores de
los tres niveles de gobierno.
Adicionalmente cada operador (Cámara
empresarial) puede ofrecer valores adicionales
a las empresas a las que les corresponde
realizar el registro. En el caso particular de la
Cámara de Comercio de Guadalajara,
ofrecemos a nuestros representados del SIEM
beneficios adicionales, tales como:
- Conferencias Gratuitas:
- 2 accesos al carnet de conferencias de
formación empresarial
- 2 accesos al carnet de conferencias de
diálogos por México
- Acceso a los servicios de los módulos
ex t e r n o s , ( p revia d i s p o n i b i l i d a d d e
fechas):
- Módulo de pasaporte mexicano ante la S.R.E
- Módulo de renovación de la licencia de
conducir ante la SEMOV
- Módulo del SIAPA
- Asesoría ante el INFONAVIT
- Vinculación con los programas del INADEM
por medio de la red nacional del Punto Mover a
México de nuestro Centro de Apoyo y
Desarrollo Empresarial, (CADE).
8. ¿Dónde puedo validar que el operador
( C á m a r a e m p r e s a r i a l ) y e l
promotor/entrevistador estén realmente
autorizados por la Secretaría de Economía
para realizar el registro del SIEM?
- No todas las cámaras empresariales están
autorizadas para realizar el registro del SIEM,
valida que la Cámara que te ofrece el registro
esté autorizada por la Secretaria de Economía
para realizar el registro y cobro del SIEM en el
ejercicio fiscal actual, esto lo puedes validar en
el apartado de operación del portal web oficial
www.siem.gob.mx.
- Para revisar que el entrevistador/promotor
que te visite, esté debidamente acreditado por
la Secretaria de Economía para realizar el
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cobro del registro del SIEM, lo puedes validar
también en el apartado de operación del portal
web oficial, donde podrás ver la foto y el
n o m b r e c o m p l e t o d e l e j e c u t i v o .
Adicionalmente, en todo momento los
entrevistadores, deberán exhibir y presentar
una credencial de la Cámara que representan, y
otra credencial adicional de la Secretaria de
Economía que los identifique y certifique.
9. ¿Qué diferencia hay entre ser socio de una
Cámara y ser representado del SIEM?
- La afiliación como socio de cualquier Cámara
empresarial es voluntaria, no es obligatorio. El
registro del SIEM es una obligatoriedad que
tanto a las Cámaras, como a las empresas, nos
e x i g e l a l e y ; c o b r a r l o y p a g a r l o
respectivamente.
- Los negocios que solo están registrados en el
SIEM, NO tienen los derechos para hacer uso
de los beneficios y los privilegios de todos los
servicios y descuentos de los socios que pagan
una membresía, y por lo tanto no les permite
tener voz y voto en la asamblea general de
socios.
- Para que una empresa se afilie como socio de
manera voluntaria, no es limitante el giro ni su
circunscripción territorial, cualquier empresa
de cualquier giro y de cualquier municipio,
estado o incluso país, se puede inscribir como
socio voluntariamente. Para realizar el registro
del SIEM, si hay que tomar en cuenta las
restricciones del giro/actividad y la ubicación
geográfica de la empresa.
- El registro del SIEM es necesario realizarlo de
manera unitaria por punto de venta, es decir las
empresas que cuenten con varias sucursales,
deben realizar su registro del SIEM por cada
sucursal… Adquiriendo una membresía como
socio, el registro es por RFC, aun si este cuenta
con varias sucursales o puntos de venta.
- Las tarifas de cobro del registro del SIEM, las
establece la Secretaria de Economía. Y las
tarifas de los precios de los paquetes o
esquemas de membresías de socio, los
determina cada Cámara empresarial en lo
particular conforme su oferta de beneficios.
10. ¿Qué otros puntos debo considerar
antes de realizar el registro y el pago del
SIEM?
- Las empresas preferentemente deben
conocer su código SCIAN (Sistema de
Clasificación Industrial de América del Norte)
para facilitar su registro del SIEM.
- Cundo pagues solo el registro del SIEM, y NO
una af iliación voluntaria a una Cámara
empresarial, “exige que en tú factura y en tu
engomado se detalle en el concepto de pago:
Registro SIEM y el año en turno.”
- Los operadores captarán únicamente la
información de las empresas que se ubiquen en
e l á m b i t o d e s u g i r o , a c t i v i d a d e s y
circunscripción.
- En la mayoría de los casos, los operadores
autorizados del SIEM (Cámaras empresariales)
ofrecemos el registro del SIEM de manera
gratuita al adquirir alguna membresía de socio,
esto siempre y cuando la empresa socia tenga su
domicilio fiscal y su actividad dentro de la
circunscripción, y que se dedique a las
a c t i v i d a d e s a s i g n a d a s a l a s C á m a r a s
autorizadas.
- Cuando una empresa cese parcialmente o
totalmente de sus actividades o cambie su giro o
domicilio, deberá de hacerlo del conocimiento
de los operadores que correspondan en un
plazo de 2 meses, contados a partir de la fecha
en que estos hechos se produzcan.
- La operación del SIEM, por parte de los
operadores o Cámaras empresariales, sólo
tendrá por objeto la captación, validación,
ingreso, actualización, almacenamiento,
r e s g u a r d o , t r a n s m i s i ó n y d i f u s i ó n
exclusivamente, de la infor mación que
corresponda a los formatos.
Mayor Información:
siem@camaradecomerciogdl.mx
Autor:
David Ávila Flores
Director de Integración y Soporte Empresarial
Fuente:
www.siem.gob.mx y www.inegi.org.mx
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OTORGAN
CERTIFICACIÓN
ISO 9001:2008
DISTRIBUIDORA QUIMICA Y HOSPITALARIA GAP
Una empresa comprometida en ofrecer
soluciones integrales en materia química y
hospitalaria, día con día un equipo de personas
comprometidas en satisfacer las necesidades
de su mercado.
Conocimiento, innovación, profesionalismo,
son parte esencial de sus valores, la mejora
continua su identidad.
Desde el año 2004 en la ciudad de Querétaro nació esta gran
empresa integradora de soluciones en los servicios de salud, ahora
opera desde Jalisco, sigue dando siempre buenas noticias a su
mercado meta y sin lugar a duda a la sociedad en general.
Por su entrega y profesionalismo Global Standards otorga la certificación ISO
9001:2008, es la norma internacional, editada por ISO, que define los requisitos que debe
cumplir la organización que
desee implementar un sistema
de gestión de la calidad, ello
c o m p r o m e t e m e j o r a s
constantes en sus procesos,
enhorabuena.
Prolongación Pino Suárez No. 1039 5
Zapopan Centro CP 45100
Tels. (33) 18129903 y 18129904
yulin.yin@grupogapmexico.com.mx
www.grupogapmexico.com.mx
PUBLIREPORTAJE
DICIEMBRE 2015
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HERMANOS VÁZQUEZ MEDINA
Magno evento
empresarial 2015
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H e r m a n o s V á z q u e z M e d i n a ( H V M )
Contadores Públicos S.C., con el objetivo de
impulsar a sus clientes a convertirse en
empresas integrales, que piensen en grande y
aspiren a transcender por generaciones,
ofreció un gran evento en el Hotel Hilton de
Guadalajara, donde f iguraron g randes
expositores del medio empresarial, tales como
el ingeniero José Luis Sandoval Reynoso,
quien es el director general de la empresa
AKRON, así como Guillermo Camacho Pérez,
director editorial del periódico Mural, además
de Ernesto Eousset Bueno, socio de la
empresa LORSA , junto con Leonardo
Placencia Jr., socio y director de Muebles
Placencia y Jorge Arias Romero, coach
empresarial, contándose con la conducción de
“El de la voz”, Enrique Cervantes Flores.
Todos ellos, hombres destacados en el sector
empresarial que han logrado llevar a sus
ENERO 2016
empresas a posiciones de éxito y responden a
un compromiso social y moral que HVM tiene
de apoyar a sus clientes, para que inicien un
proceso formal de institucionalización que les
permitirá pasar a la siguiente generación.
Los 350 asistentes, clientes en su mayoría,
proveedores e invitados especiales, tuvieron la
oportunidad de escuchar de viva voz, la
experiencia de empresarios que ya vivieron y
superaron el proceso de institucionalización
en sus negocios.
Lic. Leonardo Placencia Jr.
Lic. Rubén Vázquez Medina y Lic. Guillermo Camacho Pérez
Lic. Enrique Cervantes Flores
Ing. José Luis Sandoval Reynoso
PUBLIREPORTAJE

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GENARO PORTALES RODRÍGUEZ
Coordinador de Comercio y
Negocios Globales del ITESO
Tendencias de la logística
Una forma de definir de manera muy sencilla y
breve a la logística es “cumplir con los
r e q u e r i m i e n t o s d e l c l i e n t e ” . E s t o s
r e q u e r i m i e n t o s i m p l i c a n c u e s t i o n e s
relacionadas con el qué, cuánto, cuándo,
dónde, a qué precio y con qué nivel de servicio.
Como se comprenderá, cada cliente tiene su
propia “mezcla” ya que las especificidades de
lo que quiere son totalmente personales o
empresariales.
Si en sí mismo cumplir con los requerimientos
del cliente es difícil, el advenimiento del
comercio electrónico y el desarrollo de las
t e c n o l o g í a s d e l a i n f o r m a c i ó n y l a
comunicación, lo ha complicado todavía más,
especialmente en los países desarrollados, en
donde está de moda la venta omnicanal.
Para comprender el nivel de complejidad que la
logística enfrenta actualmente podemos
mencionar algunas ideas que se cocinan en los
Estados Unidos y otros países desarrollados
como Francia: realizar entregas en bicicletas
(en ciudades altamente congestionadas),
apoyarse en contratistas independientes como
Uber (que dicho sea de paso se definen
asimismos como “el lugar donde la logística se
encuentra con el estilo de vida”) e incluso
apoyarse en civiles comunes y corrientes que
se “ofrecen” a entregar mercancías en lugares
que les quedan de paso en la ruta que llevan
(una idea que está desarrollando Walmart), sin
olvidarnos de los drones que, se supone en
breve, estarán haciendo entregas.
En resumen podríamos resumir las tendencias
que afectar a la logística en el futuro inmediato
en tres:
1.- El cliente lo quiere más rápido, más barato y
en cualquier lugar, y no acepta un no como
respuesta.
2.- La logística se seguirá apoyando en las
t e c n o l o g í a s d e l a i n f o r m a c i ó n y l a
comunicación.
3.- Las grandes empresas seguirán buscando
formas creativas de subcontar la entrega de los
productos.
Technologies, L. (27 de noviembre de 2015).
L u x o r Te c h n o l o g i e s . O b t e n i d o d e
http://www.luxor tec.com/pregunt asfrecuentes/que-es-ser-omnicanal/
“La omnicanalidad es la integración de todos
los canales existentes en el mercado” (Luxor
Technologies, 2015), es decir, el cliente puede
comprar en tiendas físicas, a través de
catálogos impresos o digitales, o de mensajes
recibidos por correo electrónico o redes
sociales. Peor aún, el cliente puede elegir
“cualquier punto de compra” (sea físico o
digital) y pedir que el producto se entregue en
el lugar que le resulte más conveniente, por
ejemplo, comprar en una tienda física y pedir la
entrega en el gimnasio al que acude entre
semana a hacer ejercicio o bien en su casa, el fin
de semana. Lo mismo puede decirse de las
devoluciones de mercancía.
Una forma de definir de manera muy sencilla y breve a la
logística es “cumplir con los requerimientos del cliente”.
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ENERO 2016

LUIS FERNANDO RODRÍGUEZ ALMARAZ
Promark®
Marcas ampliamente protegidas,
imagen comercial inconfundible
H o y e n d í a , r e s u l t a o b v i o q u e e l
r e c o n o c i m i e n t o d e n o s o t r o s c o m o
consumidores no se basa en el nombre de una
empresa; en la mayoría de las ocasiones incluso
ignoramos su razón social, el nombre de sus
socios e incluso su ubicación o historia,
aunque estos elementos son secundarios dado
que lo que nos convence, nos atrae no es otra
cosa que su marca, ese logotipo, nombre o
frase que reconocemos como signo de valor, de
un producto que deseamos y conocemos su
calidad.
Sabemos que marca es el signo que se presenta
e n u n e n v a s e , p r o d u c t o o e x p r e s i ó n
publicitaria y vincula psicológicamente a una
idea, concepto de un producto o prestación de
un servicio, evocando en el consumidor las
características, procedencia empresarial, nivel
de calidad o reputación; en otras palabra es el
elemento que desencadena representaciones
en la mente del consumidor; es el elemento real
que establece la procedencia empresarial del
producto o servicio, su calidad y publicita su
reputación e implanta en los consumidores,
una familiaridad inherente o adquirida
respecto de significados secundarios que se
asocian a la marca.
Lo vemos con muchos ejemplos donde las
marcas adquieren un valor tal, que por sí
mismas son más valiosas que cualquier otro
activo de una empresa, ejemplos donde
observamos que identificamos los productos
de alta calidad y reconocidos por su marca que
obser vamos por diversos medios como
electrónicos, redes sociales, impresos,
accesorios, entre otros; por lo que el hecho que
la marca pueda ser utilizada para una diversidad
de objetivos, nos demuestra su complejidad o
relevancia, siendo mucho más relevante
inclusive que un nombre o un eslogan, y algo
sustancialmente más relevante que un anuncio.
El corazón de una marca es una idea y las ideas
pueden cambiar, expandirse, relacionarse con
nuevos objetivos y cubrir grandes expectativas;
se obser va en marcas conocidas como
Ferrari®, Corona®, Harley Davidson® que se
expandieron de mercados de sus productos
principales a prestar servicios o distinguir
p r o d u c t o s p u b l i c i t a r i o s o d i v e r s o s
relacionados con su marca; protegiéndose con
un blindaje y protección adecuada de una marca
en todos los rubros relacionados que puedan
afectarla.
Todo esto parte de lo que se ha denominado
como “imagen comercial”, es decir, del
conjunto de elementos de una marca que
generan efecto en el conciente del público
consumidor y la distinguen de otras de la misma
especie. Pero este reconocimiento sufre alto
riesgo, como de volverse genérica, ya que en
lugar de identificar exclusivamente son
asociados sin distinción a todo un género,
siendo que no identifica un producto sino a
toda una categoría en un “género” común. Tal
como ha ocurrido en marcas como Kleenex® y
Jacuzzi® que se utilizan de forma genérica,
esto es perjudicial en las mismas y debe evitarse
con estrategias expertas adecuadas.
Una marca que debe recibir con agrado la
llegada de otras marcas por el principio simple
del hecho de que poder elegir, estimula la
demanda; esta libre competencia debe ser
promovida pero una marca debe protegerse de
fo r m a c o m p l et a e n t o d o s s u s r u b r o s
relacionados, resultando que la clave para la
gestión de marcas es no considerarlas como
entes individuales, sino como miembros de
un sistema de marcas de un mismo ente que
deben funcionar para que se apoyen entre sí,
ya que un sistema de marcas puede servir como
base de una imagen comercial amplia.
DICIEMBRE 2015
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LUIS ALBERTO GUÉMEZ
Catedrático de Economía y Finanzas
en la Universidad Panamericana
Nuevos vientos soplan
en Latinoamérica
La estrepitosa derrota del oficialismo en las
elecciones legislativas en Venezuela parece
que ha log rado der rotar el avance del
populismo en esa nación sudamericana.
“Históricamente hemos comprobado que el
populismo termina reñido con la democracia,
además de que el populismo quiere tanto a los
pobres que los multiplica” (José Rubinstein).
Pues ni más ni menos eso lograron Hugo
Chávez y Nicolás Maduro: un país de pobres y
con muy poca democracia. Después de ser uno
de los países con mayor nivel de PIB per cápita
en Latinoamérica, Venezuela se convirtió en
un país de pobres.
La historia de Cuba es un ejemplo conciso,
determinado y muy eficiente de destrucción de
una economía. Es un “caso clínico” para los
economistas pues desde 1959, con de la
llegada de los populistas barbones de apellido
Castro, que se apoderaron desde hace 56 años
de la isla y no la han soltado, el país es solo
pobreza. No conozco los datos actuales del PIB
per cápita reales/creíbles de Cuba, pero
conozco bien ese país y les puedo afirmar
categóricamente que también es un país de
pobres. Para comparar hay que decir que en
1959 era el país con el PIB per cápita más alto
de Latinoamérica. Realmente la destrucción
económica en la isla caribeña ha sido un
ejemplo de lo que no se debe hacer si se busca
que la población logre tener mejores ingresos.
La evidencia empírica nos indica que esos
p o p u l i s t a s d e i z q u i e r d a e n n u e s t r o
subcontinente son muy ef icientes en
multiplicar el número de pobres y en destrozar
la economía (como en los dos países se ha
logrado). Aparte debemos de considerar la
libertad política; decía Milton Friedman que la
libertad económica y política debe de ir de la
mano para lograr realmente una sociedad con
adecuados niveles de vida. En Cuba y
Venezuela ni libertad económica ni libertad
política. Tr iste camino para nuestros
hermanos latinoamericanos sin duda.
Los argentinos también han alcanzado a
zafarse del populismo peronista/kirchneriano
que encabeza Cristina Fernández. Un país
donde todas las Afores tienen que invertir en
deuda pública argentina, así como las reservas
del banco central. Gran problema económico
tendrá Macri ahora que tome las riendas del
p a í s . U n p a í s c o n p r o b l e m a s
económico/financieros de gran magnitud que
tendrán que resolver (seguramente) con un
shock importante que ocasionará años muy
difíciles para una economía que tiene una gran
carencia de divisas, inflación al 24%, un muy
abultado déficit fiscal y que tiene el gran
problema de que sus exportaciones son solo de
comodities, de productos básicos sin valor
agregado.
En fin, los buenos vientos soplan de nuevo en
nuestro subcontinente. Ojalá que aprendamos
de ellos y no dejemos llegar un populista al
gobierno en México; acuérdense que luego no
se van hasta que destruyen todo.
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ENERO 2016

Premio Anual de Tesis y
Trabajos de Investigación
En un esfuerzo por fortalecer la vinculación entre los sectores académico y empresarial de Jalisco,
la Cámara de Comercio de Guadalajara convoca a estudiantes y egresados de las instituciones de educación
superior de la entidad a la 44 edición del Premio Anual de Tesis y Trabajos de Investigación,
cuyo propósito fundamental es reconocer y fomentar el talento de los jóvenes que generan conocimiento
y contribuyen al desarrollo y el bienestar de nuestra sociedad.
Checa las categorías, modalidades, temas, quienes podrán participar, requisitos en línea:
www.camaradecomerciogdl.mx
La premiación será dentro del marco del CXXVIII Aniversario
de esta Cámara de Comercio de Guadalajara,
reconocimientos con valor curricular, premios en efectivo y en especie
Mayores informes al 3880-9060 / 62
comunicacion@camaradecomerciogdl.mx

Nuestra Gente
Rutas Franciscanas
Xavier Orendain, Ana Paula Álvarez y José Andrés Orendain
José de Jesús Hernández y Guillermina González
Rosely Macias y Enrique Tellaeche
Fernando Topete Dávila y Marcela Zepeda de Topete Mauro Jiménez y Rosa María de Jiménez Beatriz Toledo y Alejandro Muñoz
Marisela González y Mauricio Ojeda
Pedro Ramírez y Mónica Ramos
Juan Molina y María González
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ENERO 2016

Nuestra Gente
Cena de fin de año con las Secciones Especializadas, Comisiones
y Representaciones, Delegaciones y Consejo Editorial de la revista Juntos
Cena de fin de año con las Secciones Especializadas,
Comisiones y Representaciones, Delegaciones y
Consejo Editorial de la revista Juntos,
donde se premio a lo mejor del año
Ricardo Sainz Palacios, obtuvo el reconocimiento como el mejor Jefe de Sección del Año
de Funerarios Colaterales, espera seguir adelante con el plan de trabajo con el que
viene trabajando, resaltó el agradecimiento a quienes integran esa sección,
cabe destacar que Banco Santander le otorgo una beca para un diplomado
del programa Santander Pyme, así como una placa conmemorativa otorgada
por el Vicepresidente de Secciones Especializadas Don Alejandro Muñoz Prado.
Como la Sección Especializada del Año fue nombrada la de Centros de Belleza Integral,
que dirige Alejandra Villagómez Sánchez, al recibir una placa conmemorativa de manos
del Vicepresidente de Secciones Especializadas Don Alejandro Muñoz Prado, así como una
beca por parte de banco Santander para tomar un diplomado dentro del programa Santander
Pyme, reconoció el trabajo arduo de Aida Pinal y Roberto Treviño, ya que ellos hicieron que
ese sueño se hiciera realidad, no sin antes agradecer a los integrantes por su entrega y trabajo.
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31
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Próxima edición
Febrero 2016
El desarrollo del talento
directivo en las empresas
La aportación del comercio y los
servicios a la economía de Jalisco
Entre la Innovación,
el emprendurismo y el fracaso
Las cuatro trampas
de la empresa familiar
Diseñando a las empresas del futuro
Comercio exterior en el
aeropuerto de Guadalajara
32
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ENERO 2016