Negópolis Edición N° 30

UNA REUNIÓN
MÁS
Oscar Basurco Reyes
Director General
Cada año en estas épocas, el país de los de
arriba se sienta a pensar cuál será el camino
que debería seguir nuestro país para el siguiente
año. Esta reunión llamada Convención Anual de
Ejecutivos CADE, da las recetas mágicas para poder
cambiar el rumbo de la historia de nuestro alicaído
país.
Luego de un par de almuerzos, unos cuantos cocteles
y seguramente varios negocios cerrados…El Perú
profundo, el Perú de los de abajo, continuamos
en lo mismo, con los mismos problemas, con las
mismas dificultades, y sobre todo con la misma
clase política y empresarial dominando nuestros
destinos. Es bueno tener en cuenta que la mayoría
de los invitados en calidad de expositores fueron
ministros, viceministros y funcionarios públicos, que
“luego de pasar por el Estado”, se les prendió como
se dice coloquialmente, el foco, y nos brindan ahora
sí, lo mejor de su talento con soluciones que en su
momento no pudieron siquiera plasmarlas en un
plan operativo de ninguna de las instituciones en las
que estuvieron.
Hemos sido testigos de la ponencia de los principales
candidatos a la presidencia del Perú para el periodo
2016-2021, en este sentido mucha de las propuestas
fueron tímidas y ninguna reformista del sistema.
Se enfocaron prioritariamente en reformular la
manera de cómo gasta el Estado, de tal forma que
sea el gasto en la inversión la prioridad para la
reactivación económica y no en programas sociales.
Como segundo eje de crecimiento se enfocaron
en desarrollar políticas públicas de reforma del
aparato estatal, con lo cual se mejoraría la llamada
“tramitología y perisología”. En materia de seguridad
los planteamientos fueron tan disímiles y partieron
desde crear un “grupo de élite” para controlar la
delincuencia, pasando por una reforma de la Policía
Nacional, hasta la de juntar a los militares y la policía
en la labor conjunta de seguridad.
Muchos de estos planteamientos -por no decir la
mayoría- ya los hemos oído hace cinco años atrás,
y como vemos hasta el día de hoy no existe el gran
cambio prometido, lo cual no nos garantiza en
nada, que el gran cambio se dé, por el contrario y
lamentablemente en cinco años más seguramente
estaremos en lo mismo. Este panorama pesimista
se presenta en razón de que cuatro de los cinco
candidatos a la presidencia fueron gobierno, ellos
y sus partidos, no hicieron nada de lo que hoy
prometen.
Lamentablemente nuestro país es así, y así lo hemos
tolerado desde siempre, todos hemos sido cómplices
de ello. Dentro de este escenario gris surge la luz al
final del túnel, y es que desde esta humilde tribuna,
hacemos el llamado a todos aquellos que conforman
la base de la pirámide, para que se interesen y sobre
todo participen activamente en el desarrollo de
nuestro país. Tenemos que tener el compromiso y
la convicción de cambiar las cosas pero no a costa
de un tercero, sino a costa nuestra; participemos,
hagamos escuchar nuestra voz, unámonos por la
grandeza de nuestra patria, solo así podremos tomar
realmente las riendas de nuestro destino y cambiar
el statu quo que nos domina y que es el culpable de
nuestro atraso. Dejemos de tener tantas reuniones
y empecemos a hacer los grandes cambios que
necesitamos.

“
Una probable subida del dólar
en 2016 afectaría a las empresas
de tecnología y comunicación que
importan productos del extranjero
“
En este año las pymes se consolidan como el
principal motor económico del país, pero ¿durante
2015 se han potenciado con el aporte del Estado? Aquí
un balance del desarrollo de este importante sector
empresarial.
Las pequeñas y medianas empresas han cumplido
un rol fundamental en el crecimiento de la economía
durante años de “bonanza” que experimentó el
Perú. Este sector conforma el 99% de empresas,
crea empleo en un 75% dentro la Población
Económicamente Activa (PEA) y aporta más del 45%
al PBI.
Sin embargo, para el docente de la Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, Nemesio Espinoza, las
pymes aún afrontan defectos fundamentales que
son dejados de lado por entidades encargadas
de su promoción. “Pese a que constituyen el
sector empresarial mayoritario con capacidades
demostradas para generar empleo y para contribuir
a la generación de la riqueza, no existe una estrategia
sostenida que permita promoverlas y desarrollarlas”.
Rol del Gobierno central
Según la Constitución Política, Art. 59: El Estado
brinda oportunidades de superación a los sectores
que sufren cualquier desigualdad; en tal sentido,
promueve las pequeñas empresas en todas sus
modalidades. Para el congresista de oposición Ángel
Neyra, el actual gobierno no ha dejado de lado este
grupo económico. Asegura que pese a que más
del 60% de las mypes son informales, se descuidó
fomentar incentivos justos.
“Es claro que este sector, relegado como si fuera
una zona de amortiguamiento para las crisis,
se desarrollará con mucha angustia hasta que
una nueva política seria los incluya para darles
oportunidades a fin de que puedan crecer y
formalizarse progresivamente”. A pesar de ello, el
congresista afirma que está apunto de debatirse el
proyecto de ley ‘Empresa Inclusiva’. “Esta iniciativa
apunta a la formalización gradual de las mypes
con incentivos tributarios, laborales y financieros.
Se busca establecer una nueva persona jurídica
denominada Empresa Inclusiva que permitirá
constituirse como de manera individual o asociada,
teniendo como requisitos previos un capital social
máximo de 25 UIT, y un volumen de ventas netas de
hasta 2400 UIT”.
Municipios
La principal preocupación de muchos alcaldes es
la inclusión de los ambulantes a la economía como
motor del emprendimiento. En la Municipalidad
de San Luis el gerente de Promoción Económica y
Social, Álvaro Rosales indica como saludable inculcar
la idea de crecimiento en este sector para generar
8

desarrollo. “A los ambulantes que ya tienen cerca de
cinco años, tratamos de concientizarlos en que es
tiempo de iniciar una empresa, alquilen un local y así
dejen la posta a los nuevos ambulantes que vienen”.
Esta Alcaldía establece no sobrepasar los 200
ambulantes. Rosales asegura que los requisitos
para operar son simples. “Se necesitan un carné
de sanidad, la solicitud, y asistir a unas charlas que
damos antes de otorgar el permiso municipal”.
Expectativas para 2016
El economista Alejandro Indacochea refiere que las
empresas peruanas enfrentarán un escenario nuevo
el próximo año. “El país tiene que entender que ahora
entramos a una etapa distinta, donde ya la bonanza
terminó y tenemos que ser muy prudentes. Ahora lo
que hagamos dependerá de nosotros mismos y ya
no tanto de los precios del exterior”.
El conferencista y capacitador de empresarios Alex
Castro, indica que en el mercado interno destaca un
conflicto que perjudica el nivel competitivo de las
empresas. “Lo que hacen es entrar a una guerra de
precios. Cuando caen las ventas empiezan a poner
muchas promociones y descuentos. Para el próximo
año deberían destacar más ese valor diferencial para
ser competitivos y entrar a mercados extranjeros”.
Por otra parte el economista y exgerente de
Proyectos Estratégicos del instituto IPAE, Iván Mifflin
apunta que la proyección del alza del dólar afectará
a algunas pymes dedicadas a la importación de
insumos.
“Si bien una subida del dólar favorecería a las mypes
exportadoras de artesanías, confecciones y a los
productores de palta, mango y cacao, a los pequeños
industriales que utilizan insumos importados puede
resultar perjudicial porque encarece sus productos”.
9

El consumidor es el principal eje por donde las empresas circulan, si no les das ese valor necesario a tu cliente
entonces estás perdiendo el éxito de tu negocio. Procura darle la importancia que ellos necesitan dentro de tu
organización, entérate de qué manera puedes hacerlo.
Para darle valor al cliente, debes saber sus
preferencias y de acuerdo a aquello, comenzar a
trazar los objetivos de la empresa. ‘’Es importante
conocer al público objetivo al cual está dirigido el
producto, pues su oportuna recepción en el mercado
dependerá en gran medida de cuánto conozcamos
al consumidor. En nuestro caso, muchos clientes han
solicitado nuevos tipos de productos e incluso han
sugerido ampliar las líneas de producto que tenemos
actualmente’’, indica Cesar Arroyo, gerente general
de la compañía La Despensa de Rex, especialistas en
nutrición natural para canes.
Imaginémonos que un emprendedor tenga
un puesto pequeño de hamburguesas y vende
“
Para darle
valor al cliente,
debes saber sus
preferencias y de
acuerdo a aquello,
comenzar a trazar
los objetivos de la
empresa
“
10

“
Analiza qué es lo
que el cliente no le
agrada, si tu equipo
no está preparado
para moverse no
tendrás resultados
“
este producto a lo largo de los años. Tiene una
clientela ganada, pero su principal error es que
añade los mismos ingredientes y realiza el mismo
procedimiento día tras día. ¿No crees que la de
innovación pueda afectar a su clientela y por ende
disminuir?
Si te encuentras en el mismo caso, debes preguntarte
si es momento de cambiar parte del modelo de
negocio para poder retomar el posicionamiento
que tenías épocas pasadas. El reinventarse no debe
perjudicar tus ingresos y egresos. Todo lo contrario.
Potenciar el valor económico es una señal de que se
está manejando bien todo el proceso.
Genera flexibilidad en tu empresa
No debes temer al momento de generar un cambio
por más que el negocio ya estableció una idea de
trabajo por años. Analiza qué es lo que el cliente
no le agrada, si tu equipo no está preparado para
moverse no tendrás resultados. La estructura de
la organización deberá estar dispuesta a realizar
diversas facetas.
Descarta todo lo que no te sirve
Al momento de hacer los cambios dentro de tu
empresa, debes descifrar cual es el valor innecesario
(desperdicios) que tiene cada área de la organización.
El consumidor no pagará por los problemas internos,
por eso asegúrate de cambiarlos. El reparto de
capital a cada sector del negocio tiene que darte
el indicador, como parte de un plan estratégico, de
quién está distribuyendo mejor el buen uso de ello.
Hacer esperar a tu cliente, como en la entrega de
productos o retraso de información, son algunos
de los síntomas que debes alejar de tu empresa o
reestructurar en la organización, porque no le trae
valor a tu cliente. Eso refleja la imagen que deseas
transmitir a tu público objetivo.
Proceso desde adentro hacia afuera
El camino debe ser externo, es decir estar dirigido
a los públicos de interés. Lo procesos de cambio
empresarial siempre se mantuvieron hacia adentro,
labor que se realizaba en los años 80’s y 90’s. Eso ya
no funciona. Los tiempos han cambiado y los clientes
esperan respuestas rápidas y de buena calidad.
Lo mejor que puede ocurrir en la organización es
cuando los gerentes, equipos, talentos y todo el
personal cambian al servicio del cliente de una
forma veloz y productiva.
‘’Siempre sucede que las ideas que parecen buenas,
en la cancha no se aterrizan como uno piensa. He
tenido momentos que me han sucedido, pero más
pienso que es un mal manejo interno, esto cambiaría
si el equipo mueve mejor la buena conducción del
producto’’, comenta Katux Soreyra, gerente general
de la empresa de indumentaria Emergencynow.
“
Los tiempos han
cambiado y los
clientes esperan
respuestas rápidas
y de buena calidad
“
11

Si eres de los emprendedores que no les alcanza el tiempo para terminar las tareas diarias, con estos consejos
aprenderás a ser más eficaz en tus funciones y saber cómo administrar las faenas más urgentes o gestionar los
imprevistos en el trabajo.
No siempre llegar temprano a tu escritorio te asegura
un óptimo desarrollo de tus tareas cotidianas. No
siempre pretender abarcar otras tareas -simplemente
por poner tu sello- va a ser beneficioso para la
empresa. No siempre las reuniones con el equipo de
trabajo son realmente necesarias. No siempre vas a
aceptar todo a última hora. Pero lo que siempre va
a ser importante en el mundo laboral, es el tiempo
que te des para planificar correctamente tu agenda.
Reconoce las tareas más urgentes
No hay una forma estándar para determinar qué
es lo más importante, existen muchos factores que
influyen en las múltiples labores que se realiza día a
día. Eso siempre va a depender de cada emprendedor
respecto al proyecto o negocio que tiene en marcha.
Por ejemplo para Eduardo Espinosa, gerente general
de Creativa empresarial, nos comenta que al cierre
del día revisa su agenda del siguiente día. Prioriza las
reuniones comerciales con el equipo de su empresa,
clientes y/o proveedores.
Otros emprendedores prevalecen su agenda en el
trabajo utilizando herramientas tecnológicas para
su recordación. “Yo repaso mis actividades del día al
comienzo de este y me organizo según el nivel de
urgencia e importancia, si es urgente e importante
tiene mayor atención. Utilizo calendario centralizado
en la nube de tal forma que agendo mis reuniones y
actividades desde mi iphone, ipad o desde mi laptop
12

y así puedo validar mi disponibilidad”, afirma Julio
Valencia, gerente general de Binnacorp.
Gestiona los imprevistos en el trabajo
Cuando crees que tienes todo fríamente calculado,
aparece un problema que puede echar a perder
todo lo planificado en el trabajo. Si bien es cierto,
lo primero que tendrás que saber es si realmente
es una urgencia que merece tu atención o si
necesitarás de tu equipo para que te respalde y
amortigüe esos contratiempos. “Los imprevistos
entran a la evaluación de urgencia e importancia y
dependiendo veo si lo atiendo o lo delego”, comenta
Julio Valencia.
Por otro lado están los inconvenientes que están a
la vuelta de la esquina, de los más comunes que nos
dijeron algunos de los empresarios consultados son:
realizar llamadas de teléfono para organizar una
nueva reunión con proveedores, información que
te solicita la administradora, la reunión que te pide
el colaborador porque tiene un problema familiar,
devolver llamadas de teléfono, entre otras. Estos
acontecimientos a pesar que te quitan poco tiempo
no deben de perjudicar lo que estás realizando en el
momento. Es decir, no dejes de hacer el trabajo del
instante, selecciona en una hoja o en tu ordenador las
tareas que tardan menos de 20 minutos y realízalas
cuando consideres necesario.
Evita perder tiempo en acciones
innecesarias
El amigo que te visita. Siempre hay un amigo que
se aparece en la oficina y te hace perder tiempo.
Muchas veces lo atiendes por la amistad que tienes
pero no siempre deberá ser así, es mejor indicarle
que se puede tratar el tema o la consulta en otro
momento.
Comidas de trabajo. Pensar que realmente son
necesarias es una excusa. Comúnmente lo organizan
los hombres, duran más de dos horas y casi siempre
los temas a tratar se pueden resolver en 45 minutos.
Si vas a organizar una, céntrate en tu objetivo.
Bache en la comunicación. Trasmitir mal un mensaje
hace que tus colaboradores trabajen el doble, esto
es una gran pérdida de tiempo. A pesar que estés
apresurado, es mejor verificar que la otra persona
haya entendido el enfoque de tu idea.
Reuniones de trabajo. Más de una hora y media es
un mitin. Si tienes plasmada que la reunión dure una
determinada hora, cúmplelo. Sé concreto, delega
si lo tienes que hacer, no te explayes en temas
innecesarios.
Escritorio desordenado. “Yo me entiendo en mi
desorden”, esta frase es una gran mentira. Tómate tan
solo 5 minutos en el día para deshacerte de lo que
no te sirve o para archivar lo que es necesario. Que
no te pase lo de siempre: perder un papel urgente.
Julio Valencia:
“
Los
imprevistos entran
a la evaluación
de urgencia e
importancia y
dependiendo veo si
lo atiendo o lo
delego
“
13

El objetivo de este artículo no es enseñarte protocolo.
Aquí te mostraremos pautas de conducta para que
se haga rentable una comida de negocios y no se te
escape ese escurridizo contrato que deseas cerrar.
Uno de los placeres de la vida es comer. Más aún en el
Perú, nación con gran riqueza culinaria, donde Lima
es considerada “capital gastronómica de América”
y donde se ubica el cuarto mejor restaurante del
mundo. Para cualquier empresario o inversionista
acudir a una comida de negocios en la ciudad de
Lima es una experiencia muy agradable.
¿En qué ocasiones los empresarios
acuden a una comida de negocios?
• Para reunirse con clientes nuevos y cerrar
contratos.
• Ponerse al día con socios en asuntos legales.
• Llegar de acuerdo con un cliente o socio.
Si bien estar en un país reconocido por su
gastronomía es una ventaja, hay otros elementos
que el empresario debe agregar para impresionar a
sus invitados.
Miguel Castillo, propietario de la cadena de
restaurantes Las Canastas, asegura que en sus
pollerías los empresarios se reúnen después de cerrar
negocios. Él está de acuerdo con la idea de celebrar
siempre que se haya concretado un acuerdo, pero
hay veces que una comida o un aperitivo puede
ayudar a persuadir al invitado.
Para Castillo es recomendable encontrar las
condiciones para una buena charla y negociación.
“Debemos buscar una buena ubicación en el
restaurante, donde no haya mucho ruido. Al hablar
no hay que ir directo al negocio que se va a tratar
sino preguntar al invitado cómo está, cuáles son
14

sus expectativas. Si es extranjero preguntarle cómo
encontró el país o qué le parece la ciudad.
¿Cómo romper el hielo?
Para David Barrios, director de la productora
de eventos DBA Group, es recomendable estar
informado y saber oír a nuestro interlocutor. “Hay
que estar enterado de las noticias, sobre todo del
rubro o profesión en que se desenvuelve el invitado
y al escuchar debemos hacer un rápido análisis sobre
qué tipo de personas tenemos al frente”.
Barrios cuenta que en una reunión con inversionistas
japoneses el carisma le ayudó a hacer un intercambio
cultural y gastronómico. “Fuimos por comida
japonesa tradicional y tuvimos siete platos donde vi
una pasta verde y, creyendo que era palta, le di un
bocado sin alguna prevención. Resulta que era un
wasabi y estuve toda la reunión tomando agua y con
la cara roja, lo que causó mucha risa de los clientes”.
A partir de esa anécdota Barrios entabló una gran
amistad con sus interlocutores asiáticos. Cuenta que
posteriormente él los invitó a un restaurante criollo
y a uno de ellos también le paso lo mismo con el
rocoto. “Al final logramos muchos años de hacer
eventos con esta empresa en el Perú”.
La importancia de los idiomas
En una ocasión el propietario de Las Canastas se
reunió con cuatro ejecutivos de una transnacional.
“Dos eran de Estados Unidos y los otros eran
mexicanos. Almorzamos pollo a la brasa, tomamos
pisco sour y se estaba dando una conversación
distendida, sin embargo los americanos no hablaban
español ni yo inglés y era difícil una comunicación
directa con ellos. Aunque los mexicanos lo traducían
todo, seguramente con los otros dos hubiera sido
mejor”.
Diferencias culturales
En la misma situación, Castillo cuenta que al finalizar
la comida y luego de haber cerrado la negociación,
los estadounidenses insistieron en pagar su cuenta a
pesar de tener la condición de invitados. “El que invita
siempre debe tener la intención de pagar todo, pero
a veces hay situaciones como con los americanos
que tienen una cultura de ser muy independientes”.
CONSEJOS PRÁCTICOS
• Identificar al invitado de mayor rango y saludarlo
primero. Agradécele haber aceptado la cita.
• Ser breve en la explicación de la oferta.
• Evita comentarios demasiado jocosos. No te
hagas el pícaro porque a algunos invitados no les
caerán bien ciertas bromas.
• Distribuye bien a los comensales. Trata de tener
enfrente a la persona que te interesa persuadir.
• Mantener un lenguaje corporal distendido según
el lugar, el grado de formalidad y la charla.
“
Un buen
vendedor es el
que parece que
no te va a vender
nada. Solo te va
a comunicar que
tiene una excelente
oportunidad que
ofrecerte
“
15

“ El marketing digital es tan
poderoso que si lo haces mal en vez
de sumarte te va a restar
“
En un mundo competitivo con un mercado cada vez
más interconectado es imprescindible voltear hacia las
herramientas de la Red, el CEO de una de las agencias
líderes en marketing digital nos grafica cómo emplear
una buena estrategia enfocándola en el público
objetivo.
¿Qué es el marketing digital?
Lo primero que tenemos que entender es que
hemos cambiado de era. Así como han evolucionado
muchas industrias, el marketing también lo ha hecho.
El marketing digital nos permite estar presentes en
las laptops, tabletas y los smartphones de la gente.
Hoy casi todos vivimos conectados y tenemos que
ver la forma a través de las cuales las empresas,
marcas, instituciones y políticos se comunican con
el público que les interesa. Esto ahora lo hacen
básicamente a través de la parte digital.
¿Por qué una estrategia de marketing
digital es tan importante para las nuevas
pymes?
El problema de las pymes es el mismo que las empresas
grandes. Buscan la mejor manera de llegar a sus
consumidores, generar valor en su marca, proyectar
confianza, y conectarse constantemente con su
público para que les compren y las recomienden.
Por eso es tan necesario que las pymes desarrollen
una estrategia de marketing digital.
¿Qué herramientas son fundamentales
para el posicionamiento de una pyme en
la Red?
Primero es necesario una página web. Nosotros
decimos que en internet no hay empresa chica.
Tú puedes tener una empresa pequeña, con una
página web muy alucinante y una estrategia de
marketing digital muy buena y la vas a romper. Hay
empresas grandes que tienen una mala estrategia de
marketing digital y no logran sus objetivos. El tamaño
no importa, lo que interesa es cuan consecuente
eres con las reglas del juego que rigen el mercado
en el siglo XXI. Esta era es la del mundo digital, las
empresas no pueden seguir funcionando con la
misma lógica del siglo XX porque van a desaparecer.
Luego de la web, las redes sociales son
el complemento…
Los canales son principalmente dos: las redes sociales
y la web. Y la web está más poderosa que nunca
porque ahora cualquiera puede tener una página
o un blog. Es muy sencillo. Tu empresa nace en su
página web y luego expandes y logras el alcance de
esta a través de las redes sociales.
¿Cuál es el poder de las redes en el
mercado actual?
Se estima que en el Perú hay 17 millones de
personas en Internet que de las cuales 16 millones
usa al menos una red social. Si tú quieres invertir en
un cartel, aviso de periódico o un comercial de TV
18

la pyme gastaría mucho dinero. En cambio en las
redes sociales puede lograr que ese aviso llegue a
más personas muchas veces más. Las redes son más
interactivas, además puede generar llamadas a la
acción, como por ejemplo, que la gente haga clic,
redirigirlos a una página o llene formularios.
Si una pyme recién entra al mercado
digital ¿Por dónde debería empezar a
operar con su estrategia?
Primero, la estrategia debe estar alineada con los
objetivos de negocio de la empresa. Desarrollamos
una estrategia web 2.0 que sea convergente y que
coadyuve al desarrollo de la estrategia de negocio. Lo
segundo es entender bien al consumidor. No todos
los productos son para todos los consumidores. Hay
que definir bien a tu público objetivo, investigar en
qué redes interactúa. Las redes sociales no solo es
gestionar Facebook y Twitter, hay que invertir fuerte
en publicidad o sino nadie te conoce.
¿Qué aconsejaría a los empresarios que
quieren implementar una estrategia de
marketing digital?
Aprender a desaprender. Lo que te funcionó en
el siglo XX no te va a funcionar en este siglo. Lo
segundo es que entiendan es que no vendemos
productos ni servicios sino experiencias. Entonces
mientras no se concentren esfuerzos en brindarle
una experiencia extraordinaria a tu consumidor,
este irá a otro lado. Se trata que toda la experiencia
que vive el consumidor al relacionarse con nuestra
marca debe ser impecable.
¿Es recomendable que el empresario
maneje su propia estrategia o implica el
trabajo de una agencia especializada?
La práctica de hoy es contratar una agencia porque el
trabajo es interdisciplinario. No se trata de solo poner
un community manager. Los empresarios necesitan
un especialista en diseño web, programación,
diseñadores gráficos y redactores. Entonces
las empresas contratan a las agencias porque
entendieron que el tema es complejo. Ahora las
redes sociales emplean los elementos multimedia.
Trabajamos con imágenes, gifs animados, edición
de video, redacción de contendidos, desarrollo
de infografía. Se trata de un trabajo exigente que
una pyme debe hacerlo bien porque el marketing
digital es tan poderoso que si lo haces mal en vez de
sumarte te va a restar.
19

Hoy en día el Perú ha dado un gran salto que acompaña la revolución tecnológica y cambia de manera radical
la manera como trabajamos. Las múltiples ventajas tanto para el empleador como para el trabajador se ven
con el teletrabajo, una nueva herramienta legal.
Pese a que el mundo ha sufrido un radical cambio a
raíz de la tecnología, esta revolución no había llegado
aún a afectar el trabajo de las millones de personas,
puesto que le brindó herramientas que hicieran más
fácil su desempeño laboral. Hasta hace poco todos
trabajábamos 8 horas, cumplíamos nuestro horario
en el mismo lugar físico y seguíamos en la rutina que
se implantó desde hace siglos.
Las tecnologías de la información, han permitido
desarrollar mecanismos de comunicación tan
amplios que hace que el trabajo, como lo concebimos
cambie; y cambie de tal modo que no sea necesaria
la presencia física de los trabajadores en el “lugar
de trabajo”. Un ejemplo es que estemos en nuestro
hogar y desde ese lugar podamos trabajar en total
armonía con todos los colaboradores enlazados por
una herramienta de comunicación.
Este nuevo modo de trabajar se ha llamado el
teletrabajo, y el Perú ha recogido esta experiencia
en la Ley Nº 30036, que regula esta tendencia
mundial. Esta Ley define al teletrabajo como
el desempeño subordinado de labores sin la
presencia física del trabajador -denominado
“teletrabajador”- en la empresa con la que mantiene
vínculo laboral, a través de medios informáticos, de
telecomunicaciones y análogos, mediante los cuales
se ejercen a su vez el control y la supervisión de las
labores. Son elementos que coadyuvan a tipificar el
20

“
El teletrabajo
es una nueva
tendencia
mundial
“
carácter subordinado de esta modalidad de trabajo
la provisión por el empleador de los medios físicos y
métodos informáticos, la dependencia tecnológica
y la propiedad de los resultados, entre otros.
¿Cuáles son las reglas que norman el
teletrabajo?
• Cuando los equipos sean proporcionados por
el empleador, el teletrabajador es responsable
de su correcto uso y conservación, para lo cual
evita que los bienes sean utilizados por terceros
ajenos a la relación laboral.
• Cuando el teletrabajador aporte sus propios
equipos o elementos de trabajo, el empleador
debe compensar la totalidad de los gastos,
incluidos los gastos de comunicación, sin
perjuicio de los mayores beneficios que pudieran
pactarse por acuerdo individual o convenio
colectivo.
• Si el teletrabajador realiza sus labores en una
cabina de Internet o en un equipo proporcionado
por terceras personas, el empleador asume los
gastos que esto conlleva.
La Ley N° 30036 tiene su reglamento recientemente
aprobado con el Decreto Supremo Nº 017 -2015
–TR, en el mismo estipula que se encuentran
comprendidos dentro del ámbito de aplicación de
la Ley aquellos trabajadores y servidores civiles que
prestan servicios bajo la modalidad de teletrabajo; así
como las personas naturales o jurídicas y entidades
públicas que los emplean, y se aplicará a:
• Los trabajadores y servidores civiles cuyas labores
se ejecuten en el territorio nacional; y
• Los contratos, resoluciones de incorporación
o designación y adendas o acuerdos, por los
que se establezca la modalidad de teletrabajo,
o el cambio de modalidad presencial por la de
teletrabajo y viceversa; suscritos o emitidos en el
país.
El teletrabajo es una herramienta legal que facilita
las relaciones laborales, a quienes por diversas
circunstancias no pueden estar presencialmente
en un solo lugar. Esta modalidad también fomenta
la eficiencia, porque elimina los costos de tiempo y
dinero que significa transportarse de un lugar a otro,
descongestiona las ciudades e igualmente elimina
un sin número de costos laborales que asume el
empleador.
“
El
teletrabajador
es responsable
cuando los
equipos son
proporcionados
“
21

22
La ciencia de los números y de las letras es originaria del Oriente Medio y están contenidas en la sagrada Kabbalah,
que es la tradición oral preservada por los hebreos. Este conocimiento tradicional es muy complejo y se necesita
varios años de estudios y de profunda meditación. ¿Cómo se puede utilizar en nuestras actividades cotidianas y
empresariales?
La relación que existe entre los números y las letras
son esenciales para comprender las relaciones de la
divinidad con el macrocosmos (el universo) y con el
microcosmos (el hombre). Esto te permitirá conocer
el valor numerológico de los nombres y apellidos, así
como del nombre legal y comercial de una empresa.
La escuela pitagórica considera que las letras
contienen ciertas características divinas, de la misma
forma los nombres propios de las personas y de
las cosas. Así se puede conocer su valor secreto,
mediante la suma y reducción numerológica de las
vocales y consonantes que lo conforman. De esta
manera explicaré, otro de los 4 números personales:
El número del destino, que indica lo que cada uno
debe realizar durante su existencia.

Veamos cómo se calcula este número personal para
una empresa. Se trabaja con el nombre y apellido del
propietario o del accionista mayoritario (se toma en
cuenta el nombre y apellido que más se utiliza, no
necesariamente se analiza todo el nombre completo).
Ejemplo: Juan Castillo Navarro
1. Utilizando las correspondencias de las letras con
los números se tiene:
J U A N C A S T I L L O
1+3+1+5 + 3+1+1+2+9+3+3+6
2. Se suman todos los números de su nombre y
apellido:
J U A N C A S T I L L O
10 + 28
10 + 28 = 38 = 3 + 8 = 11
3. Si los 2 dígitos que salen de la suma del nombre y
apellido son: 11, 22, 33 y 44, son los denominados
números maestros o números especiales.
*Cualquier otro número de 2 dígitos que salgan de la
suma del nombre y del apellido, se reduce a un digito.
El número de destino de Juan Castillo es 11.
A continuación buscamos los significados de cada
uno de los números de destino:
1. Eres líder, consciente de ti mismo e individualista.
Necesidad de realización personal, buscas el
éxito, independiente e impulsivo.
2. Eres conciliador, diplomático, persuasivo, cauto
y prudente. Tienes capacidad de entender
puntos de vista opuestos. Práctico y concreto.
3. Eres un comunicador, escritor, conferencista, de
pensamiento creativo y multifacético. Facilidad
para los idiomas, la música y el teatro.
4. Eres práctico, estable, disciplinado, organizado
y perseverante. Cuentas con gran capacidad en
la economía y las finanzas.
5. Eres flexible, con capacidad de adaptación a los
cambios. Innovador, buena expresión verbal y
escrita, escritor, orador y vendedor.
6. Eres equilibrado, social, respetuoso y tradicional.
Gustas estar con la familia en el hogar. Tienes
sensibilidad social, de equidad y de justicia.
7. Eres intelectual y espiritual. Tienes gusto por la
sabiduría antigua. Eres humanitario, filántropo,
consejero y místico.
8. Eres perseverante y ambicioso, empresario,
interés en el éxito y la riqueza. Gran resistencia,
deportista o atleta. Gustas del poder, de la
autoridad y del dinero.
9. Eres perfeccionista, caritativo, filántropo,
servicial, idealista, filósofo, con amplitud de
pensamiento, humanitario, bondadoso y
comprensivo. Buscas realizarte en el extranjero.
11.Eres servicial, altruista y con gran sensibilidad
social. Maestro, investigador, explorador,
creativo, inspirador y predicador. Logras fama
y prestigio.
22.Eres práctico, ético y altruista. Te manejas con
grandes grupos empresariales de gran poder y
tienes proyectos internacionales. Logras poder
y riqueza.
33.Eres altruista, humanitario, servicial, compasivo,
generoso, comprensivo. Gustas por lo natural.
Tienes gran sentido de equidad y justicia.
44.Eres disciplinado y perseverante, productivo,
eficiente, con gran sentido común y humanitario.
Buscas el equilibrio mental y material. Filósofo
pragmático, ético y justo.
De igual manera podemos conocer el número de
destino de una empresa, realizando el cálculo de
acuerdo a su nombre legal que figura en la minuta
de constitución, también es posible realizarlo
con el nombre comercial.
23

La empresa Samsung lanzó al mercado su nueva
Business TV, un producto que combina todos los
beneficios de un televisor de alta definición, con un
potente software propio que permite administrar, crear
y personalizar el contenido mostrado en la pantalla de
forma rápida y sencilla a través de una aplicación.
Esta compañía coreana dedicada a la innovación
de soluciones tecnológicas se enfocó esta vez en el
desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas
(MiPymes) para presentar este equipo al beneficio
del emprendedor. El gerente de Samsung Business,
Guillermo Mendiburu, dio detalles de los accesorios y
servicios del producto.
“Business TV es una solución de señalización digital que
permite que las micro, pequeñas y medianas empresas
puedan tener una mayor exposición de su marca y
productos dentro de su propio negocio. Además,
ofrecemos la posibilidad de pasar del tradicional y
estático cartel o aviso y empezar a brindar contenido
dinámico en la pantalla utilizando imágenes, videos y
textos”, resaltó el ejecutivo de la multinacional asiática.
en uso por más de 16 horas continuas, respaldadas por
su garantía extendida de 3 años. Asimismo, cuenta con
un potente software propio desarrollado por Samsung,
denominado Magic Info, que implementa más de 200
plantillas prediseñadas adaptables a cualquier tipo de
negocio, que pueden ser administradas remotamente
desde un dispositivo móvil o una computadora vía wifi.
De otro lado, Samsung busca ofrecer soluciones
integrales con cada uno de sus productos, por esa
razón ha desarrollado el concepto “Todo en la caja”, es
decir, al adquirir el Business TV, el comprador recibe
automáticamente todos los accesorios, el software
de administración de contenidos y un rack de fácil
instalación en cualquier pared.
24
El innovador producto, integra un monitor de 40
pulgadas resistente al polvo que puede mantenerse