Revista Enlace

Año 4 Número 2, diciembre 2015.
En este número...
Artículo de
Portada
Compartamos
alegría
Nuestras secciones:
07
Técnicas de venta:
El proceso de venta
13 Logística:
La logística en el mundo del
e-commerce
15 Bienestar:
Las redes sociales en tu
imagen pública
17 Productividad:
Ocupado vs. Productivo
COMPARTAMOS
alegría

Contenido
05NOTICIAS
Nos vestimos de gala
TÉCNICAS DE VENTA
07El proceso de venta
09PORTADA
Compartamos alegría
02
PARA LA FUERZA
7 tips para vender sin vender
11HERRAMIENTAS
La Logística en el mundo
13LOGÍSTICA
del e-commerce
Las redes sociales en tu
15BIENESTAR
imagen pública
Ocupado vs. Productivo
17PRODUCTIVIDAD
Libro Favorito
20ENTRETENIMIENTO
Mentalmanía
Por una buena ortografía
Datos curiosos
Agenda Cultural

Editorial
Estimada fuerza de ventas,
Llegó el último mes del año, cerremos este 2015 como se debe con alegría de estar aquí y con amor
a todos nuestros seres queridos.
Es tiempo de comenzar nuestras metas para el 2016, por eso en Productividad creamos un artículo
que te puede ayudar para fijar tus metas y llevarlas a cabo sin ningún problema.
Además, en Técnicas de Venta podrás encontrar información muy útil con el fin de mejorar tus
números y generes un plan para que tus ventas del 2016 sean asombrosas.
No olvides que eres pieza clave para Estafeta y agradecemos todo tu esfuerzo y dedicación.
¡Felices Fiestas!
Disfruta de nuestros contenidos y compártenos tu opinión en: enlace@estafeta.com
Javier Gutiérrez Sola
Director Comercial
Directorio
Ingo Babrikowski
Director General
Javier Gutiérrez Sola
Director Comercial
Adriana Valadez
Directora de Mercadotecnia
Adriana Vázquez
Gerente de Mercadotecnia y
Relaciones Públicas
Fernanda Cervantes
Edición
Arlette Vázquez
Diseño Gráfico
Imágenes: Shutterstock y Free Digital Photos
Enlace Estafeta Año 4 Número 2, diciembre 2015.
Es una publicación digital mensual dirigida a colaboradores de Estafeta
Mexicana S.A. de C.V. editada en José Vasconcelos Núm. 105 Piso 5 Col.
Hipódromo Condesa, México D.F., C.P. 06170.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los
contenidos e imágenes, sin previa autorización de la empresa.
03

04
FedEx y
TNT Express
dicen tener luz
verde de la CE
para su integración
FedEx y su próxima adquisición, la empresa holandesa TNT
Express, aseguran que la Comisión Europea no pondrá
objeciones para que ambas firmas cierren un acuerdo
en la primera mitad del próximo año, valorado en 4,400
millones de euros (5 mil millones de dólares).
La compra de TNT Express dará a FedEx una importante red
de distribución en Europa, para completar su ya existente
negocio en el viejo continente.
El acuerdo se anunció en abril, dos años después de que
United Parcel Service retirara ya una oferta que presentó
objeciones de los reguladores de la Unión Europea,
preocupados por el posible dominio del mercado de la
empresa resultante.
Por una sana
competencia
Ganancias de UPS
superan estimaciones
pese a efectos cambiarios
UPS reportó una ganancia neta en el tercer trimestre de 1,260 millones de
dólares o 1.39 dólares por acción, un alza de 4 por ciento desde los 1,210
millones de dólares.
La empresa de despacho de encomiendas United Parcel Service reportó
una ganancia trimestral superior a lo esperado, pese a que sus ingresos
fueron afectados por la fortaleza del dólar.
David Abney, presidente ejecutivo de la compañía, declaró que los resultados
del tercer trimestre reflejan sólidos progresos en sus iniciativas de largo
plazo, pese a las condiciones desiguales de la economía.

Noticias
Nos vestimos
de gala
El día 19 de noviembre a las 20:00 hrs.
fue oficialmente inaugurado el nuevo
Corporativo de Estafeta, ubicado en
José Vasconcelos #105, Colonia
Hipódromo Condesa.
Los encargados de cortar el listón fueron Jens Grimm, la
señora Grimm, Ingo Babrikowski y José Antonio Armendáriz.
Contamos con la presencia de la distinguida familia Grimm,
directores corporativos, directores de Distrito E y D, clientes
y proveedores que también son considerados parte de la
familia Estafeta.
“A partir de este momento hemos puesto un énfasis
determinante en nuestra cultura organizacional enfocada
por completo en la calidad y la eficiencia, disfrutamos de
espacios abiertos que favorecen la colaboración y toma
de decisiones pero lo más importante es que favorecen la
unión de un equipo de trabajo que hoy vive el cuidado que
pusimos en todos los detalles”, con estas palabras Ingo
Babrikowski comenta la finalidad de este gran Corporativo.
Foto (de izquierda a derecha): José Antonio Armendáriz, Sra. Grimm, Jens Grimm e Ingo Babrikowski.
05

“Juntos continuamos la historia de Estafeta”
Jens Grimm
La creación de estas oficinas tomaron más de año y medio de trabajo intenso, este
lugar recibe diariamente a casi 400 personas, abarcan tres niveles del edificio que
cuenta con la prestigiosa Certificación LEED (Leadership in Energy & Environmental
Design) que reconoce a desarrollos inmobiliarios por su alto desempeño en consumo
energético e impacto ambiental y que además cuidan la calidad de vida de sus
ocupantes en muchos sentidos.
Estafeta en
la prensa
Vía Libre
http://goo.gl/EQplld
Alianza Flotillera
http://goo.gl/CNEhP7
T21mx
http://goo.gl/zN12K4
Portal Automotriz.com
http://goo.gl/gOR5VT
Fortuna
http://goo.gl/5kJAtk
El Universal
http://goo.gl/95fyez
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“Disfrutamos de espacios con detalles que nos recuerdan la visión de nuestro
fundador Gerd Grimm, mi padre, queremos que cada miembro de nuestro equipo y
de nuestra familia haga suyo este espacio y esta visión para vivir los valores que él
sembró en nosotros: una extraordinaria calidad humana, trabajo duro, familia, no solo
la familia nuestra sino la familia Estafeta, el gran esfuerzo, la calidad e innovación
que siempre nos ha hecho salir adelante”, así explica Jens Grimm el significado del
diseño de las oficinas.
Gracias a todos los que hicieron posible este gran evento, esperemos que disfruten
de este edificio, su nueva casa.
“Trabajar en Estafeta continua
siendo una gran aventura”,
Ingo Babrikowski

07
Técnicas
de Venta
EL
proceso
de la venta
Hablar de ventas es hablar de una disciplina milenaria
si se quiere, puesto que desde tiempos antiguos
el ser humano se enfrascaba en diferentes clases de
transacciones. El trueque, por ejemplo, era una manera de
intercambiar, de establecer ese comercio entre las diferentes
tribus que existían.
La venta es una labor fascinante
ya que es la que da vida a las
empresas y organizaciones.

Poco a poco la venta se fue refinando, adquiriendo características cada vez
más especiales, las cuales son aplicadas en el mundo contemporáneo a
través de diferentes mecanismos y estrategias.
De tal manera que en el mismo campo de las ventas puede haber
personas con una amplia experiencia y las que apenas van comenzando.
Las ventas se clasifican en tres etapas:
1. Pre-venta, todo lo que tiene que ver con la preparación de
la venta en sí misma, es decir, la forma en la que se va a hacer una
presentación. Un ejemplo serían los vendedores visitantes que llevan su
portafolio con catálogo, muestras de productos, fotografías o testimonios
grabados que hoy en día es muy común como estrategia.
2. Venta, momento crucial cuando se establece una conexión, la
interrelación con la persona/prospecto que deseamos convertir en nuestro
cliente. Justo en esta etapa es importante responder las preguntas, las
inquietudes del prospecto para resolver sus necesidades y así con nuestro
producto o servicio poderla satisfacer de la forma adecuada.
08
Si tienes en mente estas tres etapas de venta seguro
que todos tus clientes se sentirán satisfechos con tu
atención y así, con suerte, podrás incrementar tus
ventas y/o lista de clientes, ya que si hay buen trato
de tu parte puede ser que seas recomendado, no hay
mejor publicidad que la que se hace de boca en boca.
Es muy importante escuchar las necesidades y preguntas del cliente para
saber qué necesita. Si el vendedor se siente con la estrategia perfecta de
vender y no dejarlo hablar, puede traer serios problemas.
3. Post- venta, el servicio al cliente, que puede necesitar resolver
preguntas que no habían sido consultadas, hacer seguimiento del producto
o servicio para saber cómo le va al cliente.

Es época navideña
y los envíos se
incrementan al por mayor,
así que nuestra tarea es
brindarle el mejor servicio
a nuestros clientes y
hacerlos sentir especiales
dejándoles en claro
que sus deseos serán
realizados.
Artículo de
Portada
¿De qué manera Estafeta hace
especial la Navidad?
Nos comprometemos a que sus envíos
sean entregados en tiempo y forma,
es fundamental ofrecer nuestros mejores
paquetes para cualquier ocasión y satisfacer
esa necesidad.
Es Navidad, tomemos el control, dejemos que
nuestros clientes disfruten la época y no se
preocupen por su envío o se queden esperando
en su casa.
Es importante recordarles que estamos
conscientes del significado de su paquete y
nuestra meta es entregarlo sin inconvenientes,
llenando de alegría al destinatario.
COMPARTAMOS
alegría
09

10
Áreas de
Oportunidad
1. Ofrecemos servicios logísticos y el apoyo necesario
para el crecimiento de una empresa, por eso
Soluciones Logísticas es la pieza clave para que
nuestros clientes se terminen de convencer que somos
su aliado logístico perfecto en esta época del año.
• Amplia cobertura nacional e internacional
• Tiempo de entrega garantizado
• Costos competitivos y altos estándares de calidad
• Infraestructura de clase mundial
• Seguridad en proceso continuo
IMPORTANTE:
Recuérdale a tus clientes que contamos con
Guías Prepagadas para facilitarles sus envíos
y brindarles un servicio más completo.
2. Estar comprometidos con nuestro cliente es algo que nos
distingue en el sector, por eso creamos Entrega Garantizada,
con este producto le demostramos al cliente que sus paquetes
son importantes y que nos responsabilizamos por completo de
su entrega, con la finalidad de satisfacer sus necesidades.
• 9:30 a.m. de lunes a viernes con cobertura en las 31
principales ciudades del país. Con horario extendido de
recolección en oficinas establecidas de México, Monterrey
y Guadalajara hasta las 21:00 hrs.
• 11:30 a.m. de lunes a viernes con cobertura en 76 ciudades
del país.
3. Debemos recordarles que Estafeta cuenta con una Red
Internacional de transporte terrestre y aérea para que la
distancia no sea más un impedimento para cerrar tratos o
fortalecer lazos con esas personas que se encuentran lejos.
• Global Exprés, envío de documentos y paquetes a más de
230 países.
• USA Económico, envío de documentos y paquetes a Estados
Unidos de forma rápida y segura con el mejor precio del
mercado.
• Global 24 horas, envío de documentos y paquetes a Estados
Unidos y Canadá con garantía de entrega en 24 horas.
Ahora si, ya estás listo para cerrar el año con los mejores
números y comenzar a crear tus metas para el 2016.
Reinvéntate, este nuevo año proponte crear una técnica de venta
y demuestra que eres capaz de conseguir cualquier meta que te
propongas, por más difícil que parezca.

11
7TIPS PARA
VENDER
SIN
VENDER
Herramientas
para la fuerza
Hemos aprendido a rechazar y huirle a
quien sea que nos quiera vender algo, y
automáticamente desconfiamos. Entre más
nos quieren vender, dudamos del vendedor,
si hablan mucho sobre las maravillas del
producto, menos escuchamos y ponemos
atención, si hay insistencia por parte del
vendedor, estaremos a la defensiva.
“Nadie quiere
que le vendas,
sino que le ayudes”

1. No intentes
cerrar una venta,
intenta abrir una
relación.
La relación es el cimiento de
todo logro, incluso de las ventas.
Si existe respeto, confianza,
honestidad, y todos los demás
valores será una razón esencial
por la que alguien te compraría
a ti en lugar de a otro.
2. Ayuda a tu
cliente, no le
vendas.
Aporta valor desde la
primera interacción que
tienes con la persona,
sea por teléfono o
presencialmente, e
incluso proveerle opciones
que, inicialmente, no te
convengan a ti, tal como
recomendarle a otro
proveedor.
4. Confronta a tu cliente.
Aquí nos alejamos del modelo tradicional de
ventas serviciales, donde el cliente dice salta
y uno pregunta qué tan alto, aún cuando
presentimos que no está interesado por el
momento.
7. De principio a fin.
Algo que debes tener en cuenta sobre esta
estrategia de ventas sin vender es que inicia
desde el primer contacto y nunca termina.
6. Mantente
dispuesto a
abandonar la venta.
Generar resistencia en el cliente si te
aferras a la venta. Las personas se
dan cuenta cuando lo estás haciendo
y ello genera la percepción de
desesperación, lo cual significa que tu
producto o servicio no es muy bueno.
12
3. Entiende realmente a tu cliente.
Tómate el tiempo de estudiar a tu cliente, su negocio, mercado,
retos, necesidades, etc.
5. Ante todo sé honesto.
Si no eres la mejor opción, no pretendas serlo; si no
puedes ayudar al cliente, díselo; si sabes de alguien
que le puede ayudar mejor que tú, recomiéndalo. Si le
mientes al cliente, éste se dará cuenta de ello en poco
tiempo y seguramente no te volverá a comprar.

13
La logística
en el
mundo
del
e-commerce
El comercio electrónico es una de las industrias con mayor expectativa de
crecimiento en los próximos años.
La logística es clave para el crecimiento de esta industria, y aunque es la única parte
del proceso que no se puede digitalizar, juega un papel imprescindible; pues aunque el
portal tenga una excelente tecnología e infraestructura, ofrezca diversas opciones de
pago y brinde los mejores precios, si el producto llega después del tiempo acordado,
la experiencia puede ser menos satisfactoria para el comprador.
Las ventas de comercio
electrónico en el mundo
crecieron un 20% en 2014,
logrando generar 1.5 billones
de dólares; y esto se dio por
el aumento de las ventas a
través de móviles, el avance
en las opciones de envío y
pago, y la incursión en nuevos
mercados internacionales por
las principales marcas.
e-Marketer
Logística

14
El comercio electrónico agrega
valor a las personas y una buena
logística le da valor al e-commerce.
Por ello, el proceso logístico debe ser eficaz, de tal
manera que las empresas que tienen ventas en línea,
puedan lograr que la experiencia sea totalmente
satisfactoria.
Como vendedor es importante brindarle al cliente la
opción de dar seguimiento al envío y en este aspecto
Estafeta ofrece una de las mayores ventajas al poder
rastrear su paquete y conocer el estatus de éste,
satisfaciendo al cliente y manteniéndolo siempre
informado para que no detenga su vida en lo que
espera la llegada de su compra.
El comercio electrónico agrega valor a las personas y
una buena logística le da valor al e-commerce.
Con los nuevos avances tecnológicos tenemos una
gran oportunidad de innovar y ofrecerle al usuario la
mejor experiencia de compra en todos sus elementos:
producto, medios de pago, publicidad y envíos.
Aprovechemos esta área de oportunidad y brindemos
el mejor servicio e información a nuestros clientes
sobre los beneficios que tienen al formar parte de
nuestra familia.

15
Las
redes sociales
en tu
imagen
pública
Bienestar
Hoy en día, hablar de redes sociales es muy
común dentro de cualquier entorno social
en el que nos desarrollemos.
El uso de los correos, las llamadas e incluso la
misma interacción física entre las personas se
redujo notablemente; pues aunque el objetivo de
éstas, es facilitar y cubrir nuestras necesidades,
el uso excesivo puede perjudicar la imagen pública
de cualquier individuo.
Por practicidad, comodidad e incluso por formar
parte de nuestra vida, utilizamos las redes
sociales en dos vías diferentes: nivel social y
profesional. Esta última, requiere de cierto cuidado y
determinación, pues es importante cuidar la imagen
pública que queremos proyectar en este ámbito
social-profesional.

• La fotografía que se debe poner de perfil, se sugiere que
sea profesional, es decir, evitar que sea de ámbito social,
con los amigos, en la fiesta, la pareja e incluso con la
familia.
Consejos que
aplicar para un
correcto uso de las
redes sociales en el
ámbito profesional:
• En el WhatsApp, se recomienda poner de foto el logotipo
de la empresa en la que trabajas ya que además de darle
personalidad, se determina que es un espacio que estás
brindando únicamente de forma laboral (solo si el equipo te
lo proporcionó la empresa).
• El estado, debe ser algo que no implique frases de tu
estado de ánimo, ni de ninguna situación que estés
viviendo. Laboralmente es de mal gusto, pues la
comunicación que ahí establezcas es de forma profesional
no personal. Quizá nadie necesite saberlo.
• La ortografía y redacción deben cuidarse mucho, ya que
al estarse desenvolviendo de forma profesional, debes
cuidar tu imagen al momento de escribir, recordemos que
la escritura como la forma de hablar dice mucho de la
persona.
Debes evitar mandar muchos mensajes, procura ser concreto y decir todo en uno solo,
siempre y cuando no sean muy largo. Tampoco se debe escribir en código, sin vocales o con
signos, ejemplo: por > x.
Los emoticones, en conversaciones laborales, no son bien aceptados pues hacen de la
conversación una comunicación informal.
Si por alguna razón, se tiene que abandonar un chat de grupo, se debe avisar con
anticipación ya que se considera una grosería irse.
16
Seguramente si sigues estos consejos y tienes presente que tu círculo social debe ir
separado con el laboral, podrás tener una mejor imagen. Muchas veces no es la mejor
opción desenvolverse de la misma forma en todos los ámbitos sociales que nos rodean.

Productividad
Ocupado
vs
Productivo
Ser realmente productivo... Se trata de
identificar y completar tareas que te
llevarán a alcanzar una meta, objetivo...
En la actualidad, se piensa que estar
ocupado es sinónimo de ser productivo,
pues al tener muchas cosas que hacer, quizá
sea fácil asociarlo con el hecho de estar
produciendo. Sin embargo, debemos empezar
a diferenciar los términos, que si bien se
consideran similares, definitivamente no lo
son.
Todo el tiempo estamos ocupados realizando
diversas actividades del trabajo, familia,
quehaceres cotidianos, estudios, listas de
deberes que muchas veces parecen ser
interminables pero es importante detenerse
y cuestionarse si el objetivo que se desea
alcanzar para cada una de ellas, se está
llevando a cabo.
Ser realmente productivo no
necesariamente significa cumplir o tener
muchas tareas al mismo tiempo. Se trata de
identificar y completar tareas que te llevarán
a alcanzar una meta, objetivo o aquello que
se está buscando.
Si en el día a día se detecta que se está un
paso más cerca de las metas u objetivos
personales y/o profesionales, es señal de
estar yendo por el camino correcto y al
mismo tiempo estar siendo productivo.
Si la respuesta es negativa, significa que
haz estado muy ocupado pero sin estar
produciendo realmente nada.
17

La idea, es dejar de hacer cierto tipo de actividades solo
porque nos ocupan, mejor dedícale tiempo a ser más
productivo para que de ésta forma se obtengan ventajas y
beneficios para tu bien.
Solo sigue estos pasos y el camino a la productividad será
más fácil de lo que pensabas:
Paso 1: Identifica tus metas más importantes. Define las que tienes
propuestas en base a tus sueños y objetivos actuales sobre el futuro. En
este paso sabrás qué es lo que tienes que hacer y a lo que le necesitas
dedicar más tiempo y empeño para lograrlo.
Paso 2: Elabora una lista de todas aquellas actividades que debes
de realizar. Prioriza de esas tareas las más importantes y urgentes
de aquellas que quizá no lo son tanto. No pierdas tiempo en realizar
actividades que no te llevando a nada.
Paso 3: Ajusta tu agenda por día, determina todas aquellas tareas
que tienes que realizar. Piensa lo positivo y negativo que te traerán al final
del día, y sobre todo si al realizarlas serás productivo o solo te ocuparás.
Evita perder el tiempo agendando actividades que
aunque son importantes de forma personal, no lo son
profesionalmente o viceversa, es decir, que en vez de
cubrirlas, quizá solo te ocupen emocionalmente.
Se sugiere seguir estos pasos durante 30 días para poder
realizar la transición entre estar ocupado y ser productivo.
18
Cuando tienes en claro tus metas y realizas las tareas
necesarias para cumplirlas de manera productiva cada
día, el éxito en tu vida es sólo cuestión de tiempo.

Lo mejor
de Estafeta
Enero
Iniciamos el 2015 con mucho entusiasmo y ganas
de superar las metas que nos fijamos.
Febrero
Lanzamos campaña publicitaria con drones,
demostrando que siempre estamos a la vanguardia
con el uso de tecnologías de primer nivel, utilizamos
los drones (vehículos no tripulados) para realizar
tomas aéreas de emblemáticos paisajes mexicanos.
Marzo
Realizamos una rueda de prensa para anunciar
nuestros logros en el 2015, como un crecimiento
del 9%.
Abril
Anunciamos que al cierre del año 2014 Estafeta
creció un 10%, se manejaron alrededor de 27.5
millones de envíos.
Mayo
Presentamos la campaña social “Plan-ta” con el fin
de compensar la huella de carbono que dejamos en
cada envío. Invitamos a los clientes a contribuir con
una serie de acciones que beneficiaron al planeta.
2015
Junio
Recibimos por tercera ocasión el reconocimiento
como Empresa Socialmente Responsable.
Julio
Creamos un nuevo canal de comunicación,
Estafeta Blog con la finalidad de acercarnos a
nuestros clientes con información y tips.
Agosto
Superamos el 5% la proyección realizada para el
Hot Sale 2015, contando con 79% de usuarios
nuevos.
Septiembre
Celebramos un año de Estafeta Shop con 900
clientes y más de 4 millones de pesos facturados.
Octubre
Realizamos un evento de integración con
nuestros clientes de todos los distritos teniendo
la oportunidad de convivir con todos los
directores de esta gran empresa, el evento se
realizó en el Acuario Inbursa.
Noviembre
Estuvimos dentro de los 33 primeros lugares en
el Premio Nacional de Seguridad Vial, gracias a
todos los operadores que concursaron.
Inauguración del Corporativo de Estafeta,
alojando a más de 400 colaboradores.
Diciembre
Finaliza la campaña del Amigo Secreto de
México, creando lazos y compartiendo alegría.
19

LIBRO FAVORITO
Logística: Administración de la
cadena de suministro
Ronald H. Ballou
El tema de la logística es vital cuando hablamos de
negocios y de la cadena de suministro. Un área de la
administración que si bien sabemos, absorbe entre un 60 y
80% de lo que vende una empresa, siendo esencial para su
estrategia competitiva y la generación de ingresos.
20
«Ballou enfoca este libro en la planeación
y el control de los elementos clave para
obtener el éxito en la administración de
cualquier organización.»
Ballou enfoca este libro en la planeación y el control de los
elementos clave para obtener el éxito en la administración
de cualquier organización. Pone un énfasis especial
en la planeación estratégica y la toma de decisiones,
considerándolas como las partes más importantes del
proceso de administración.
El objetivo es fijar las actividades logísticas para hacer
productos y servicios que estén disponibles a los clientes en
el momento, el lugar, las condiciones y las formas deseadas,
de la manera más ventajosa o efectiva en cuanto a costos.

Mentalmanía
Respuestas del número anterior: 1.C, 2.A, 3.B, 4.A.
¿Qué tan navideño eres? TEST
1. ¿Ayudas a tu familia a poner el árbol de navidad?
a) Siempre, es mas, yo pongo la estrella.
b) A veces, ya que nos une como familia.
c) Tengo otras cosas que hacer, la verdad que flojera.
2. ¿Te sabes alguna cancioncita pegajosa de Navidad?
a) Noche de paz, noche de amor, me sé todas.
b) Si, por desgracia son pegajosas.
c) No, creo que no.
3. ¿Acostumbras dar regalos en estas fechas?
a) Si, de esto se trata, compartir, dar amor y regalos.
b) En intercambios.
c) ¿Gastar? Ni que fuera su cumpleaños.
4. ¿Felicitas a todos tus seres queridos?
a) Por supuesto a todos les mande un mensajito para que
sepan lo importantes que son.
b) Doy un comunicado por las redes sociales.
c) No, solo a mi familia y porque me obligan
5. ¿De pequeño, llegaste a vestirte de los reyes magos,
pastorcitos, Rodolfo el reno, etc.?
a) Si era súper divertido
b) Pues por casualidad pero fue una experiencia buena
c) Solo porque me obligaban
6. ¿Te sabes el nombre de los renos de Santa Claus?
a) Por supuesto… Rodolfo, Donner, Blitzen, Vixen, Cupid, Comet,
Dasher, Dancer y Prancer.
b) Solo el de nariz roja.
c) A poco tiene renos… pobrecitos tener que aguantar su risa
(jojojo).
7. ¿En qué polo vive Santa Claus?
a) Norte.
b) Sur.
c) No me importa.
Respuestas:
Mayoría de a) Eres fanático de la Navidad… Es una fecha que alegra tu corazón y te
pone de buenas todo el tiempo, la disfrutas al máximo y te encargas de hacerles sentir a
tus seres queridos lo mucho que los quieres y aprecias.
Mayoría de b) La Navidad te gusta mucho, ya que es una época en la cuál puedes
estar con las personas que quieres, no eres fanático pero no te desagrada. Los regalos
definitivamente son tu parte favorita.
Mayoría de c) Eres el grinch de la Navidad, la detestas, te causa nauseas todo este tipo
de cursilerías, muchas veces no nos damos cuenta pero tal vez relacionamos ese cierto
tipo de asco con nostalgia, a muchos nos mueve sentimientos ya sea por los seres que ya
no están con nosotros o porque nos damos cuenta que estamos creciendo. Solo te puedo
decir algo, disfruta todos los días de tu vida, nunca sabes cuándo puede ser el último.
21

Por una buena
ortografía
Uso correcto de la tilde (acento)
Las tildes son la pesadilla de muchas personas pero es un sufrimiento innecesario.
Te diremos tres simples reglas para que domines su uso:
1. Las palabras AGUDAS nunca se tildan, salvo que terminen en N, S o vocal
Ejemplo:
Llevan: haré, programación, jamás
No llevan: calor, veloz.
2. Las palabras GRAVES siempre se tildan, salvo que terminen en N, S o vocal.
Ejemplo:
Llevan: ámbar, cárcel, mármol, mártir
No llevan: brillo, contraste, margen.
3. Las palabras ESDRÚJULAS y SOBREESDRÚJULAS siempre se tildan, son las más
fáciles.
22
Para dejarlo absolutamente claro, es por estas reglas que ni imagen, ni examen,
ni resumen, ni volumen se tildan; pero imágenes, exámenes, resúmenes y
volúmenes sí.

Dato curioso
Sabías que…
La flor de Nochebuena es el símbolo más importante
de la Navidad en México y muchos otros países en el
mundo.
Originaria de México y Centroamérica, los mexicas
utilizaban esta planta en celebraciones y rituales como
elemento de pureza y vida nueva.
Es conocida alrededor del mundo como:
- Flor de Inca: Chile y Perú.
- Estrella Federal: Argentina, Paraguay y Uruguay.
- Flor de Navidad: Venezuela y Colombia.
- Poinsettia: Estados Unidos.
- Pastora: Nicaragua y Costa Rica.
Es frecuentemente utilizada en jardinería como
arbusto, pero principalmente en floricultura como
planta de interior en Navidad. Existen más de 100
variedades cultivadas de esta especie, y los podemos
encontrar en rojos, amarillos, blancos y rosados.
La flor de Nochebuena en México, es el
símbolo más importante de la Navidad...
23

24
Agenda cultural
DICIEMBRE
D.F.
Rey León
Musical extraordinario, que impacta al espectador por su belleza, al
mismo tiempo que lo hace reflexionar sobre el efecto que causan nuestras
acciones en el entorno, ya que todos formamos parte de un ciclo vital.
Teatro Telcel, México, D.F. / 3 dic 2015, 20:00 hrs.
El Show de Navidad de Andreas Zanetti
El mejor showman de México, regresa con su ya tradicional espectáculo de
Navidad. Andreas Zanetti promete a todo su público 2 horas de diversión y
música.
No te lo puedes perder y diviértete con este humorista, pianista y escritor.
Lunario, México, D.F. / 12 dic 2015, 9:00 hrs.
Querétaro
Cabalgata Universitaria
Es uno de los eventos más tradicionales, se trata de un extenso desfile que
no solo muestra tradiciones navideñas, si no las queretanas. Entre otras
cosas, muestra la historia de la ciudad.
Sale de Corregidora esq. con Ángela Peralta, Querétaro / 23 dic 2015, 20:00 hrs.

Diciembre 2015