Negópolis Edición N° 24
Descubre una nueva forma de mejorar tu desempeño laboral aplicando técnicas del Feng Shui en la sección Cielo y Tierra. Aprende en Rastreando el Mercado cómo publicitar tu negocio realizando un Plan de Medios online. En Palabras Mágicas llega el periodista y especialista en marketing deportivo, Luis Carrillo Pinto quien compartió propuestas de negocios para los emprendedores interesados en apostar por el rubro deportivo. Esto y más en nuestra edición 24.
Descubre una nueva forma de mejorar tu desempeño laboral aplicando técnicas del Feng Shui en la sección Cielo y Tierra. Aprende en Rastreando el Mercado cómo publicitar tu negocio realizando un Plan de Medios online. En Palabras Mágicas llega el periodista y especialista en marketing deportivo, Luis Carrillo Pinto quien compartió propuestas de negocios para los emprendedores interesados en apostar por el rubro deportivo. Esto y más en nuestra edición 24.
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EL EMPRENDIMIENTO:<br />
UN CONTRASTE<br />
DESMEDIDO<br />
Oscar Basurco Reyes<br />
Director General<br />
Al volver a ver la película La misión simplemente<br />
refresqué mi visión de lo que debió ser el<br />
encuentro real entre dos mundos: una España que<br />
conquistaba y nos traía nuevas tecnologías y, por<br />
otro lado, los conquistados, que dotaban de cierta<br />
dosis de transculturalidad y de nuevos productos.<br />
A pesar de los años que estudiamos, esta parte de la<br />
historia del Perú -que de una forma volvemos a tocar<br />
en conversaciones- nos hacen ver que nunca nos<br />
dejará de sorprender lo equivocado que puede estar<br />
el ser humano en la manera de enfocar la realidad.<br />
Lo mismo sucede con la mirada que tiene el Estado<br />
en sus distintas dimensiones o estadios (gobierno<br />
central y gobiernos locales), hacia un fenómeno tan<br />
transversal como el emprendimiento.<br />
En estas últimas dos semanas, el equipo de<br />
<strong>Negópolis</strong> y su matriz Cepefodes fue invitado a<br />
distintos eventos realizados por el Estado. Y lo que<br />
vimos y sentimos, fue la misma sensación que nos<br />
produjo la película en mención: diferentes miradas<br />
y tratamientos frente a un mismo fenómeno, pero<br />
ninguno desde el problema en sí. Por poner un<br />
ejemplo, el emprendimiento de sobrevivencia o<br />
también llamado ambulatorio.<br />
Para un enfoque estrictamente municipalista, habría<br />
que “extirpar” a la sazón de la película esta ideología.<br />
Claro, desde un punto de vista de orden ciudadano.<br />
Estas actividades por un momento son bien acogidas<br />
por nuestros líderes municipales, sin embargo llega<br />
un momento en que resultan incómodas a la gestión<br />
y no queda otra que empujarlos a la ilegalidad.<br />
Mala señal. No se ha tenido en cuenta que ellos<br />
también son sus gobernados y tienen tanto derecho<br />
como otros ciudadanos a desarrollarse y crecer<br />
económicamente -más aún si tenemos un Estado<br />
que no genera trabajo-. Entonces, nos encontramos<br />
a una sin razón. Por un lado, a estos emprendedores<br />
se les reconoce como el motor de la economía y por<br />
otro, como el problema de la economía.<br />
¿Cómo una misma actividad puede ser vista como<br />
soporte y problema en un determinado momento?<br />
¿Cómo una política municipal se puede volver en<br />
contra del desarrollo económico de su localidad?<br />
Esto sucede porque no tenemos claro qué hacer y<br />
porque no conocemos cuál es el verdadero rol de un<br />
municipio moderno, donde el fin supremo tiene que<br />
ser el bienestar de sus habitantes, y por ende buscar<br />
fortalecer este importante sector.<br />
Por eso, a un año de haber lanzado <strong>Negópolis</strong> y<br />
a un año de tomar la decisión y el compromiso de<br />
acompañar al segmento del emprendimiento, nos<br />
encontramos reforzados y más comprometidos con<br />
ustedes en generar no solamente un espacio de<br />
información sino un espacio de debate.<br />
Sabemos que al canalizar sus protestas y sus<br />
necesidades nos incluimos en un nuevo compromiso,<br />
sin dejar de brindarles herramientas y datos que<br />
les permitan ver con más claridad el desarrollo<br />
individual de cada uno de nuestros lectores y de otro<br />
lado el desarrollo de todo el segmento.
“<br />
8<br />
Rubén Baldeón:<br />
“<br />
El Estado define<br />
políticas alejadas a la realidad de los<br />
artesanos<br />
Por: Diego Salazar Reyes<br />
“<br />
No hacen arte sino artesanía” recitó el fallecido<br />
escritor uruguayo Eduardo Galeano en su poema<br />
Los Nadies, refiriéndose a los pueblos ignorados por<br />
los gobiernos de Latinoamérica. Una reflexión sobre<br />
el olvido de nuestras raíces indígenas y la situación<br />
de pobreza en la que viven los herederos reales de<br />
estas tierras.<br />
Ese mismo pensamiento se torna mucho más<br />
relevante en el Perú, donde el arte andino y<br />
amazónico fue ninguneado hasta su reconocimiento<br />
en otros continentes. Hoy turistas extranjeros<br />
quedan maravillados con la belleza de un retablo<br />
ayacuchano, un manto shipibo o los jarrones de<br />
Chulucanas. Cada uno de ellos representa el tesoro<br />
del pueblo: la cultura.<br />
Según Sierra Exportadora, organismo a cargo de<br />
la Presidencia de Consejo de Ministros, nuestra<br />
artesanía llega a 30 mercados del planeta y el mayor<br />
demandante es Estados Unidos, seguido Emiratos<br />
Árabes Unidos y Hong Kong. A pesar de ese gran<br />
alcance mundial, los autores de estas apreciadas<br />
piezas no cuentan con el aliento suficiente del<br />
Estado, reclaman beneficios y mayor participación<br />
en los organismos creados por la Ley del Artesano.<br />
BAJO FOMENTO Y CAPACITACIÓN<br />
Olinda Silvano, madre artesana de la comunidad<br />
amazónica Cantagallo, cuenta que los productos de<br />
su asociación no solo difunden el talento shipibo<br />
y asháninka, también son una fuente de ingreso<br />
familiar. “Yo tengo que buscar cómo exhibir nuestras<br />
creaciones para que valoren nuestra cultura, además<br />
porque nuestros hijos están en la universidad”.<br />
Tras el cierre de algunas ferias y el apoyo insuficiente<br />
del Estado con mejores políticas culturales, Olinda<br />
se vio en la necesidad de capacitarse en el manejo<br />
de ordenadores. Actualmente se dedica a vender<br />
sus productos al extranjero por Internet, pero ella<br />
consiguió esto por sus propios medios. “Aprendí a usar<br />
las computadoras y ahora me contacto con gente de<br />
Inglaterra y Japón. La capacitación no ha cambiado mi<br />
cultura más bien me ayuda. ¡Shipiba puede!”, cuenta<br />
orgullosa.<br />
DÉBIL RECONOCIMIENTO<br />
El maestro Primitivo Evanán es uno de los mejores<br />
exponentes artísticos de la comunidad Sarhua,<br />
pueblo descendiente de los chancas. Este amauta<br />
plasma crónicas en recuadros de madera. Explica que<br />
su trabajo es parte de una tradición que consistía en<br />
una ofrenda a las parejas que construían su casa. Se<br />
trata de una tabla con dibujos que representaban la<br />
genealogía de la nueva familia para inmortalizarla en<br />
la comunidad.<br />
Don Primitivo sufrió tiempos difíciles en su natal<br />
Ayacucho. Su pueblo fue atacado por la violencia<br />
terrorista y militar durante la época de Sendero<br />
Luminoso. Años después sin conseguir justicia por<br />
parte del Estado, los sarhuas denunciaron estos abusos<br />
con su arte en <strong>24</strong> tablas que relataron aquellos duros<br />
momentos. Esa obra hoy forma parte de una colección<br />
extraordinaria en la Universidad de Michigan.
POCAS FACILIDADES TRIBUTARIAS<br />
David Arellano quiso seguir el camino de la<br />
formalización inscribiéndose en el Registro Nacional<br />
del Artesano (RNA). Con un capital reducido, la carga<br />
tributaria que le traería la formalización hizo que no<br />
continúe el proceso. Tiempo después, cuando su<br />
negocio creció, empezó a tributar a la SUNAT, sin<br />
embargo nunca sintió una preocupación del Estado<br />
más allá de los impuestos.<br />
“He pasado años tributando y el Estado nunca ha<br />
sido recíproco. Así como se me exige rentas no he<br />
sabido que alguna vez el Ministerio de Salud le<br />
importe mí bienestar”, reclama Arellano.<br />
FALTA DE COMUNICACIÓN Y DIÁLOGO CON LOS<br />
ARTESANOS<br />
Para el empresario artesanal Rubén Baldeón,<br />
este rubro se encuentra en crisis por tres factores<br />
adicionales. “El Estado define políticas alejadas a<br />
la realidad de los artesanos, no tiene adecuada<br />
comunicación con ellos y los artesanos también se<br />
resisten a ingresar al sistema tributario. Un indicador<br />
es la poca presencia de artesanos registrados en el<br />
RNA, hablamos de un promedio de 11% de inscritos<br />
de un total de 211 000”.<br />
“<br />
Para muchos<br />
emprendedores<br />
artesanos sus<br />
productos también<br />
representan una<br />
fuente de ingreso<br />
familiar<br />
“<br />
Estos casos representan el testimonio real de la crisis<br />
que viven los artesanos en el Perú. A pesar de que<br />
su obra ahora llega a países lejanos como Nueva<br />
Zelanda y Australia, hay algunos que se rehúsan a<br />
los cambios de la globalización y a la formalización.<br />
La gran mayoría de sector artesanal percibe<br />
todavía un Estado de espaldas a su trabajo y solo<br />
una minoría sale adelante por sus propios medios,<br />
haciendo alianzas, asociándose y promocionando<br />
sus productos a través de Internet.<br />
9
El plan de medios online consiste en diseñar las<br />
mejores estrategias y metodologías para promocionar<br />
y hacer conocida tu marca, productos o servicios, a<br />
través de diversas plataformas, campañas o medios de<br />
marketing digital disponibles en Internet. Los cuales<br />
proporcionan resultados medibles y verificables de<br />
manera casi inmediata.<br />
Como en todo plan de medios, es importante definir<br />
el público objetivo. “A quiénes quiero que llegue<br />
mi mensaje y qué quiero que hagan ellos con mi<br />
mensaje. Tiene que llevar a la acción para que sea<br />
medible y efectivo. Es importante, enfocarse en los<br />
millennials, personas acostumbradas al uso de medios<br />
digitales. Ellos son multimedia, tenemos que lidiar con<br />
este público’’, nos comenta el Director de la Escuela<br />
profesional de marketing de la Universidad de San<br />
Martín de Porres, Fredy Alvarado.<br />
CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE MEDIOS ONLINE<br />
• Puntual: la información debe ser exacta, clara,<br />
precisa y los datos no deben ser extensos.<br />
• Medible: los trabajos y las metodologías de la<br />
campaña deben arrojar resultados cuantificables<br />
o medibles. De nada servirían metodologías<br />
inexactas que no puedan medirse.<br />
• Posible: se debe trabajar en base a la realidad para<br />
poder cumplir con los objetivos, esta idea debe<br />
prevalecer en todos los niveles de la empresa.<br />
10
“<br />
Es Importante<br />
definir el público<br />
objetivo, a quiénes<br />
quiero que llegue mi<br />
mensaje y qué quiero<br />
que hagan ellos con mi<br />
mensaje<br />
“<br />
• Organizado: con un calendario claro y específico,<br />
con fechas precisas, tiempo de duración de la<br />
campaña, entre otros. Ahora bien, conocer tu<br />
presupuesto es importante para tomar decisiones<br />
que impactarán sobre tu público, “tendrá que<br />
haber una planificación de la distribución de esa<br />
inversión en toda la comunicación’’ sostiene el<br />
especialista en marketing, Fredy Alvarado.<br />
MODELO PUBLICITARIO<br />
Son las características que conlleva a adquirir o elegir<br />
un método de adquisición publicitaria básica.<br />
Comprenden los siguientes ítems:<br />
• Venta: la compra por internet de un usuario hacia<br />
sus productos o servicios.<br />
• Lead: el envío de datos por parte del usuario.<br />
• Suscripción: cuando un usuario entre a formar<br />
parte de la lista de distribución.<br />
• Branding: número máximo de usuarios que<br />
conozcan la marca o a los que se le posicionó la<br />
marca en su mente.<br />
MODELO DE CONTRATACIÓN<br />
Son los tipos de contratación que existen y se diseñan<br />
de acuerdo a los objetivos planteados. Se utilizan las<br />
siguientes métricas:<br />
• CPM: costo por cada mil impresiones, es decir<br />
cuando el anuncio aparece en pantalla.<br />
• CPL: costo por los datos que deje el usuario.<br />
• CPV: costo por cada persona que ve el anuncio.<br />
• CPA: costo por acción/comportamiento del<br />
usuario.<br />
PRINCIPALES FORMATOS ONLINE QUE PUEDES<br />
ELEGIR:<br />
Se le llama formatos a las herramientas publicitarias<br />
que permiten dar ideas de expresión y organizar la<br />
comunicación para conocer el producto o servicio, a<br />
continuación algunos de ellos:<br />
• Banner: es el formato publicitario estándar, es<br />
una banderola que se utiliza generalmente en<br />
la parte superior de su página web con el fin de<br />
llamar la atención de sus clientes.<br />
• Banner despleglabe: el mismo concepto que el<br />
banner, con la diferencia que este se expande o<br />
despliega ofreciendo mucho mayor información<br />
al usuario.<br />
• Rascacielos: son banners verticales que se sitúan<br />
al lado derecho de la página web.<br />
• Pop up: este es un formato flotante (aunque a<br />
veces fastidioso), es aquel que aparece como<br />
una página independiente y da la sensación que<br />
flotara sobre su pantalla.<br />
• Videos: son piezas con formatos similares a los<br />
anteriores, de contenido multimedia (audio y<br />
video) que aparecen antes, durante y después de<br />
ingresar a un sitio web.<br />
11
Un administrador que te hace perder dinero, una estafa<br />
inmobiliaria… ¿Has tenido que tomar una acción<br />
drástica ante una situación complicada? Te mostramos<br />
testimonios reales de personas que lograron superar<br />
tiempos críticos con determinación de un verdadero<br />
emprendedor.<br />
Rosa Paredes, Restaurante Kamcha<br />
EXCESO DE PERSONAL ESPECIALIZADO<br />
Cuando la chef Rosa Paredes inauguró su restaurante<br />
en 2011 contó con el apoyo de la familia. Su esposo<br />
dedicado a proyectos de inversión, su hijo ingeniero<br />
industrial y su hija especialista en marketing parecían<br />
garantizar el éxito con una organización corporativa.<br />
La propuesta de Kamcha era ofrecer platos regionales al<br />
estilo gourmet. Entonces se contrató mucho personal<br />
para funciones particulares de área. “Teníamos gente<br />
para compras, otros para recepción, para almacén y<br />
también en control. En limpieza teníamos trabajadores<br />
para tres turnos del día”, cuenta Paredes. Se convocó<br />
a profesionales con títulos y experiencia. “Contratamos<br />
con mucha ilusión a gente con un currículum<br />
impresionante. Un administrador nos hizo perder plata<br />
con promociones que no funcionaron. Pensé que por<br />
tener más experiencia que yo iba a conducir bien mi<br />
negocio”, rememora la empresaria.<br />
Cuando llegó la primera temporada de verano bajó<br />
la demanda de platos criollos y las ventas cayeron<br />
tremendamente porque los comensales abarrotaban<br />
las cevicherías. Había que pagar a muchos empleados<br />
y los alimentos perecían.<br />
12
Decisión: reducción de personal y capacitación<br />
Rosa necesitaba hacer un cambio urgente en la<br />
organización. Entendió que Kamcha ingresaba a un<br />
mercado muy competente y se realizaban gastos<br />
innecesarios para una empresa pequeña. Entonces<br />
optó por reducir su personal y empezar a capacitarlos en<br />
múltiples tareas. Su gente empezó a responderle con un<br />
mejor desempeño. “Tengo el caso de un chico cocinero<br />
que entró recién egresado, tenía un año de experiencia<br />
en Chile y ahorita es mi gerente en una concesión de<br />
alimentos que tenemos. Él se capacitó y se desarrolló<br />
aquí. Para mí eso es lo que da más resultados”.<br />
Gian Luiggi Patroni, Centro De Nutrición y Terapia Física Antay<br />
ESTAFA INMOBILIARIA<br />
Antay es el orgullo del joven nutricionista Gian Luiggi<br />
Patroni. Tras el éxito con su primer local decidió abrir<br />
el segundo en La Molina. Visitó el inmueble de una<br />
amigable señora que le ofreció un amplio espacio en un<br />
edificio. Pidió un préstamo de 35 mil soles y junto a sus<br />
ahorros separó un presupuesto para equipar un nuevo<br />
consultorio. Mediante un contrato simple con poco<br />
papeleo la segunda sede de Antay inició operaciones<br />
pagando un adelanto de dos mensualidades a la<br />
supuesta dueña del inmueble.<br />
Gian Luiggi confió en la señora que le ofertó el local. No<br />
hubo apuros para regularizar papeles. Antay empezó<br />
a recibir público, pero de un momento a otro, según<br />
cuenta el empresario, la supuesta propietaria cambió<br />
su actitud amable, incomodando tanto a trabajadores<br />
como clientes. La relación con la proveedora local se<br />
puso tensa y Gian Luiggi pidió acelerar la regularización<br />
de los papeles del inmueble. Pronto descubrió que<br />
había caído en una estafa. “Nos enteramos que la mujer<br />
no era dueña del espacio, la casa no tenía declaratoria<br />
de fábrica. Así nunca lograríamos el permiso municipal<br />
para operar ahí. Lo que invertimos fue una pérdida<br />
total”.<br />
Decisión: Motivar al personal y buscar aliados<br />
Tras iniciar un proceso penal, Gian Luiggi no se<br />
derrumbó y recordó que aún tenía su pequeño primer<br />
local. “Decidimos traer todo lo que habíamos comprado<br />
en la segunda sede y pusimos a 50% de descuento<br />
nuestros servicios. Nos tiramos al piso”. A pesar del<br />
esfuerzo, faltaba mucho para recuperar la inversión<br />
perdida.<br />
Además de tener su empresa, Gian Luiggi también<br />
laboraba como nutricionista en VO2, el centro de alto<br />
rendimiento del futbolista George Forsyth, a quien le<br />
hizo una propuesta. “Estando en pérdida no me dio<br />
miedo volver a invertir. Le pedí a los dueños que me den<br />
un ambiente para levantar Antay en el Derby, pues noté<br />
buena afluencia de gente y VO2 estaba relacionado con<br />
mis servicios”.<br />
El nutricionista pidió otro préstamo sustentando que<br />
había sido estafado. Logró un pequeño crédito y levantó<br />
un nuevo segundo local que rápidamente empezó<br />
a rendirle. Ahora las dos pequeñas sedes de Antay se<br />
pagan solas y cubren sus deudas. Gian Luggi no se<br />
detiene y cuenta que tiene pensado un tercer local para<br />
el próximo año. “Adoro mis negocios que siendo aún<br />
medianos me han sacado de apuros”.<br />
13
¿Qué es el Big Data? Pues el término viene de las<br />
palabras anglosajonas BIG (Grande) y DATA (Datos/<br />
Información), la traducción al castellano sería: gran<br />
cantidad de datos o información. Entonces el Big Data<br />
sería la inmensa cantidad de datos de información<br />
que se procesan a gran escala en los sistemas<br />
informáticos o tecnologías de la información de las<br />
empresas.<br />
“ Es la herramienta<br />
más poderosa que<br />
todo emprendedor<br />
debe utilizar para<br />
sus negocios<br />
“<br />
14
PROCESAMIENTO DE DATOS<br />
No solamente se procesan enormes datos relacionados<br />
a las ciencias y a la tecnología, existe hoy en día una<br />
gran tendencia de búsqueda, análisis y procesamiento<br />
de datos relacionados a los negocios, al marketing y a<br />
la publicidad. Para Andrés Lau, consultor de proyectos<br />
de la empresa Epsilon, nos comenta: “Para las mypes<br />
tener acceso al Big Data es una oportunidad para<br />
poder competir contra las grandes empresas”.<br />
UN ALIADO PARA SU EMPRESA<br />
La tecnología del Big Data permite cruzar grandes<br />
cantidades de datos procedentes de los sistemas<br />
operativos de la empresa con otros datos provenientes<br />
de Internet por ejemplo. Estos datos van desde el uso<br />
de las redes sociales como Facebook y Twitter hasta<br />
las transacciones de datos comerciales como pagos a<br />
bancos, cobros, entre otros. Toda esta información no<br />
se pierde, es por el contrario almacenada para luego<br />
analizarla.<br />
Puede ser usada para analizar mercados, ubicación<br />
de sus clientes y competidores, hábitos de consumo,<br />
tendencias, etc. Es decir, es la herramienta más<br />
poderosa que todo emprendedor debe utilizar para<br />
sus negocios.<br />
TIPS PARA EL USO DEL BIG DATA<br />
El uso diario de la página web de Google es el mejor<br />
ejemplo, es el motor de búsqueda de datos más grande<br />
del mundo de la información la cual está ordenada<br />
y cada segundo es actualizada. Ahora bien, si usted<br />
desea ser más específico aún, existen servicios como el<br />
Google Analytics, el cual ofrece análisis detallados con<br />
cifras y estadísticas de su empresa y sus competidores.<br />
Las mismas redes sociales que usted utiliza para<br />
su negocio como Facebook, Twitter o Linkedin son<br />
fuentes riquísimas de procesamiento de información,<br />
en ella usted puede determinar el perfil de su público,<br />
sus preferencias, gustos y tendencias.<br />
BIG DATA EN LAS MYPES<br />
El Big Data sí funciona en las micro y pequeñas<br />
empresas, “una mype no necesita grandes servidores<br />
pero es importante que tenga acceso a servicios de<br />
información para ser más competitivos en el mercado”,<br />
comenta el consultor de proyectos tecnológicos.<br />
No solo eso, los empresarios podrán analizar datos<br />
provenientes de mensajes de textos, mensajes de voz,<br />
documentos o archivos en tiempo real, algo que hasta<br />
hace algunos años era impensable. “El sector mype<br />
debe guardar la información que recolecta a través de<br />
su interacción con los clientes, pues esta data podrá<br />
ser analizada para perfeccionar sus ventas y el negocio<br />
en general”, añade Lau.<br />
El Big Data es con seguridad la herramienta más eficaz;<br />
además de ser una inversión importante, minimiza<br />
enormemente el riesgo de pérdida en su negocio.<br />
“ Una mype no<br />
necesita grandes<br />
servidores pero<br />
es importante<br />
que tenga acceso<br />
a servicios de<br />
información<br />
para ser más<br />
competitivos en el<br />
mercado<br />
“<br />
15
“ Si un deporte se vuelve rentable se<br />
genera una serie de negocios alrededor<br />
“<br />
Su paso por la prensa le ayudó a establecer contactos<br />
dentro de la industria del deporte. Actualmente dirige<br />
con éxito la primera agencia de marketing deportivo<br />
del Perú. El ex conductor del “Show de Goles” analiza<br />
el furor de las canchas sintéticas y comparte con los<br />
emprendedores las oportunidades de negocio en el<br />
mercado deportivo.<br />
¿Qué es el marketing deportivo y qué lo caracteriza?<br />
Es incorporar la pasión, la ilusión y la emoción al<br />
marketing actual, en lo táctico y estratégico. Se vincula<br />
una marca con los consumidores a través de una o<br />
varias plataformas deportivas dirigidas a un segmento<br />
específico. A través de estos sentimientos las marcas se<br />
comunican con un público escogido. Un claro ejemplo<br />
es Movistar que es el patrocinador principal del<br />
campeonato peruano, por eso se llama Copa Movistar.<br />
Ellos nos solo vinculan al fútbol, también al running, al<br />
vóley y al surf.<br />
Te especializaste con un diplomado en Argentina<br />
¿Cuán desarrollado encontraste el concepto de<br />
marketing deportivo en ese país?<br />
Hay un desarrollo bastante importante en el deporte<br />
argentino. Por ejemplo, en el fútbol tenemos a Boca<br />
Juniors, que es uno de los mejores clubes del mundo;<br />
en el jockey están “Las Leonas”, y también tenemos<br />
el rugby. Entonces, si la plataforma profesional es<br />
rentable se genera una serie de negocios alrededor.<br />
Creo que es una buena forma de ver lo que se hace<br />
afuera para implantarlo acá, donde hay cada vez<br />
mejores oportunidades para los emprendedores que<br />
están buscando desenvolverse profesionalmente en la<br />
industria deportiva.<br />
Se te recuerda mucho como periodista en CMD,<br />
pero ahora te dedicas a tu agencia de marketing<br />
¿cómo complementas estos oficios?<br />
Para que un contenido sea rico necesita de un<br />
comunicador que reconozca la información y la<br />
diseñe correctamente, pero también necesitas un<br />
mercadólogo para comercializarla.<br />
Cuando uno ejerce el periodismo deportivo descubre<br />
la industria deportiva desde la perspectiva de la<br />
búsqueda de información. Se conoce a dirigentes<br />
deportivos, organizadores de eventos, sponsors…<br />
pero otra cosa es establecer contactos ya no para una<br />
noticia, sino para crear relaciones de negocios. Eso me<br />
ha ayudado a abrirme puertas en esta industria. Creo<br />
que esto es importante para todos los emprendedores<br />
que quieran establecer nuevos vínculos de negocios.<br />
¿Qué servicios ofrece Plus Deportiva al mercado<br />
peruano de hoy?<br />
Tenemos dos unidades de negocios: Marketing<br />
deportivo, vinculamos marcas con consumidores.<br />
Trabajamos con Movistar y AJE; y también hacemos<br />
endomarketing en las empresas, para que ellas, a<br />
través del deporte, faciliten las relaciones entre sus<br />
colaboradores, organizando campeonatos, olimpiadas,<br />
full days y capacitaciones en coaching.<br />
Es evidente el auge de las canchas sintéticas en el<br />
país. ¿Qué tan provechoso observas este negocio<br />
para que otras empresas entren al mercado<br />
deportivo?<br />
Existe este furor porque se ha vuelto un negocio<br />
rentable y además porque el peruano es bien pelotero.<br />
18
Solo es cuestión de conseguir una locación o hacerte<br />
socio de alguien que tiene un terreno, colocar la<br />
cancha, hacerle un mantenimiento, instalar vestuarios,<br />
un estacionamiento y una tiendita y tienes el negocio<br />
funcionando mañana, tarde y noche.<br />
Estas canchas están por todo el país. En Lima hay más<br />
de 1000. En Trujillo y Chiclayo alrededor de 300. Eso<br />
pasa porque ahora se trabaja con un pasto chino que<br />
es más económico. Si te das cuenta hoy la gente está<br />
haciendo mucho más deporte ¿Por qué crees que hay<br />
tiendas de Umbro, Nike y Adidas promocionando las<br />
últimas zapatillas de pasto sintético? Si hay canchas,<br />
hay gente jugando y si esto pasa se necesitarán, por<br />
ejemplo, hidratantes y otros productos utilitarios al<br />
deporte.<br />
¿Qué ideas de negocios podrían iniciar los nuevos<br />
emprendedores en el rubro deportivo?<br />
Yo creo que los nuevos emprendedores deben tener<br />
mucha más creatividad y darse cuenta de cuáles son<br />
las oportunidades que hay en el mercado deportivo.<br />
Por ejemplo: las redes sociales. ¿Cuántas federaciones<br />
necesitan un community manager deportivo para<br />
administrar sus cuentas de Facebook o Twitter?<br />
Fijémonos lo requerido que puede ser un fotógrafo<br />
deportivo para eventos o campeonatos.<br />
Administrador de canchas sintéticas, coordinar<br />
horarios, relacionarse con los clientes. Un organizador<br />
eventos deportivos. Creo que hay muchas empresas<br />
que necesitan este tipo de promotor. Todo es cuestión<br />
especializarse, conocer a los grupos de interés y<br />
tener los recursos administrativos, de marketing o de<br />
comunicación.<br />
19
Una alternativa para hacer que nuestro<br />
emprendimiento siga creciendo es la contratación<br />
con el Estado, es decir venderle al Estado bienes o<br />
servicio. Sin embargo, muchas veces la legislación<br />
y los trámites que debemos seguir para poder<br />
acceder a este nuevo mercado son engorrosos y<br />
poco publicitados a la mayoría de personas.<br />
Las pequeñas y medianas empresas sin duda tienen<br />
una participación en las compras estatales, pero<br />
esta participación aun es pequeña: 30% al año 2013,<br />
porcentaje relativamente bajo en comparación con<br />
otros países, más aun cuando existen beneficios<br />
legales que obligan al Estado a comprar al sector<br />
en porcentajes más altos. Estos son los pasos para<br />
contratar con el Estado. Mostramos las modalidades<br />
de contratación existentes.<br />
¿Cuáles son los pasos para poder contratar con el<br />
Estado?<br />
1. Inscribirse en el registro nacional de proveedores<br />
a. Requisitos:<br />
i. Si eres Persona Natural:<br />
1. Estar legalmente capacitado para contratar<br />
con el Estado.<br />
2. Ser mayor de edad.<br />
3. No tener impedimento judicial.<br />
4. Contar con RUC activo y habilitado.<br />
ii. Si eres Persona Jurídica:<br />
1. Estar legalmente constituido como<br />
empresa.<br />
2. Contar con SUNARP.<br />
3. Contar con RUC activo y habilitado.<br />
4. La actividad principal de la empresa debe<br />
estar relacionado con el registro que desea<br />
inscribirse.<br />
20
“<br />
En 2013 las<br />
pymes llegaron a<br />
tener solo 30% de<br />
participación en<br />
compras estatales<br />
“<br />
b. Inscripción:<br />
i. Para el Registro de Bienes y Servicios: Debes<br />
realizarlo de acuerdo al procedimiento vigente<br />
que encuentras en el siguiente link:<br />
http://www.rnp.gob.pe/docs/guiarapida_insc_<br />
bys_2011.zip<br />
ii. Para el Registro de Ejecutor y Consultor<br />
de Obras: Debes realizarlo de acuerdo al<br />
procedimiento vigente que encuentras en el<br />
siguiente link:<br />
http://www.rnp.gob.pe/docs/guiarapida_insc_<br />
eyc_2010.zip<br />
2. Buscar los procesos programados de tu interés:<br />
El estado ha creado el SEACE, que es el Sistema<br />
electrónico de Compras Estatales, en este portal<br />
podrás encontrar todos los procesos que el<br />
Estado, en sus diferentes niveles de gobierno está<br />
procesando, de esta manera podrás ver como<br />
participar en el proceso que ajuste más al rubro<br />
donde tu emprendimiento se esté desarrollando.<br />
3. Participa en el proceso de selección:<br />
Identificado el proceso de selección de tu interés,<br />
para participar debes tener en cuenta lo siguiente:<br />
• Revisa las Bases del proceso de selección.<br />
• Identifica si estás ante un proceso electrónico o<br />
un proceso clásico.<br />
3.1En caso de procesos electrónicos:<br />
Debes ingresar al portal de SEACE, en donde<br />
encontrarás como participar en un tipo de proceso<br />
electrónico.<br />
3.2 En caso de procesos clásicos:<br />
• Lee detenidamente las bases del proceso de<br />
selección para ver si cumples con los requisitos<br />
mínimos requeridos. Ten en cuenta las etapas que<br />
están establecidas en el cronograma de la misma.<br />
• Regístrate como participante en el proceso de<br />
selección.<br />
• Puedes consultar u observar las bases de dicho<br />
proceso de selección, si corresponde.<br />
• Puedes solicitar la elevación de bases de ser el<br />
caso.<br />
• De realizar los dos puntos anteriores, el<br />
Comité Especial procederá a integrar las bases<br />
(incorporando las aclaraciones y/o modificaciones<br />
de corresponder).<br />
• Una vez integrada las bases debes presentar tu<br />
propuesta.<br />
• Presentadas todas las propuestas, el Comité<br />
Especial realizará la calificación y evaluación de<br />
las mismas.<br />
• Luego de la evaluación y calificación de las<br />
propuestas, el Comité Especial procede a otorgar<br />
la Buena Pro.<br />
“<br />
Los procesos de<br />
selección son los<br />
formatos mediantes<br />
los cuales el Estado<br />
organiza sus<br />
contrataciónes<br />
“<br />
21
“<br />
Las entidades deberán publicar en su<br />
portal institucional los requerimientos de<br />
bienes o servicios a ser adquiridos bajo la<br />
modalidad de menor cuantía<br />
“<br />
4. Firma del contrato:<br />
Para la firma del contrato, debes tener en cuenta los<br />
requisitos establecidos en las bases del proceso y en<br />
la Ley de Contrataciones del Estado.<br />
En el caso que el monto del contrato supere los<br />
establecido para una Adjudicación de Menor<br />
cuantía (AMC), uno de los documentos obligatorios<br />
para el trámite es contar con la constancia de no<br />
estar inhabilitado para contratar con el Estado,<br />
documento que deberás tramitarlo en las oficinas<br />
del OSCE de Lima y Provincias.<br />
Procesos de selección:<br />
Los procesos de selección son los formatos jurídicos<br />
mediante los cuales se clasifica la manera como el<br />
Estado organiza sus contratación para poder obtener<br />
bienes o servicios de los diferentes proveedores<br />
que existen en el mercado, lo importante de esta<br />
clasificación es poder determinar que proceso es el<br />
adecuado para cada bien o servicio ofertado y así<br />
poder participar en igualdad de condiciones con<br />
otros postores. Estos procesos de selección son los<br />
siguientes:<br />
• La Licitación Pública: la Licitación Pública<br />
se convoca para la contratación de bienes,<br />
suministros y obras.<br />
• El Concurso Público: el Concurso Publico, se<br />
convoca para la contratación de servicios de<br />
toda naturaleza.<br />
• Adjudicación directa: la adjudicación directa<br />
se aplica para las contrataciones que realice la<br />
Entidad, dentro de los márgenes que establece<br />
la Ley de Presupuesto del Sector Público.<br />
La adjudicación directa puede ser pública o<br />
selectiva.<br />
• Adjudicación de menor cuantía: la adjudicación<br />
de menor cuantía se aplica a las contrataciones<br />
que realice la Entidad, cuyo monto sea inferior<br />
a la décima parte del límite mínimo establecido<br />
por la Ley de Presupuesto del Sector Público para<br />
los casos de licitación pública y concurso público.<br />
Las entidades deberán publicar en su portal<br />
institucional los requerimientos de bienes o servicios<br />
a ser adquiridos bajo la modalidad de menor cuantía.<br />
En las adjudicaciones de menor cuantía, las<br />
contrataciones se realizarán obligatoriamente en<br />
forma electrónica a través del Sistema Electrónico<br />
de Reglamento.<br />
Todos estos procesos tienen también unos<br />
montos mínimos y máximos de participación que<br />
desarrollamos a continuación:<br />
22
Todas estas herramientas impulsarán el crecimiento, permitiendo el acceso a un nuevo mercado que permitirá<br />
que cualquier emprendimiento pueda seguir creciendo y desarrollándose a lo largo del tiempo.<br />
23
La forma del escritorio, su ubicación en la oficina, la<br />
orientación de su silla, así como la disposición de los<br />
objetos que colocamos en él, son muy importantes<br />
para lograr el éxito en nuestras actividades laborales,<br />
sean profesionales o empresariales. Tome en cuenta<br />
estas importantes recomendaciones para armonizar<br />
su espacio de trabajo gracias al Feng Shui:<br />
FORMA DE SU ESCRITORIO<br />
La mejor forma para el escritorio es la rectangular.<br />
El rectángulo representa el elemento madera que<br />
significa crecimiento y desarrollo personal. Por lo<br />
mismo, son mejores los escritorios de madera o de<br />
melanina.<br />
No es recomendable que el tablero del escritorio<br />
esté realizado en una sola pieza y que tenga la forma<br />
de L o de U; sin embargo, si se pueden adjuntar<br />
piezas adicionales en ambos lados del escritorio.<br />
Por ejemplo, una mesa rectangular al costado para<br />
colocar la impresora. Por lo indicado, son mejores<br />
los escritorios modulares a los realizados en una sola<br />
pieza.<br />
LA UBICACIÓN DEL PODER<br />
La posición del poder es la que está situada en el<br />
ángulo opuesto a la puerta de entrada en su oficina<br />
y que tenga una pared en la parte posterior. En esta<br />
ubicación tenemos un control directo de la puerta<br />
y con la pared detrás de nuestra silla conseguimos<br />
estabilidad y seguridad.<br />
“<br />
Las plantas<br />
del escritorio nos<br />
conectan con la<br />
naturaleza y nos<br />
informan cómo está<br />
el flujo de la energía<br />
en la oficina<br />
“<br />
<strong>24</strong>
LA ORIENTACIÓN DEL ESCRITORIO<br />
Una vez ubicada la posición del poder de la oficina,<br />
debemos procura orientar el escritorio a cualquiera<br />
de nuestras cuatro orientaciones personales más<br />
favorables (que vimos en el artículo “Espacios vitales:<br />
la clave de la orientación” en la edición Nº 3 del 15<br />
de septiembre del 2014).<br />
Si no es posible realizar la orientación del escritorio<br />
podemos conseguir el mismo resultado orientando<br />
la silla de la oficina a cualquiera de nuestras<br />
cuatro direcciones más favorables. También es<br />
recomendable que la silla tenga el espaldar alto y<br />
que tenga brazos de apoyo en ambos lados (una<br />
silla con esas características, es una muy buena<br />
solución cuando no hay una pared solida detrás del<br />
escritorio).<br />
DISEÑO Y DECORACIÓN DEL ESCRITORIO<br />
Finalmente, debemos también tomar en cuenta<br />
las siguientes recomendaciones Feng Shui para el<br />
diseño y decoración de nuestro escritorio:<br />
• La computadora: cuando nos ubicamos en el<br />
escritorio debemos orientar la pantalla de la PC<br />
(o laptop) y su teclado a cualquiera de nuestras<br />
cuatro orientaciones favorables. De preferencia<br />
se debe ubicar en el lado derecho (desde donde<br />
estamos sentados).<br />
• Los teléfonos: sean fijos o celulares es mejor<br />
que se ubiquen en el lado derecho (desde<br />
donde estamos sentados) y en cualquiera de<br />
nuestras cuatro orientaciones favorables puede<br />
ubicarse también en una mesa auxiliar junto<br />
con la impresora.<br />
campo electromagnético que generan las<br />
computadoras, las impresoras y los teléfonos<br />
que están cerca.<br />
• Plantas en el escritorio: si es posible se puede<br />
colocar plantas pequeñas en el lado Este o<br />
Sureste del escritorio. Son favorables para<br />
mejorar los ingresos económicos y nuestro<br />
desarrollo personal. Además, nos conectan con<br />
la naturaleza y nos informan cómo está el flujo<br />
de la energía en la oficina.<br />
• La iluminación: si necesitamos iluminación<br />
artificial lo mejor es una lámpara con luz<br />
cálida (amarilla) de preferencia ubicada al lado<br />
izquierdo (desde donde estamos sentados) y<br />
que sea más alta que la pantalla de la PC.<br />
• Eliminar el desorden del escritorio: el desorden<br />
en el escritorio, así como dentro de la oficina,<br />
de acuerdo al Feng Shui, estimula la energía<br />
negativa (Shar Chi) y debe eliminarse. Por<br />
ello, debemos evitar tener permanentemente<br />
papeles, documentos, archivos y libros en el<br />
escritorio.<br />
• Papelera de basura: debe estar ubicada en un<br />
lugar que no se pueda ver desde la puerta de<br />
la oficina, de preferencia debe estar debajo del<br />
escritorio y es mejor que la papelera tenga tapa.<br />
• Cuarzos: se pueden colocar cuarzos<br />
cerca de la computadora para mitigar el<br />
25
Con el objetivo de fortalecer la gestión empresarial<br />
de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes),<br />
el Ministerio de la Producción (Produce) inauguró<br />
la plataforma “Emprendedor Peruano”. El evento se<br />
desarrolló a fines de agosto en el Campo de Marte,<br />
Jesús María.<br />
Enmarcada en el Plan Nacional de Diversificación<br />
Productiva, la plataforma que abre Produce tiene<br />
como estrategia principal la generación de motores<br />
de crecimiento e incremento de producción<br />
económica a partir del desarrollo y empoderamiento<br />
de las Mypes.<br />
TALLERES DE CAPACITACIÓN<br />
La Dirección Mi Empresa estuvo a cargo de la<br />
implementación de este grupo de servicios, el<br />
coordinador de esta oficina de Produce, Marco<br />
Hurtado manifestó la gama de servicios que ofrecerá<br />
“Emprendedor Peruano”.<br />
“Brindamos una serie de capacitaciones, siguiendo<br />
el ciclo de vida de una empresa desde que uno tiene<br />
la idea de negocio, pasando por el plan de negocio<br />
y herramientas prácticas de gestión. Tenemos<br />
capacitaciones presenciales y virtuales. Hay temas<br />
genéricos como formalización, asesoría legal,<br />
laboral, contable”.<br />
“<br />
La plataforma<br />
Emprendedor<br />
Peruano es parte<br />
del Plan Nacional<br />
de Diversificación<br />
Productiva<br />
“<br />
26
Asimismo detalló que la plataforma consta de<br />
11 cursos en temas como finanzas, marketing,<br />
alternativas de financiamiento, acceso al mercado,<br />
entre otros. “La plataforma es permanente. Estará<br />
alojada en la página web de Produce. Uno se<br />
inscribe en los cursos y cuando se forma un grupo,<br />
se empiezan a brindar las capacitaciones”.<br />
CASOS DE ÉXITO<br />
Destacados empresarios de diferentes rubros fueron<br />
invitados para brindar charlas a los asistentes. Entre<br />
ellos el director y fundador de La Tarumba, Fernando<br />
Zevallos, quien señaló la importancia de este evento<br />
para el sector Mype.<br />
“En el Perú hay mucho talento, se necesita<br />
información, capacitación y crear poco a poco las<br />
condiciones para que todo estos emprendedores<br />
puedan crecer más rápidamente en beneficio no<br />
solo de ellos sino de todo el país”.<br />
La Tarumba no solo está conformada por artistas sino<br />
por personas con distintas profesiones que permiten,<br />
según Zevallos, que cualquier emprendedor pueda<br />
emular su éxito.<br />
“Un proyecto artístico es, aparentemente, lo menos<br />
rentable a nivel de negocio. Pero si un proyecto<br />
artístico ha alcanzado el éxito que tiene La Tarumba,<br />
creo que cualquier otro proyecto podría lograr el<br />
éxito en este país”.<br />
Por su parte, Johnny Cobos, gerente de Tortas Piero’s<br />
compartió con los asistentes su historia empresarial<br />
con su anécdota favorita. “Todo empezó con la<br />
historia de un niño glotón que le gustaba las tortas<br />
de chocolate. A los 14 años, mi tía, me enseñó a<br />
preparar mi primera torta y tuve contacto con los<br />
ingredientes de la repostería. No usaba batidora y<br />
lo horneaba en casa. Así inició mi aventura con este<br />
mundo dulce”.<br />
27
Un día tuvo su gran oportunidad cuando un juguero<br />
solicitó que trabaje con él preparándole las tortas.<br />
Poco a poco aprendió de su tía hasta que despertó<br />
en él aquel espíritu emprendedor que hoy le permite<br />
elaborar más de 1,200 tortas. Aunque el rubro de<br />
la repostería era visto como un oficio de mujeres,<br />
Johnny superó todo prejuicio y probó suerte<br />
trabajando con la dueña de una panadería, quien<br />
fue una de sus clientes cuando hacía taxi.<br />
“La señora me dio la oportunidad. Le llevé ocho<br />
tortas que hice de madrugada. Para mí era todo un<br />
récord. Un día que ingresé a su negocio, ella me dio<br />
su horno. No lo pensé dos veces y aproveché. Hay<br />
oportunidades que se nos presentan a todos, pero<br />
que lamentablemente no estamos atentos. Luego<br />
nos quejamos de que no hay oportunidades de<br />
trabajo”, concluye Cobos, quien hoy es dueño de 26<br />
locales de Tortas Piero’s.<br />
“<br />
La plataforma<br />
consta de 11 cursos<br />
en temas como<br />
finanzas, marketing,<br />
alternativas de<br />
financiamiento, entre<br />
otros<br />
“<br />
Otra notable emprendedora es María Zúñiga, dueña<br />
de Tradición Barranquina, empresa de catering de<br />
gran trayectoria. La pionera en la preparación de<br />
diversos tipos de tamales, comenzó su historia cuando<br />
dejó su trabajo como contadora en la Contraloría<br />
para abrazar su pasión por la gastronomía.<br />
“Siendo un exportador importante en alcachofas<br />
y espárragos, en Perú estos insumos no eran<br />
utilizados en platos tradicionales. Ahí empezaron las<br />
innovaciones. Creamos el tamal de alcachofa. Dimos<br />
a conocer a la prensa y al turismo extranjero nuestras<br />
semillas andinas”, cuenta Zúñiga.<br />
Hoy es más sencillo hacer empresa porque tenemos<br />
entes como Produce, que tiene plataformas para<br />
apoyar a una persona que no sabe en qué está<br />
entrando a constituir su propia empresa. Este tipo<br />
de evento deben repetirse”, acotó la empresaria<br />
gastronómica.<br />
Los emprendedores interesados en participar de<br />
los cursos gratuitos de la plataforma “Emprendedor<br />
Peruano” pueden inscribirse a la línea gratuita<br />
0800-7877 o ingresando a la web www.<br />
emprendedorperuano.pe.<br />
28