Drets i deures de la ciutadania amb relació a la salut i l'atenció ...

Deures de la ciutadania amb relació a la salut i l’atenció sanitària1234Deure de tenir cura de la seva salut iresponsabilitzar-se’n. Aquest deure s’ha d’exigirespecialment quan se’n puguin derivar riscos operjudicis per a la salut d’altres persones.Deure de fer ús dels recursos, prestacions i dretsd’acord amb les seves necessitats de salut i enfunció de les disponibilitats del sistema sanitari,per tal de facilitar l’accés de tots els ciutadans al’atenció sanitària en condicions d’igualtat efectiva.Deure de complir les prescripcions generals, denaturalesa sanitària, comunes a tota la població,així com les específiques, determinades pelsserveis sanitaris.Deure de respectar i complir les mesures sanitàriesadoptades per a la prevenció de riscos, la proteccióde la salut o la lluita contra les amenaces a la salutpública, com ara el tabac, l’alcoholisme i elsaccidents de trànsit, o les malalties transmissiblessusceptibles de ser previngudes mitjançantvacunacions o d’altres mesures preventives, aixícom de col·laborar en l’assoliment dels seus fins.8910Deure de facilitar, de forma lleial i certa, les dadesd’identificació i les referents al seu estat físic, o laseva salut, que siguin necessàries per al procésassistencial o per raons d’interès generaldegudament motivades.Deure de signar el document pertinent, en el casde negar-se a les actuacions sanitàries proposades,especialment en el cas de proves diagnòstiques,actuacions preventives i tractaments de rellevànciaespecial per a la salut del pacient. En aquestdocument quedarà expressat amb claredat queel pacient ha quedat suficientment informat de lessituacions que se’n poden derivar i que rebutjaels procediments suggerits.El malalt té el deure d’acceptar l’alta un cop s’haacabat el procés assistencial que el centre o launitat li pot oferir. Si per diferents raons existísdivergència de criteri per part del pacient,s’esgotaran les vies de diàleg i tolerància raonablesvers la seva opinió i, sempre que la situació horequereixi, el centre o la unitat haurà de cercar elsrecursos necessaris perquè rebi una atencióadequada.Drets i deuresde la ciutadaniaamb relació ala salut i l’atenciósanitària+ informació:gencat.cat/icsDrets i deuresde la ciutadaniaamb relació ala salut i l’atenciósanitària5Deure de responsabilitzar-se de l’ús adequat deles prestacions sanitàries ofertes pel sistemasanitari, fonamentalment les farmacèutiques, lescomplementàries, les d’incapacitat laboral i les decaràcter social.+ informació:gencat.cat/ics6Deure d’utilitzar i gaudir de manera responsable,d’acord amb les normes corresponents, de lesinstal·lacions i els serveis sanitaris.7Deure de mantenir el respecte degut a les normesestablertes en cada centre, així com a la dignitatpersonal i professional de les persones que hipresten els seus serveis.D.L.: B.11907-2013 Edició: Abril de 2013

Drets de la ciutadania amb relació a la salut i l’atenció sanitària123Drets relacionats amb la igualtati la no-discriminació de les persones1.1 Dret a l’atenció sanitària i als serveis de salut.1.2 Dret a gaudir, sense discriminació, dels dretsreconeguts en aquesta carta.1.3 Dret dels col·lectius més vulnerables davantd’actuacions sanitàries específiques.Drets relacionats amb l’autonomiade la persona2.1 Dret de la persona a ser informada prèviament,per tal de poder donar després el seuconsentiment (consentiment informat), perquèse li apliqui qualsevol procediment diagnòstico terapèutic.2.2 Dret del malalt a escollir entre les diferentsopcions terapèutiques i a renunciar a rebretractaments mèdics o les actuacions sanitàriesproposades.2.3 Dret del menor a ser consultat, a fi que la sevaopinió sigui considerada com un factordeterminant, en funció de la seva edat i delseu grau de maduresa, sobre les decisionsamb relació a les intervencions que es puguinadoptar sobre la seva salut.2.4 Tota persona té dret a viure el procés de laseva mort, d’acord amb el seu concepte dedignitat.2.5 Dret al fet que es tinguin en compte les sevesvoluntats anticipades, establertes mitjançantel document corresponent.Drets relacionats amb la intimitat i laconfidencialitat3.1 Dret del pacient a decidir qui pot estar presentdurant els actes sanitaris.3.2 Dret a preservar la intimitat del cos d’un pacientrespecte d’altres persones.3.3 Dret a ser atès en un medi que garanteixi laintimitat, la dignitat, l’autonomia i la seguretatde la persona.3.4 Dret a la llibertat ideològica, religiosa i de culte.4563.5 Dret a la confidencialitat de la informació.3.6 Dret a accedir a les dades personals obtingudesen l'atenció sanitària.3.7 Dret al fet que es demani el consentiment delpacient abans de la realització i difusió deregistres iconogràfics.Drets relacionats amb la constitució genèticade la persona4.1 Dret a la confidencialitat de la informació delseu genoma i al fet que aquesta no s’utilitziper a cap tipus de discriminació.4.2 Dret a gaudir dels avantatges derivats de lesnoves tecnologies genètiques dins el marc legalvigent.Drets relacionats amb la investigaciói l’experimentació científiques5.1 Dret a conèixer si els procedimentsde pronòstic, diagnòstic i terapèutics ques’apliquen a un pacient poden ser utilitzats pera un projecte docent o d’investigació que, encap cas, no podran comportar perill addicionalper a la seva salut. En tot cas, seràimprescindible l’autorització prèvia i per escritdel pacient, i l’acceptació de la seva decisióper part del metge i de la direcció del centresanitari corresponent.5.2 El pacient té dret a disposar d’aquellespreparacions de teixits o mostres biològiquesprovinents d’una biòpsia o extracció, amb lafinalitat de facilitar l’opinió d’un segonprofessional o la continuïtat de l’assistència enun centre diferent.Drets relacionats amb la prevenció de lamalaltia i la promoció i la protecció de la salut6.1 La ciutadania té dret a tenir un coneixementadequat dels problemes de salut de lacol·lectivitat que suposin un risc per a la salut,d’incidència i d’interès per a la comunitat, i alfet que aquesta informació es difongui entermes comprensibles, verídics i adequats pera la protecció de la salut.786.2 Dret a gaudir d’un medi ambient de qualitat.6.3 Dret a consumir aliments segurs i aiguapotable.6.4 Dret a conèixer els plans, les accions i lesprestacions en matèria de prevenció, promociói protecció de la salut, i a saber com es fanefectius.6.5 Dret a rebre les prestacions preventives dinsel marc de la consulta habitual.6.6 Dret a rebutjar aquelles accions preventivesque es proposin en situacions que no comportinriscs a tercers, sens perjudici del que estableixila normativa de salut pública.Drets relacionats amb la informacióassistencial i l’accés a la documentació clínica7.1 Dret de l’usuari a rebre la informació sobre elseu procés assistencial i estat de salut.7.2 Dret de l’usuari al fet que la seva història clínicasigui completa i que reculli tota la informaciósobre el seu estat de salut i les actuacionsclíniques i sanitàries dels diferents episodisassistencials.7.3 Dret de l’usuari a accedir a la documentacióde la seva història clínica.7.4 Dret de l’usuari a disposar d’informació escritasobre el procés assistencial i l’estat de salut.Drets relacionats amb l’accés a l’atenciósanitària8.1 Dret a accedir als serveis sanitaris públics.8.2 Dret a escollir els professionals i el centresanitari.8.3 Dret a obtenir medicaments i productes sanitarisnecessaris per a la salut.8.4 Dret a ser atès dins d’un temps adequat a lacondició patològica i d’acord amb criterisd’equitat.8.5 Dret a sol·licitar una segona opinió.910Drets relacionats amb la informació generalsobre els serveis sanitaris i la participaciódels usuaris9.1 Dret a disposar de la carta de drets i deuresen tots els centres sanitaris.9.2 Dret a rebre informació general i sobre lesprestacions i els serveis.9.3 Dret a conèixer les prestacions que cobreixl’assegurança.9.4 Dret a conèixer i identificar els professionalsque presten l’atenció sanitària.9.5 Dret a presentar reclamacions i suggeriments.9.6 Dret a participar en les activitats sanitàriesmitjançant les institucions i òrgans departicipació comunitària i les organitzacionssocials, en els termes establerts normativament.9.7 Dret a utilitzar les tecnologies de la informaciói la comunicació, d’acord amb el nivelld’implantació i el desenvolupament d’aquestestecnologies en la xarxa sanitària.Drets relacionats amb la qualitat assistencial10.1 Dret a l’assistència sanitària de qualitathumana i científica.10.2 Dret a conèixer el nivell de qualitat dels centresassistencials.10.3 Dret a rebre una atenció sanitària continuadai integral.