Informe Anual 2004 - Equal Exchange

Informe de VentasUn Año de Crecimiento Por Kristin HowardLos mismos deseos de conexiones justas, honestas ymutuamente enriquecedoras que sirven de fundamentoa nuestras prácticas de adquisiciones también conducen las relacionesque nosotros en el departamento de Ventas tenemos connuestros clientes. Así como el Comercio Justo con los productoreses mucho más que pagar precios justos, nosotros vemos nuestrasrelaciones con nuestros clientes como algo más que un simpleintercambio de bienes.En el 2004, nuestra base de clientes de aproximadamente 2,000restaurantes, supermercados, tiendas de alimentos naturistas,cooperativas de consumos, cafeterías, universidades, minoristasde Comercio Justo, y oficinas nos compraron más de dos millonesde libras de café tostado, representando un crecimiento del 13%sobre el 2003. Cuando agregamos las ventas a través de nuestroprograma Interreligioso, Equal Exchange creció en volumen untotal de 25% del 2003 al 2004, mientras el total de ventas endólares creció en 27%.Mucho de este crecimiento ha venido tanto de nuestra expansiónen abarrotes a través de distribuidores como de nuestra tradicionalbase de ventas de café a cuentas de alimentos naturales y deservicios alimenticios. Nuestra línea de abarrotes, que incluye elcafé empaquetado, la mezcla para chocolate caliente, el cacao parahornear y nuestras nuevas barras de chocolate, ha recibido unafuerte respuesta de los minoristas, y las ventas a los distribuidorescasi se han duplicado el año pasado, de $ 81,000 en el 2003 a$1,610,000 en el 2004. Al mismo tiempo hemos continuadoapoyando nuestras ventas centrales de café en volumen con nuevosproductos tales como café Orgánico Etiope (Organic Ethiopian),café Orgánico Colombiano (Organic Colombian), y nuestro caféKristin HowardGerente del Ventas del Este$ Millones vendidosCrecimiento de Ventas de Equal ExchangeEn los últimos tres años las ventas de Equal Exchange se han duplicado.$20$15$10$5$0200020012002tostado más oscuro, Organic Midnight Sun.20032004Continuamos construyendo programas que alcanzan nuevosclientes y diversifican nuestra distribución. Las ventas a través detiendas minoristas de Comercio Justo, tales como Ten ThousandVillages, incrementaron en 34%, sobrepasando sus metas para el2005 en el 2004. Hemos invertido en nuestro programa de ServicioAlimenticio (Food Service), mejorando nuestro equipo desistemas y refinando nuestras estrategias. Ya estamos empezandoa ver las recompensas de este trabajo; cuentas notables de serviciosalimenticios que empezaron a comprar en el 2004 incluyen: elservicio de comedor de la Universidad de Indiana; Mugshots Coffehousey Juice Bar, en Filadelfia; y – en colaboración con nuestroPrograma Interreligioso – el Hospital Regional de San Luis, enCalifornia.Nuestro crecimiento sólido y sostenible se debe a las fuertesrelaciones con nuestros clientes. Crear alianzas se encuentra enel corazón de nuestro negocio y, en una industria donde la consolidacióny lo anónimo son la norma creciente, reunir a la gentee innovar con nuestros clientes nos ayudará a crear un futurovibrante y dinámico para el Comercio Justo.Un Tributo a Mark McKone-Sweet Por Rob EvertsUn millón de dólares en ventas de café. Seis trabajadorespropietarios en la cooperativa Equal Exchange. Noventas a supermercados. No té. No cacao. No barras de chocolate.Esta es una vista rápida de Equal Exchange en 1992 cuandoMark McKone-Sweet se unió a la compañía. Mark hizoequipo con Rink para asegurar el departamento de ventas parala siguiente década. Es imposible hacer una relación de todas lascuentas que resultaron de la habilidad, persistencia y capacidadde construir relaciones de Mark.Pero no fueron solamente ventas. Mark fue un pionero en lanoción de llevar a nuestro clientes para que conozcan a nuestrossocios agricultores. Sin hablar una palabra de español, llevó aclientes en delegaciones a El Salvador, Costa Rica y Méxicoantes de que los viajes se convirtieran en una institución enEqual Exchange. Él también tenía pasión por los nuevosproductos, y utilizó la experiencia de su MBA (que siguió en lasnoches) para establecer el marco de trabajo que utilizamos hoypara investigar e introducir nuevos productos tales como las barrasde chocolate.Mark siempre supo que el llamado de su vida era la iglesia. Esasí que en el otoño de 2004 respondió a este llamado eingresó al Episcopal Divinity School en Cambridge,Massachussets. En pocos años será ordenado comoministro Episcopal. Tenemos una gran deuda con Markpor su energía, persistencia y el amor que volcó en EqualExchange. Ha dejado una huella indeleble y le deseamoséxito en esta nueva emocionante etapa ensu vida. Gracias Mark.< Mark McKone-Sweet disfrutando una taza de café¿Qué conlleva un nombre?4