PolÃtica Nacional de Servicio al Ciudadano - Departamento ...
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Decretos 2474/08;2025/09; 127/09Ley 790/02Ley 762 /02.Ley 872/03Decreto 519/03Decreto 1660/03.Ley 850 <strong>de</strong> 2003Decreto 1145/04Ley 962/05Promoción <strong>de</strong> la utilización <strong>de</strong> medios electrónicos en la contratación pública con el propósito <strong>de</strong>hacer visibles a todos los ciudadanos los procesos <strong>de</strong> licitación, adjudicación y contratación <strong>de</strong> laAdministración Pública. Recoge el aporte <strong>de</strong>l Decreto 2170 <strong>de</strong> 2002 que impulsó la puesta enmarcha <strong>de</strong>l Port<strong>al</strong> Único <strong>de</strong> Contratación <strong>de</strong>l Estado a través <strong>de</strong>l cu<strong>al</strong> se centr<strong>al</strong>iza y difun<strong>de</strong> <strong>de</strong>manera permanente y actu<strong>al</strong>izada la información sobre todos los procesos <strong>de</strong> contrataciónpública.Sobre renovación <strong>de</strong> la Administración públicaPor medio <strong>de</strong> la cu<strong>al</strong> se aprueba la Convención Interamericana para la eliminación <strong>de</strong> todas lasformas <strong>de</strong> discriminación contra las personas con discapacidad, suscrita en la ciudad <strong>de</strong>Guatem<strong>al</strong>a, Guatem<strong>al</strong>a, el siete (7) <strong>de</strong> junio <strong>de</strong> mil novecientos noventa y nueve (1999).Sistema <strong>de</strong> Gestión <strong>de</strong> C<strong>al</strong>idad.Programa Presi<strong>de</strong>nci<strong>al</strong> <strong>de</strong> Mo<strong>de</strong>rnización, Eficiencia, Transparencia y Lucha contra laCorrupción bajo la supervisión <strong>de</strong>l Vicepresi<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> la República, funciones para participar ycolaborar en la mo<strong>de</strong>rnización, ética, eficiencia y transparencia <strong>de</strong> la gestión <strong>de</strong>l Estado;colaborar en proyectos que mediante la utilización <strong>de</strong> tecnología permitan conectar las entida<strong>de</strong>sy organismos <strong>de</strong>l Estado y proveer a la comunidad información sobre la gestión pública y lare<strong>al</strong>ización <strong>de</strong> trámites en línea, entre otros.Por el cu<strong>al</strong> se reglamenta la accesibilidad a los modos <strong>de</strong> transporte <strong>de</strong> la población en gener<strong>al</strong> yen especi<strong>al</strong> <strong>de</strong> las personas con discapacidad <strong>de</strong>l Ministerio <strong>de</strong> Transporte <strong>de</strong> la República <strong>de</strong>Colombia.Ley <strong>de</strong> Veedurías Ciudadanas. Establece el <strong>de</strong>recho <strong>de</strong> estas organizaciones soci<strong>al</strong>es a obtenerinformación para ejercer vigilancia en la gestión pública.Sistema Gener<strong>al</strong> <strong>de</strong> Información Administrativa <strong>de</strong> la Administración Pública.Ley Antitrámites.Decreto 1538/05 Reglamenta parci<strong>al</strong>mente la Ley 361 <strong>de</strong> 1997 (establece condiciones básicas <strong>de</strong> accesibilidad <strong>al</strong>espacio público y la vivienda).Decreto 4669/05 Reglamenta la creación <strong>de</strong>l Grupo <strong>de</strong> Racion<strong>al</strong>ización y Automatización <strong>de</strong> Trámites -GRAT y elprocedimiento que <strong>de</strong>be seguirse para establecer y modificar los trámites autorizados por la ley.Ley 982/05 Establece normas tendientes a la equiparación <strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong>s para las personas sordas ysordociegas y se dictan otras disposicionesDecreto 1151/08 Establece la estrategia Gobierno en Línea y reglamenta parci<strong>al</strong>mente la Ley 962 <strong>de</strong> 2005Ley 1145/07Ley 1171/07Decreto 3246/07Ley 1251/08Ley 1275/09Ley 1287/09Decreto 2623/09Ley 1346 <strong>de</strong> 2009Ley 1381 <strong>de</strong> 2010Fuente: Normatividad vigente ColombiaOrganiza el Sistema <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong> Discapacidad y se dictan otras disposicionesEstablece beneficios a las personas adultas mayores y señ<strong>al</strong>a requerimientos a las entida<strong>de</strong>spúblicas para la prestación <strong>de</strong> servicios.Modifica el Decreto 1145 <strong>de</strong> 2004 que <strong>de</strong>sarrolla el Sistema Gener<strong>al</strong> <strong>de</strong> InformaciónAdministrativa <strong>de</strong>l Sector Público, SUIPPolítica <strong>de</strong> envejecimiento y adulto mayor.Establece lineamientos <strong>de</strong> política pública nacion<strong>al</strong> para las personas que presentan enanismo yse dictan otras disposicionesAdiciona la Ley 361 <strong>de</strong> 1997 (trata temas <strong>de</strong> movilidad en bahías <strong>de</strong> estacionamiento yaccesibilidad en medio físico)Crea el Sistema <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong> <strong>Servicio</strong> <strong>al</strong> <strong>Ciudadano</strong>Por medio <strong>de</strong> la cu<strong>al</strong> se aprueba la “Convención sobre los Derechos <strong>de</strong> las personas conDiscapacidad”, adoptada por la Asamblea Gener<strong>al</strong> <strong>de</strong> la Naciones Unidas el 13 <strong>de</strong> diciembre <strong>de</strong>2006.Sobre reconocimiento y fomento <strong>de</strong> lenguas <strong>de</strong> grupos étnicos.De manera más específica, es necesario res<strong>al</strong>tar que <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el inicio <strong>de</strong>l Programa <strong>de</strong>Renovación <strong>de</strong> la Administración Pública, <strong>de</strong>sarrollado por la expedición <strong>de</strong> la DirectivaPresi<strong>de</strong>nci<strong>al</strong> 10 <strong>de</strong> 2002, se ha hecho énfasis en la recuperación <strong>de</strong> la legitimidad <strong>de</strong>l Estado12