Política Nacional de Servicio al Ciudadano - Departamento ...

profundizar en la implementación de la estrategia de cambio cultural y fomento de unacultura del servicio en materia de servicio al ciudadano, destinada a interiorizar en losservidores públicos de la Administración Pública Nacional la importancia de dicho tema.7. Solicitar al Departamento Nacional de Planeación y al Departamento AdministrativoNacional de Estadística, continuar con la aplicación de una estrategia permanente demedición de la percepción de la ciudadanía acerca del servicio prestado en las entidades yórganos de la Administración Pública Nacional.8. Sugerir al Departamento Nacional de Planeación, en coordinación con el municipio deBucaramanga, en su condición de piloto para replicar el modelo de atención y servicios ala ciudadanía propuesto y, dentro del marco de sus competencias, la implementación deun Centro Integrado de Servicios al Ciudadano que recoja las principales prácticas deatención y servicio al ciudadano de dicho modelo y que analice las diferentes alternativasfinancieras y de operación para su construcción y administración (Modelo Público –Público, Modelo Asociación Público – Privada ó Modelo de Concesión a Privados).55