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Política Nacional de Servicio al Ciudadano - Departamento ...

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<strong>de</strong>sempeño institucion<strong>al</strong> que tienen los servidores públicos <strong>de</strong> las entida<strong>de</strong>s par<strong>al</strong>as que trabajan: los aspectos que se tienen en cuenta por un lado son lacredibilidad <strong>de</strong> las reglas y las políticas (ambiente institucion<strong>al</strong>) y por el otro, lagestión por resultados, rendición <strong>de</strong> cuentas y bienestar labor<strong>al</strong> (<strong>de</strong>sempeño).e)Voluntad política <strong>de</strong> la entidad para buscar mejoras en servicio <strong>al</strong> ciudadano yhacer parte <strong>de</strong>l Programa.La combinación <strong>de</strong> estos elementos permitió escoger un grupo <strong>de</strong> entida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l or<strong>de</strong>nnacion<strong>al</strong> que con el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l Programa ha venido creciendo y que en la actu<strong>al</strong>idad <strong>al</strong>canzaun número <strong>de</strong> 20, a saber: Agencia Presi<strong>de</strong>nci<strong>al</strong> para la Acción Soci<strong>al</strong> y la CooperaciónInternacion<strong>al</strong>, Ministerio <strong>de</strong> Relaciones Exteriores, Caja <strong>de</strong> Previsión Soci<strong>al</strong> <strong>de</strong> lasComunicaciones CAPRECOM, <strong>Departamento</strong> Administrativo <strong>de</strong> Seguridad DAS, InstitutoColombiano <strong>de</strong> Bienestar Familiar ICBF, Instituto <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> Penitenciario y Carcelario INPEC,<strong>Servicio</strong> <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong> Aprendizaje SENA, Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> Notariado y Registro,Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong> S<strong>al</strong>ud, Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> <strong>Servicio</strong>s Públicos Domiciliarios,Ministerio <strong>de</strong> Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territori<strong>al</strong>, Ministerio <strong>de</strong> Comercio, Industria yTurismo, Ministerio <strong>de</strong> Transporte, Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> Vigilancia y Seguridad Privada,<strong>Departamento</strong> Administrativo <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong> Estadística DANE, <strong>Departamento</strong> <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong>Planeación DNP, Policía <strong>Nacion<strong>al</strong></strong>, Ministerio <strong>de</strong> la Protección Soci<strong>al</strong>, <strong>Departamento</strong>Administrativo <strong>de</strong> la Función Pública DAFP y Registraduría <strong>Nacion<strong>al</strong></strong> <strong>de</strong>l Estado Civil.23

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