Condiciones Promoción kölbiklüb Facebook - Grupo ICE

REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓNArtículo 1: La mecánica, la organización, lapublicidad y los derechos relacionados con laPromoción “kölbi klüb”, en adelantedenominada la “Promoción”, son propiedadexclusiva del Instituto Costarricense deElectricidad, en adelante denominado “ICE”.Artículo 2: El presente Reglamento deRequisitos y Condiciones de la Promoción“kölbi klüb”, en adelante denominado“Reglamento”, establece las reglas paraparticipar en la Promoción que realiza el ICEentre sus clientes que pertenezcan a Kölbien Facebook:http://www.facebook.com/kolbicr, en lostérminos descritos en este Reglamento.Artículo 3: La vigencia de la Promoción espor tiempo limitado, iniciando el día 12 denoviembre del 2012 a las 07:00 horas yfinalizando el día 23 de noviembre del 2012a las 23:59 horas.Artículo 4: Para efectos del presenteReglamento, los clientes aceptan y entienden,que los premios o beneficios de estaPromoción serán entregados, únicamente, alos “titulares de los servicios” que participan deesta Promoción, y que por ende su nombre ynúmero de identificación se encuentranregistrados y asociados a dicho (s) servicio (s)en los sistemas corporativos del ICE.Artículo 5: El ICE es el único organizador dela Promoción “kölbi klüb”, y, en esta medida,no está patrocinada, avalada, administrada niasociada en modo alguno a Facebook, razónpor la cual, el ICE y los clientes que participanexoneran completamente a Facebook detoda responsabilidad.DE LA PARTICIPACION EN LAPROMOCIÓNArtículo 6: Podrán participar en estaPromoción todos los clientes que pertenezcana Kölbi en Facebook:http://www.facebook.com/kolbicr, y porconsiguiente, que se encuentren registradosen el fanpage de kölbi en Facebook.Artículo 7: Participan todos aquellosclientes físicos mayores de edad que seantitulares de un plan kölbi postpago y seencuentren al día en el pago de todos losservicios de telecomunicaciones registrados asu nombre con el ICE.También participan todos aquellos clientespersonas físicas, mayores y menores deedad, que sean clientes del servicio detelefonía kölbi prepago que cuenten con unalínea activa.Artículo 8: No podrán participar en laPromoción, ni ser ganadores, los empleadosde ICE que se encuentren directamenterelacionados con la Promoción. Se exceptúande esta limitación, los familiares de laspersonas indicadas anteriormente quedeseen participar, siempre y cuando sean lostitulares de los servicios de telefonía celularkölbi prepago y postpago con los cualesestán participando en la Promoción.Artículo 9: No podrán participar los titularesde los servicios de telefonía móvil kölbiprepago y postpago que fallezcan de previoa la entrada en vigencia de la Promoción, porlo que serán excluidos en caso de salirfavorecidos. Si el titular hubiese fallecidodurante el período de la Promoción y existaun beneficiario registrado en los sistemascorporativos del ICE, éste será quien seencuentra legitimado para retirar los premiosdefinidos en el actual Reglamento. De noexistir beneficiario registrado en dichossistemas, el ICE dispondrá a su enteradiscreción de los premios, sin que ellogenere ninguna responsabilidad para el ICE.DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓNArtículo 10: La mecánica de participación dela Promoción se define en los siguientesartículos:10.1 Durante la vigencia de la Promoción, losclientes deberán visitar la páginahttp://www.facebook.com/kolbicr, lacual tendrá disponible la informacióngeneral y las instrucciones a seguir parapoder participar en el concurso.10.2 Todos los clientes que realicen lo que seles solicita en el post que se colocará enel fanpage de kölbi(http://www.facebook.com/kölbicr),quedarán participando en el sorteo de 5iPod shuffle y 5 entradas dobles a lapresentación de las nuevas coleccionesde Citrus.10.3 Forma de participar:• Darle “Me Gusta” a la página dekölbi en Facebook.• Compartir la imagen de kölbi klüb quese colocará.DEL SORTEOArtículo 11: El sorteo se llevará a cabo el 26de noviembre de 2012, en las instalacionesdel ICE, en presencia de un funcionario de laDivisión Desarrollo de Soluciones y dos (2)testigos funcionarios del ICE, quienesverificaran en el sistema la participación en lapágina de Facebook.11.1 Para la selección de los ganadores, seutilizará la base de datos de los serviciosmóviles prepago y postpago participantesen la Promoción que cumplan conlos requisitos dispuestos en el presenteReglamento, utilizando un programaque seleccione de forma aleatoria(random) a los ganadores y una vezverificada la procedencia de losganadores, el ICE llamará dentro de las24 horas siguientes al sorteo, a todoslos clientes que resultaron favorecidos.11.2 Después de haber realizado tresintentos de llamada telefónica nocompletadas a los números registradosDerechos reservados 2012. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Clientes,División Desarrollo Soluciones - ICE. La mecánica y todos derechos contenidos en el presenteReglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia depropiedad intelectual.

en la base datos de los ganadores de laPromoción, el personal del ICE, procederáa efectuar bajo las mismas condiciones unsegundo sorteo para la sustitución dedichos ganadores; y así sucesivamentehasta poder completar las cantidadesdispuestas de premios, definidos en elpresente Reglamento.11.3 El día posterior a la realización del sorteodefinido en el actual Reglamento, el ICEpublicará la lista de los ganadores en lapágina Web www.grupoice.com ówww.kolbi.cr.DE LOS OBSEQUIOS Y LOS GANADORESArtículo 12: Los premios de la presentepromoción consisten en 5 iPod shuffle y 5entradas dobles a la presentación de las nuevascolecciones de Citrus (el día 28 de noviembre,a las 7:30pm), distribuidos entre cinco (5)ganadores distintos.Artículo 13: Los ganadores del sorteodispondrán hasta las 16:00 horas del día 28 denoviembre de 2012, para el retiro efectivo de supremio definido en el presente Reglamento ysus condiciones dispuestas. Después de esafecha caducará el derecho para reclamar elpremio y se entenderá para todos los efectoslegales, que el titular del servicio renuncia almismo.Artículo 14: El lugar definido por el ICE parael retiro de (los) premio(s) establecidos en elpresente Reglamento, será Torre de telecomunicacionescon un horario de atención desdelas 07:00 horas hasta las 16:00 horas.Artículo 15: En la eventualidad de que el (los)premio(s) definido en el presente Reglamentono pueda ser entregado al ganador porcualquier incumplimiento atribuible a éste o alas disposiciones contenidas en este Reglamento,el ICE dispondrá del premio(s) a su enteradiscreción, sin que ello genere ningunaresponsabilidad para el ICE.RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONESArtículo 16: De acuerdo con lo establecido enel artículo 1 del presente Reglamento, el ICE esel único organizador de la Promoción. En estesentido, no se hace responsable por los daños yperjuicios ocasionados en virtud del envió demensajes de contenido vía SMS y/o llamadastelefónicas provenientes de terceras personasen los que se haga referencia a la Promoción.Artículo 17: Todos aquellos clientes físicos y/ojurídicos que deseen participar en la presentePromoción, entienden y aceptan que con el sólohecho de ejecutar cualquiera de las mecánicasdescritas en este Reglamento, se obligan asometerse en todos sus extremos. Asimismo, esobligación de cada participante leer e informarseacerca del contenido del mismo.Artículo 17: Todos aquellos clientes físicos y/ojurídicos que deseen participar en la presentePromoción, entienden y aceptan que con el sólohecho de ejecutar cualquiera de las mecánicasdescritas en este Reglamento, se obligan asometerse en todos sus extremos. Asimismo, esobligación de cada participante leer e informarseacerca del contenido del mismo.Artículo 18: El ICE podrá introducir todas lasmedidas de seguridad que considere convenientespara el buen desarrollo de la Promoción, y lasuspenderá en forma inmediata sin asumirresponsabilidad alguna, si se llegaren a detectarfraudes o cualquier otra irregularidad que sucedacon la compra y los servicios de telecomunicacionesasociados a esta Promoción, o si sepresentara una circunstancia de caso fortuito,fuerza mayor o hecho de un tercero que afectegravemente los intereses del ICE.Artículo 19: Para efectos de la presentePromoción, el ICE y no Facebook, es el únicodestinatario de la información que suministranlos clientes.Artículo 20: La Promoción está sujeta a lascondiciones y limitaciones que se indican en elpresente Reglamento, incluyendo las siguientes:20.1 La garantía de funcionamiento delterminal, será la indicada por el fabricante,la cual se tramitará, conforme lo establecidoen la normativa vigente sobre lamateria. Para ello, en se entregará al titulardel servicio que adquiera la promoción, elcertificado de garantía con los términos ycondiciones respectivas.21.2 Cualquier situación anormal que sepresentare eventualmente con laPromoción y que no estuviera prevista enel presente Reglamento, será resuelta porel ICE, en estricto apego a la legislacióncostarricense.20.3 Los clientes deberán mantener actualizadoen todo momento la información personalsuministrada en sus respectivos contratosde servicios o anexos suscritos con el ICE,así como el nombre o razón social,dirección exacta, número telefónico dereferencia, correo electrónico y cualquierotra información que sea necesaria para sulocalización. Siendo así que los clientes yusuarios de esta Promoción aceptan comofidedignos y válidos para todos los efectos,los datos registrados en los sistemascorporativos y bases informáticas del ICE.20.4 Los clientes que resulten ganadores,deberán firmar un documento de recibidoconforme, el cual autoriza al ICE demanera irrevocable para que su nombre eimagen aparezcan en publicaciones ydemás medios publicitarios y en general,en todo material de divulgación de lasactividades posteriores a la Promoción,como entrega y recibo del premio, sin queimplique remuneración o compensaciónadicional, ni reclamos por derechos deimagen. Esta autorización es un requisitoindispensable para hacerse acreedor alpremio.20.5 Los ganadores sólo podrán recibir unpremio y aunque sigan participando notendrán derecho a recibir otro premio.20.6 Los clientes personas físicas participanteso ganadores del premio definido en elpresente Reglamento, podrán renunciar encualquier momento durante la vigencia dela promoción o al término de la misma,según aplique.20.7 El ICE no se hará responsable poraccidentes, enfermedades, muertes ogastos médicos que se produzcan a partirdel retiro, disfrute y otras actividadesdesarrolladas por el titular del servicio queresulte ganador del premio. Adicionalmente,aceptan expresamente que la responsabilidaddel ICE se limita únicamente a laentrega del premio, quedando exoneradode toda responsabilidad, culpa, reclamo,Derechos reservados 2012. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Clientes,División Desarrollo Soluciones - ICE. La mecánica y todos derechos contenidos en el presenteReglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia depropiedad intelectual.

demanda y acción ante cualquier instanciaadministrativa y/o judicial por los efectosque directa o indirectamente puedanderivarse de esta Promoción, ante el uso,aceptación y disfrute del mismo.20.8 Los clientes que resulten ganadores, nopueden exigir la devolución, mejora y/ointercambio del premio, a cambio dedinero, ni pólizas o seguros de ningún tipoasociadas a éste u otro beneficio que asípondere el ganador ante el ICE; de lamisma manera se establece que el premiono posee un valor comercial y por lo tanto,el cliente no podrán comercializarlo en elmercado, siendo el ganador el únicoresponsable del uso que se le dé al mismo.De igual forma el ICE no se hará responsablede gastos en que incurra el ganadorpor el traslado y otros rubros destinadospara el disfrute y/o retiro del premio.20.9 Cuando la naturaleza del premio, seencuentre asociado a un evento público decualquier índole que no sea organizado porel ICE y éste es cancelado o pospuesto porcausas ajenas al ICE, éste último no asumeninguna responsabilidad al respecto. Asímismo, en caso de que el evento seapospuesto, las entradas serán validadas enla forma que el organizador exclusivamenteseñale en los comunicados públicos, siendoasí que exime de toda responsabilidad alICE en dicha situación, por ende losclientes ganadores así como el (los)acompañante(s) que designe el titular delservicio ganador de manera voluntaria, nopodrán exigir la devolución del dinero acambio de la entrada; ya que las mismascarecen de valor comercial, según sedispone en el presente Reglamento.20.10 Para evitar delitos de falsedad ideológica,el retiro del premio por parte de personasfísicas será un acto personalísimo por locual deberán presentar un documento deidentificación vigente y en buen estado dela persona autorizada, el cual debe seremitido por las instituciones gubernamentalesnacionales competentes. Casocontrario, cuando la persona física queretira los premios no es el titular delservicio, deberá presentar:a) Una autorización acompañada de unafotocopia del documento de identificacióndel titular del servicio, y el respectivodocumento de identificación vigente y enbuen estado de la persona autorizada, elcual debe ser emitido por las institucionesgubernamentales nacionales competentes.20.11 El ICE no entregará acciones y/ocertificados de forma física o impresa, porlo tanto no se hará responsable de losdaños y perjuicios causados a cualquierade los clientes en virtud de un engaño ocualquier tipo de acción fraudulenta porparte de un tercero.20.12 Si se demuestra que una persona disfrutade la Promoción por medio de engaño ofraude, el ICE podrá reclamar el pagocompleto del premio relacionado con laPromoción asignados al titular del servicioen cuestión.20.13 Los clientes que participan en lapromoción aceptan y entienden que conel solo hecho de realizar alguna de lasmecánicas de participación en la promociónautorizan al ICE a enviar toda clase deinformación de cualquier tipo, sea o no dela misma promoción. El Cliente tiene laposibilidad de solicitar en cualquiermomento la suspensión del envío de estainformación promocional sin costo algunoadicional, llamando al 1115 o al 1193 parasolicitar la exclusión de la base de datos.Artículo 21: Toda la publicidad de la Promociónes con fines ilustrativos.Artículo 22: El ICE se reserva el derecho demodificar la “Mecánica de la Promoción” o esteReglamento en cualquier momento, paraintroducir todas aquellas reformas necesariasque mejoren la Promoción. Estos cambios si sehicieran, se darán a conocer de formaautomática en la página Webwww.grupoice.com ó www.kolbi.cr.Artículo 23: Para mayor información, asícomo, para la atención de las consultasrespectivas, los clientes pueden accesar lapágina web del Grupo ICE: www.grupoice.comó www.kolbi.crArtículo 24: El presente Reglamento rige apartir de su publicación en la página web delGrupo ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.Reforma Parcial Nº 1El ICE hace del conocimiento de todos susclientes, que de conformidad con lo establecidoen el artículo 22 del presente Reglamento, semodifica el artículo 6, el cual se entenderá de lasiguiente manera:(…)Artículo 6: Podrán participar en esta promocióntodos los clientes que pertenezcan a Kölbien Facebook: http://www.facebook.com/kolbicr,y que sean miembros activos del kölbi klüb deacuerdo a las condiciones establecidas en lapágina web: www.kolbi.cr(…) La presente modificación rige a partir del21 de noviembre del 2012 y se procede a supublicación en los mismos términos delReglamento sobre el cual aplica .”Derechos reservados 2012. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Clientes,División Desarrollo Soluciones - ICE. La mecánica y todos derechos contenidos en el presenteReglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia depropiedad intelectual.