UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

Jackson con los tres ejes fundamentales anteriormente mencionados: agotamientoemocional, despersonalización y realización personal reducida. Se debe destacar quela influencia de estos autores se debe a que la mayoría de los estudios se hanelaborado con el “Maslach Burnout Inventory” como instrumento de medida, a pesarde existir otras técnicas en uso.Tal y como se ha expuesto anteriormente, el burnout o síndrome de estar quemado,hace referencia a la respuesta al estrés laboral crónico que se produce principalmenteen el marco laboral de las profesiones que se centran en la prestación de servicios. Enestos ambientes habitualmente se encuentran profesionales sanitarios (auxiliares,médicos, enfermeras), profesionales de la educación (profesores, maestros,educadores o cuidadores), psicólogos, trabajadores sociales, funcionarios deprisiones, policías. Todas las profesiones mencionadas, han sido consideradas comolos colectivos ocupacionales más proclives al desarrollo del síndrome. Inclusorecientemente se ha hablado de “estudiantes quemados”, principalmente en losuniversitarios que están en los últimos años de carrera.A escala personal, se ha observado como el individuo afectado por el síndromepuede abusar del café, alcohol, comida, de barbitúricos, drogas, etc. Además sueletener malas reacciones y muchos conflictos con las personas que le rodean. Por otrolado, se siente realmente frustrado personal y profesionalmente, todo esto concluiráen una precaria salud física y mental.A escala laboral, la persona quemada no rinde profesionalmente, entra y sale adeshora de su puesto de trabajo, pasa bastante tiempo sin hacer nada merodeando porla oficina o lugar de trabajo. Para la empresa u organización provoca una disminucióndel rendimiento, deteriora su calidad e incluso es capaz de abandonar su puesto detrabajo.69