UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

4. Fuentes extra organizacionales de estrés laboral: relaciones trabajo-familia.Con relación a los estresores laborales pertenecientes a la primera categoría estánlos riesgos físicos tales como el ruido, la iluminación, la temperatura, la humedad, lasradiaciones, las vibraciones, los riesgos químicos como los gases, humos, polvos,vapores. Las condiciones higiénico sanitarias del área de trabajo, el espacio físico.Los turnos de trabajo, la sobrecarga de trabajo, etc. Todas estas condiciones detrabajo, son causantes del desgaste profesional, cuando no cumplen con las normasestablecidas en cuanto los parámetros establecidos en la normativa legal vigente y delas condiciones ergonómicas.Respecto a la segunda categoría de estresores laborales, están los diferentes rolesque deben desempeñar los trabajadores en su trabajo como resultado de lascondiciones organizacionales, originando el estrés de rol el cual se presenta a travésde dos tipos: la ambigüedad y el conflicto de rol. La ambigüedad de rol son las dudasde confusión que siente el trabajador en el desempeño de roles, lo que puede serproducido por una insuficiente información de las funciones que debe realizar en undeterminado puesto de trabajo. El conflicto de rol se presenta cuando existendiferentes expectativas de manera simultánea y no se pueden cumplir al mismotiempo por ser contradictorias.Otros estresores laborales de esta segunda categoría son relaciones interpersonalesque desarrollan los trabajadores con los supervisores, compañeros, supervisores y conlos usuarios de los servicios, las cuales influyen en el desarrollo del desgasteprofesional cuando son relaciones negativas. Gil-Monte y Peiró, (1997).El último factor de esta segunda categoría, es el desarrollo de carrera y las65