UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

• La falta de apoyo social en el trabajo procedente de los compañeros, supervisoresy de la dirección de la organización.• Los conflictos interpersonales, en especial con las personas de la organización.• La ausencia de reciprocidad en los intercambios sociales.• Los procesos de contagio del síndrome de burnout debido a mecanismosmodelados.Por último, en la cuarta categoría se han considerado los antecedentes del sistemapersonal de los miembros de la organización. Se ha prestado especial atención a dosvariables de interacción social: autoeficacia y la motivación para la ayuda. Y se hantomado en cuenta otras variables socio demográfico, como el sexo y la edad,variables de personalidad: personalidad resistente, locus de control, entre otros.Entre estos mismos, se pueden denotar estresores laborales, que citando a Morett(2005), son desencadenantes del desgaste profesional con carácter crónico queocurren en el ambiente laboral.Están clasificados en cuatro categorías:1. Ambiente físico de trabajo y contenidos del puesto como fuente de estrés laboral.2. Estrés por desempeño de roles, relaciones interpersonales y desarrollo decarreras.3. Estresores relacionados por las nuevas tecnologías y otros aspectosorganizacionales.64