UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

las personas, en las que supone que estas, dejan de expresar sentimientos positivos,simpatía o respeto hacia los otros. Además, se desarrolla una percepción de cinismo ydeshumanización por parte de estas personas, las cuales etiquetan a otros conadjetivos despectivos y ofensas y los tratan según a esas etiquetas. Comoconsecuencia, de esta deshumanización, las personas tienen la creencia de que lasotras personas y/o compañeros de trabajo se merecen los problemas que tienen y losculpan por hacerse las victimas. Por último, este proceso despliega un deterioro en lacalidad y eficiencia de trabajo que éstos prestan. Por lo que Maslach, da a entender ensu teoría que el proceso de desarrollo del síndrome de burnout, se da por la aparicióndel agotamiento emocional, seguida del trato deshumanizado o cinismo, y por últimola baja eficacia profesional.Muchos autores que abordan el síndrome desde esta perspectiva, consideran lasdimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización,pero establecen diferencias al considerar el orden secuencial en el proceso.Desencadenantes del síndrome de Burnout.Las organizaciones laborales como formaciones sociales, los riesgos psicosocialesen ella son intrínsecos al ejercicio del trabajo, si bien su frecuencia e intensidad va aser función del tipo de organización y de la calidad de las relaciones interpersonalesque se desarrollen en el entorno laboral. Por esto, el riesgo de exposición va a estardeterminado por la calidad de las relaciones que depende del diseño de trabajo y dela formación y entrenamiento que se de a los trabajadores para desenvolverse en ellasGil-Monte, (2005). Los trabajadores que trabajan hacia las personas están sometidos aunas condiciones de trabajo que convierten las relaciones interpersonales de carácterlaboral en una fuente de riesgos, y que hacen que su trabajo sea arriesgado por eldeterioro psicosocial que les pueda acarrear.61