UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

grupo de autores, encontró en bases de datos y bibliografías especializadas, 5.500entradas sobre el tema.Tal como señala Gil-Monte, (2005).El Síndrome de Burnout tiene su origen en las relacionesinterpersonales de carácter profesional que se establecen en elentorno laboral, preferentemente con los clientes de laorganización. Cuando esas relaciones conllevan una exigenciadesmedida, y una tensión para el componente emocional ycognitivo de la psique, aparecen las condiciones que propicianque las fuentes de estrés laboral originen el patrón derespuestas que constituyen los síntomas del síndrome deburnout. Esta es la razón fundamental por la que el síndromede burnout es una respuesta al estrés laboral crónicocaracterística de los profesionales que trabajan hacia laspersonas. (p.118)Conceptualización Básica.Maslach y Jackson citado por Gil Monte (2005:98) definen Burnout como “unsíndrome de agotamiento emocional y de cinismo que ocurre con frecuencia en losindividuos que trabajan hacia personas, y que dedican mucho tiempo a las relacionespersonales de carácter confidencial con esos individuos bajo condiciones crónicas deestrés y tensión”. Para Edelwich y Brodsky (1980:24), este síndrome consiste en “unaprogresiva pérdida del idealismo, de la energía y del deseo de alcanzar objetivos”.Es posible considerar al Síndrome de Burnout como una enfermedad ocupacionalque guarda una alta relación con el estrés laboral, sin embargo, éste se comienza adiferenciar del estrés cuando se convierte en un elemento crónico en la vida deltrabajador y comienzan a presentarse los síntomas característicos. Estos síntomas sonel agotamiento emocional, donde el trabajador se siente desmotivado, desalentado yemocionalmente no es capaz de poner todo su empeño en las actividades que realiza;despersonalización, cuando el trabajador o trabajadora, expresa hostilidad, falta de55