UNIVERSIDAD DE CARABOBO - Biblioteca Virtual en Salud

conceptualizada como el desarrollo y la manifestación de actitudes, sentimientos,pensamientos y/o conductas negativas, incluso peyorativas hacia las personas con lasque comparten responsabilidades en el área de trabajo, reflejando la actitud deindiferencia, desvalorización y distanciamiento ante el propio trabajo y el valor ysignificado que se le pueda conceder. Esta integrada por una actitud defensiva antelas agotadoras demandas provenientes del trabajo, y manifestándose en forma depérdida del interés laboral, del entusiasmo y cuestionamiento de la valía de la laborque se realiza.Tabla N.-23DESPERSONALIZACIÓNNIVELESPORCENTAJENIVEL BAJO 84%NIVEL MEDIO 10%NIVEL ALTO 6%Fuente: Gallardo A., Henríquez M. (2008)Dimensión Eficacia ProfesionalCon los datos obtenidos es posible observar que del 100 por ciento de la poblaciónestudiada, un 97 por ciento presenta un nivel de eficacia profesional alto, y un 2 porciento de la misma, presenta un nivel de eficacia profesional en valores medio; lo queconduce, siguiendo la interpretación de Maslach (1982), que dice “Una puntuaciónalta en Cansancio emocional, y Despersonalización, unida a una puntuación baja enRealización Personal reflejan un alto grado de Burnout”, y en conjunto con los datosanteriores de las escalas de despersonalización y cansancio emocional, conduce sin145