Informe Ejecutivo Enero-Junio 2005 - Hospital General de México
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Informe Ejecutivo Enero-Junio 2005 - Hospital General de México

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1.8) AVANCES DE LA RED DE APOYO MÉDICO EJE NORTE, CENTRO, SUR DE LA CIUDAD DE MÉXICOINFORME DE AUTOEVALUACIÓN ENERO-JUNIO 2005En relación con la Red de Apoyo Médico de los HospitalesFederales de Referencia, durante el periodo enero – junio2005 se recibió a 31 pacientes que fueron referidos para suhospitalización de las unidades hospitalarias siguientes: (vergráfica de la derecha).Así mismo se recibió a 47 pacientes para que fueranvalorados en las diferentes especialidades de la Institución.Se han remitido a la Institución diversos pacientes para quese les realicen los siguientes estudios: Hospital de la Mujer,Gamagramas, Resonancia Magnética, Cistoscopías yRectosigmodoscopías; del Hospital Juárez Centro,Electrolitos Séricos, TAC Abdominal, Colangiografía ygasometría; del Juárez México, Tomografía de Tórax, Holter,Uretocistograma y del Hospital Homeopático Gasometría,Electrolitos Séricos y Panendoscopía.Hospital Juárez de MéxicoHospital Manuel GeaGonzálezHospital Juárez del CentroHospital HomeopáticoHospital de la Mujer2345579100 5 10 15 20 25Pacientes hospitalizados1320Pacientes para valoraciónCabe señalar que el Hospital General de México no ha enviado a ningún paciente para ser hospitalizado o para la realización de algúnestudio.25023620015010050432379 En el periodo se han referido 381 pacientes a hospitalización deurgencias obstétricas, por las siguientes unidades médicas (vergrafica de la izquierda)0Hosp. de la MujerHosp. Homeopático Hosp. Manuel GeaGonzálezHosp. JuárezCentro47

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN ENERO-JUNIO 20051.9) QUEJAS Y SU SOLUCIÓNDe enero a junio se han turnado 73 quejas, de las cuales el 41% fueron por desviaciones en el proceso de atención médica, que incluyeinformación poco clara en relación al tratamiento, diagnóstico o aclaración de dudas del paciente, el 28% por inconformidad de la fecha decita de atención médica, el 13% por problemas de trámites administrativos y el 18% restante por maltrato de parte del personal deseguridad e inconformidades por suspensión de procedimientos diagnósticos.Derivado de lo anterior se implementaron las siguientes acciones para disminuir el número de quejas:1) Se impartió el curso “El Privilegio de Servir” para evitar desviaciones en el proceso de atención médica y maltrato por parte delpersonal de seguridad.2) Se reprogramó la cita de atención médica de acuerdo a su estado de salud, así como la disponibilidad del paciente.3) Se realizan supervisiones médicas y de seguridad para brindar un trato digno.Es importante señalar que todas las quejas fueron resueltas por parte de la Dirección General Adjunta Médica.48

1.8) AVANCES DE LA RED DE APOYO MÉDICO EJE NORTE, CENTRO, SUR DE LA CIUDAD DE MÉXICOINFORME DE AUTOEVALUACIÓN ENERO-JUNIO <strong>2005</strong>En relación con la Red <strong>de</strong> Apoyo Médico <strong>de</strong> los <strong>Hospital</strong>esFe<strong>de</strong>rales <strong>de</strong> Referencia, durante el periodo enero – junio<strong>2005</strong> se recibió a 31 pacientes que fueron referidos para suhospitalización <strong>de</strong> las unida<strong>de</strong>s hospitalarias siguientes: (vergráfica <strong>de</strong> la <strong>de</strong>recha).Así mismo se recibió a 47 pacientes para que fueranvalorados en las diferentes especialida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la Institución.Se han remitido a la Institución diversos pacientes para quese les realicen los siguientes estudios: <strong>Hospital</strong> <strong>de</strong> la Mujer,Gamagramas, Resonancia Magnética, Cistoscopías yRectosigmodoscopías; <strong>de</strong>l <strong>Hospital</strong> Juárez Centro,Electrolitos Séricos, TAC Abdominal, Colangiografía ygasometría; <strong>de</strong>l Juárez <strong>México</strong>, Tomografía <strong>de</strong> Tórax, Holter,Uretocistograma y <strong>de</strong>l <strong>Hospital</strong> Homeopático Gasometría,Electrolitos Séricos y Panendoscopía.<strong>Hospital</strong> Juárez <strong>de</strong> <strong>México</strong><strong>Hospital</strong> Manuel GeaGonzález<strong>Hospital</strong> Juárez <strong>de</strong>l Centro<strong>Hospital</strong> Homeopático<strong>Hospital</strong> <strong>de</strong> la Mujer2345579100 5 10 15 20 25Pacientes hospitalizados1320Pacientes para valoraciónCabe señalar que el <strong>Hospital</strong> <strong>General</strong> <strong>de</strong> <strong>México</strong> no ha enviado a ningún paciente para ser hospitalizado o para la realización <strong>de</strong> algúnestudio.25023620015010050432379 En el periodo se han referido 381 pacientes a hospitalización <strong>de</strong>urgencias obstétricas, por las siguientes unida<strong>de</strong>s médicas (vergrafica <strong>de</strong> la izquierda)0Hosp. <strong>de</strong> la MujerHosp. Homeopático Hosp. Manuel GeaGonzálezHosp. JuárezCentro47

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