Informe Ejecutivo Enero-Junio 2005 - Hospital General de México

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN ENERO-JUNIO 20051.1) CRUZADA NACIONAL POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUDLos resultados de los tres primeros bimestres del 2005, del Sistema de Monitoreo para la Gestión de la Calidad, son los siguientes:NOMBRE DEL ÍNDICE / INDICADORPrimerBimestreVALOR DEL ÍNDICE / INDICADOR2004 2005Segundo Tercer Primer SegundoBimestre Bimestre Bimestre BimestreTercerBimestreÍNDICE DE TRATO DIGNO EN SEGUNDO NIVEL URGENCIAS 79.79% 90.16% 84.75% 89.32% 71.09% 83.15%INDICADORSatisfacción por la oportunidad en la atención 73.68% 75.76% 78.20% 82.71% 55.64% 82.71%Satisfacción por la información proporcionada por el médico 84.92% 94.20% 86.90% 92.74% 79.45% 84.86%Satisfacción por el trato recibido 76.69% 93.18% 85.71% 88.72% 69.17% 81.20%ÍNDICE DE ORGANIZACIÓN EN SERVICIOS DE URGENCIAS 34% 27.86% 79.26% 98.65% 99.11% 99.55%Tiempo de espera en urgencias20 Min. Prom 24 Min. Prom 15 Min. Prom. 7 Min. Prom. 8 Min. Prom 8 Min. Prom0% 0% 100% 100% 100% 100%Porcentaje de usuarios que esperan tiempo estándar pararecibir atención56.67% 46.43% 65.44% 97.748% 98.52% 99.25%ÍNDICE DE ATENCIÓN MÉDICA EFECTIVA SEGUNDO NIVEL 0.% 0% 0% 0% 0% 0%Diferimiento quirúrgico en cirugía general 0% 0% 0% 0% 0% 0%INDICADORINDICADORTasa de cesáreas 33.64% 32.97% 37.86% 41.41% 36.98% 38.33%Tasa de infecciones nosocomiales 3.62% 2.86% 2.85% 3.45% 3.93% 3.83%Intervalos de SemaforizaciónÍNDICES TRATO DIGNO, ORGANIZACIÓN EN SERVICIOS DE URGENCIAS Y ATENCIÓN MÉDICA EFECTIVA 90 70