Informe Ejecutivo Enero-Junio 2005 - Hospital General de México

En el mediano plazo se sugiere separar la atención a Urgencias Obstétricas de las Urgencias Reales.INFORME DE AUTOEVALUACIÓN ENERO-JUNIO 2005Segundo Monitoreo por el Aval Ciudadano.En esa misma reunión el Aval Ciudadano del Hospital General de México, hizo entrega de los resultados de la segunda evaluación sobreel monitoreo de indicadores de calidad en el Servicio de Urgencias, realizada del 9 al 15 de Mayo del presente año.Las Organizaciones Civiles aplicaron un total de 101 encuestas, lo que corresponde al 75% del total de las encuestas aplicadas por elhospital (133).Los resultados obtenidos se compararon con la evaluación realizada por la Institución en el segundo bimestre del Indica 2005 (marzoabril).Los resultados son los siguientes:Indicadores de Trato DignoA: Valor dela UnidadB: Valordel AvalC: CompromisoInstituciónD: AnoteDiferenciasentre A y BE: Acción deMejoraDocumentadaCon el tiempo que esperó para pasar a consulta ¿quedó usted...? 55.64 53.46 85% -2.18 SI¿El médico le permitió hablar sobre su estado de salud? 92.48 92.08 85% -0.40 SI¿El médico le explicó sobre su estado de salud? (diagnóstico) 87.97 91.09 85% 3.12 SI¿El médico le explicó sobre el tratamiento que debe seguir? 87.97 74.26 85% -13.71 SI¿El médico le explicó sobre los cuidados que debe seguir? 74.44 68.32 85% -6.12 SIEn relación con la información que le dio el médico ¿cómo la consideró usted? 63.16 60.39 85% -2.77 SIEn general ¿el trato que recibió usted en esta unidad fue...? 69.17 64.36 90% -4.81 SIAl presentar los resultados la Lic. María Eugenia Romero y la Dra. Nadine Gassman, Representantes de las Organizaciones Civiles,destacaron que en esta evaluación no existe una diferencia significativa (igual o mayor a 20%) entre los resultados presentados por el Avaly la Institución, lo que permite certificar que el Hospital realiza con objetividad y transparencia el monitoreo de los Indicadores de Calidad(INDICA).Cabe señalar que de los siete indicadores de Trato Digno tres cumplieron con el compromiso institucional y estos son:- ¿El médico le permitió hablar sobre su estado de salud?- ¿El médico le explicó sobre su estado de salud? (diagnóstico)9