36ANALOGfAS Y FAMILIAS DE SITUACIONES¿Existen tantas competencias como situaciones? La vida nos coloca, en formamás o menos frecuente, según nuestra edad y nuestra condición y tambiénde acuerdo a nuestras elecciones, frente a situaciones nuevas, que tratamosde manejar sin reinventar completamente la fórmula mágica, recurriendoa nuestras adquisiciones y a nuestra experiencia, entre innovacióny repetición. Una gran parte de nuestra existencia tiene situaciones de esetipo. En efecto, nuestra vida no es estereotipada hasta el punto en que,cada día, debamos hacer los mismos gestos, tomar las mismas decisiones,resolver los mismos problemas. Al mismo tiempo, ésta no es tampoco tananárquica o cambiante como para que debamos reinventar todo constantemente.La vida humana encuentra un equilibrio, que varía de persona a personao de una fase del ciclo a otra, entre las respuestas rutinarias a situacionessimilares y las respuestas que se deben crear para enfrentar obstáculos nuevos.Rey [1996] propone una síntesis de la literatura y de los conceptosque tratan las competencias transversales ... para concluir que toda competenciaes transversal. El juega un poco con las palabras, puesto que yano se trata de traspasar o relacionar disciplinas, sino de ser apropiado paramúltiples situaciones análogas, pero no idénticas. Comparto esta últimatesis: las competencias son interesantes porque permiten enfrentar familiasde situaciones.¿Se puede imaginar una competencia desarrollada para responder auna situación única? A primera vista, esto casi no tiene sentido. ¿Para quéserviría una competencia que sólo funcionara una vez, como una máquinade afeitar o un pañuelo desechables? Sin embargo, en nuestra vida aveces nos encontrarnos en situaciones tan originales ¡para nosotros! queno forman parte de ninguna familia conocida, ni de cerca, ni de lejos.Entonces, estamos condenados, ya sea a crear rápidamente una competencianueva o bien a renunciar a dominar la situación. Podemos crearuna competencia a partir de una situación única, porque ésta es crucial eimpone un aprendizaje acelerado. Mas, las situaciones extremas (crisis,accidente, duelo, sufrimiento, conflicto violento, alegría extrema o inmersiónen un mundo totalmente desconocido) se salen por definiciónde lo común y no se reproducen necesariamente.
37La mayoría de nuestras competencias se crean en circunstancias menosdramáticas, de manera más lenta, a través de situaciones lo suficientementeparecidas como para que cada una contribuya a la creación progresiva de unacompetencia esbozada. Así, desde el nacimiento, nos enfrentamos a situacionesde tensión, frustración, incertidumbre, división, de espera, que más alláde las diferencias forman, poco a poco, ciertas familias que intuimos, Unafamilia de situaciones se esboza empíricamente, pragmáticamente. Este conjuntono es cerrado, se enriquece según las peripecias de nuestra existencia.A este respecto, las competencias profesionales son privilegiadas, en lamedida en que las situaciones de trabajo dependen mucho del puesto y dela división de las tareas y se repiten día a día, mientras que en otros camposde acción, los intervalos entre situaciones parecidas son mayores. Es asícomo, anunciar a alguien una noticia grave de manera delicada se transformaen una rutina en la vida de ciertas clases de médicos o policías, mientrasque es una experiencia más extraña en la vida privada. Por lo tanto, en elregistro profesional, las competencias se crean más rápido .El desarrollo de una persona se puede representar como la creaciónpragmática e intuitiva de tipologías de situaciones y cada tipo o familiademandan competencias específicas. Las competencias de una persona dependende las situaciones en que se encuentra más a menudo. ¿Es necesario?¿Por qué no se podrían enfrentar todas las situaciones del mundo conun pequeño número de capacidades muy generales? ¿No bastaría con lainteligencia, como facultad universal de adaptación, con capacidades derepresentación, de comunicación, de solución de problemas, para escaparde todos los problemas y resolver todas las dificultades? La hipótesis es seductora:si fuéramos capaces de enfrentar todo con algunas capacidades básicas,convendría identificarlas, desarrollarlas, sin perder el tiempo trabajandocon competencias múltiples más específicas. Pero todo lleva a creer que estahipótesis no tiene base, que los expertos, además de capacidades generales,poseen múltiples instrumentos específicos para la realización de su arte.Esto no quiere decir que todas las situaciones de la vida demandencompetencias especializadas. Entre las situaciones inéditas en que se encuentraun ser humano, muchas son lo suficientemente simples comopara que puedan ser enfrentadas sin competencias particulares, con sóloser buen observador, atento e «inteligente». Entonces, el éxito depende de
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