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CONGRESO INTERNACIONAL DE INFORMACIÓNINFO’2004Propuesta de posterTítulo:Estado actual de las fuentes de información corporativa en Cuba.Autores:Irma Fleitas Ravelo. Departamento de Servicios de Inteligencia Empresarial.Consultoría Biomundi, Instituto de Información Científica y Tecnológica.Calle 200 No. 1922, entre 19 y 21, Atabey, Playa, La Habana.Teléfonos: 53 7 271 7711, 271 7708. Fax: 53 7 336529Correo electrónico: irma@biomundi.inf.cu.http://www.biomundi.pco.cu.Eduardo Orozco Silva. Instituto de Información Científica y Tecnológica, IDICT. Pradoy Dragones, Capitolio, La Habana. Teléfono: 862 6501. Fax: 860 8813.Correo electrónico: orozco@idict.cu. http://www.idict.cu.ResumenEn el presente trabajo se caracteriza el estado actual de las fuentes de informacióncorporativa cubanas. La localización de las fuentes mencionadas facilita tanto elacceso a las mismas, para su uso por los especialistas en inteligencia empresarial,como la identificación de los vacíos más importantes. Se dan a conocer los elementosde un perfil corporativo, por ser uno de los productos informativos más utilizados eninteligencia empresarial y se listan más de 60 fuentes de información, en variossoportes, desde versiones impresas a bases de datos con acceso en línea. Seprecisan cuáles son las dificultades de acceso a información corporativa en Cuba.Palabras clavesInteligencia empresarial; Información corporativa; Cuba1

IntroducciónLa toma de decisiones en la organización moderna requiere de la obtención rápida deinformación –confiable, precisa y pertinente- sobre las personas y entidades con lascuales se establecen relaciones, así como de productos y marcas de la competencia,procesos productivos y sus costos, nuevos servicios y un conjunto variado deelementos característicos del mercado de interés. Desde el punto de vista de lainteligencia empresarial, los productos informativos que posibilitan acceder a eseconocimiento son conocidos como perfiles corporativos.La información para la elaboración de perfiles corporativos, tanto como todo el universode información disponible hoy día, es cada vez más voluminosa, dispersa y variada.Por otra parte, no solo las bases de datos aumentan su precio, sino que, además,información anteriormente disponible de modo gratuito mediante Internet, ahora esdependiente de pago. Estos factores incrementan la dificultad para acceder a lainformación necesaria para la toma de decisiones, no obstante los avancestecnológicos. A todo lo anterior se añade que la infraestructura de información en lamayor parte de los países subdesarrollados es insuficiente e incluso en algunos casosdeficiente, a los efectos de aportar los datos necesarios para la elaboración de perfilescorporativos y en general muy pobre en información corporativa con valor añadido.Los elementos mencionados indican la conveniencia de estudiar cómo se comportaesta situación en el caso de Cuba, donde se desarrolla actualmente un proceso derenovación empresarial que incluye nuevas inversiones nacionales y de capital mixto,así como un conjunto de actividades comprendidas en el PerfeccionamientoEmpresarial.ObjetivoEl objetivo del presente trabajo es lograr una caracterización del estado de las fuentesde información corporativa en Cuba. Esto facilitaría tanto el acceso a las fuentes deinformación citadas, para su uso por los especialistas en inteligencia empresarial, comola identificación de los vacíos más importantes, de modo que los productores de talesfuentes de información puedan trabajar en el mejoramiento de este proceso, sobre labase del conocimiento de las necesidades de información corporativa.Materiales y métodosA los efectos de evaluar la situación de las fuentes de información corporativa en Cuba,no es suficiente únicamente ubicar y conocer esas fuentes, sino que también esnecesario precisar el contenido de los perfiles corporativos, ya identificados comoproductos informativos de primera necesidad en el entorno empresarial.2

Los elementos más importantes para la elaboración de un perfil corporativo, son lossiguientes:Elementos de un perfil corporativoNombreDatos de localizaciónTipo de organizaciónEjecutivos principalesDescripción vEstructura organizacionalHistoria corporativaEmpleadosCompetenciaPrincipales líneas de investigaciónProductos en desarrolloProductos en el mercadoPropiedad industrial y propiedad intelectualAcuerdos y alianzasInformación económicaNoticias de prensaAspectos judicialesFilialesDe modo que las fuentes de información corporativa deben ser tales que aporten datossuficientes, precisos y validados sobre esos elementos. Para estudiar esas fuentes enCuba se realizó una selección de las más conocidas. Esas fuentes se pueden agruparen:• Bases de datos en general y directorios en particular.• Información oficial del gobierno y agencias especializadas.• Informes anuales de las organizaciones.• Prensa general y especializada, tanto plana como radial y televisiva.• Publicaciones especializadas.• Sitios web corporativos.• Ferias y exposiciones generales y especializadas.• Informes de consultorías.• Asociaciones industriales y empresariales.• Entrevistas a expertos del sector de interés.• Información informal: eventos, reuniones y comentarios de directivos ytrabajadores.Para realizar este estudio se identificaron las fuentes corporativas cubanas endiferentes soportes, tanto tradicionales como electrónicos, y estos últimos en discocompacto o con acceso en línea mediante Internet. A continuación se ofrece una listade las fuentes cubanas de información corporativa más importantes.3

NOMBRE SOPORTE BREVEDESCRIPCIÓNAduana de la Repúblicade CubaBusiness Tips on CubaCámara de Comerciode la República deCubaCaribbean NewsCentro de Informaciónde la Oficina Cubana dela Propiedad Industrialhttp://www.aduana.islagrande.cu/http://www.cubatips.com/btc.php3ISSN 1023-1706http://www.camaracuba.cuhttp://www.caribeinside.comhttp://www.ocpi.cuSitio de laAduana Cubanaque incluyeinformación sobredisposicionesaduanerascubanas queafectan el tráficointernacional depasajeros,mercancías ymedios detransporte.Publicación denegocios enCuba. Incluyeinformación sobreoportunidades,finanzas,comercio einversión, asícomo leyes querigen en Cuba.Sitio web de laCámara deComercio deCuba. Permite elacceso adirectorios de lasempresas yorganizacionesasociadas.Boletín noticiosoen línea paraprofesionales delturismo deAmérica Latina yel Caribe.Aparece tambiénen versiónimpresa.Información sobrepatentes ymarcas cubanasPRODUCTORAduana de laRepública de Cuba.Oficina en Cuba delTechnologicalInformationPromotion System(TIPS). PNUD.Cámara deComercio de laRepública de Cuba.Excelencias delCaribeOficina Cubana dela PropiedadIndustrial, CITMA.4

Clasificador de CentrosInformantesCuba Foreign TradeCUBACIENCIACubaIndustriaDirectorio de CorreoElectrónicoBase de datostipo directorio.Red de laOficinaNacional deEstadística.http://www.camaracuba.cu/CFTrade/Index.htmISSN 1727-0677Base dedatos. Red delIDICT.http://www.cubaindustria.cuhttp://www.medioambiente.cu/directorio_ey extranjerasDirectorio queincluye alREEUP, lasempresas mixtasradicadas enCuba, lascooperativas, losbancos, etc.Publicación oficialde la Cámara deComercio. Incluyeartículos sobreproductos yservicios deempresascubanas.Publicaciónimpresa yelectrónica.Incluye laspublicacionescientíficas de losautores cubanos,desde 1987.Facilita el accesoa los temas detrabajo de lasorganizaciones,autores másdestacados,resultados deproyectos yprograma deinvestigación.Sitio web de laindustria cubana.Incluye unDirectorio deempresasindustriales, conmás de 1000registros.Directorio deespecialistas quetrabajan en temasOficina Nacional deEstadística (ONE).Cámara deComercio de laRepública de Cuba.Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología, IDICT,CITMA.Casa ConsultoraDISAIC. SIME.Centro deInformación,Gestión y5

Directoriodeexportadores de Cuba.CEPECDirectoriodeimportadores de Cuba.mail.asp ambientales. EducaciónAmbiental (CIGEA),Agencia de MedioAmbiente, CITMA.http://www.cepec.softcal.cuhttp://www.aladi.org/nsfaladi/cubenti.nsf/wventidadBase de datos delas empresasexportadorascubanas.Base de datos delas empresasimportadorascubanas.Centro dePromoción deExportadores.Ministerio delComercio Exterior(MINCEX).Ministerio delComercio Exterior(MINCEX).Directorio deInstitucionesAmbientales.Directoriodeinstituciones cubanasde ciencia y tecnología.http://www.medioambiente.cu/directorio_instituciones.aspBase de datosen CD-ROM.ISBN 959-234-037-4.Directorio de transporte. ImpresoBase de datos delasorganizacionescubanasrelacionadas conel medioambiente.Información sobrelas principalesactividades,líneas deinvestigación,productos yservicios,personas acontactar y otroselementos detodos los centrosvinculados a laciencia, latecnología y elmedio ambiente.Directorio deentidades delsector deltransporte.Incluyeinformación deservicios yproductos.Centro deInformación,Gestión yEducaciónAmbiental (CIGEA),Agencia de MedioAmbiente, CITMA.Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología,Instituto deInformaciónCientífica yTecnológica(IDICT), CITMA.Servicios deInformación delTransporte(SITRANS).MITRANS.6

Directorio Marítimo deCuba.Directorio Telefónico.Directorio Turístico deCubaEl Economista de CubaEmpresas enPerfeccionamientoEmpresarial. Granma.Empresas enPerfeccionamientoEmpresarial. Villa Clara.EXPOCARIBEhttp://www.caribbeantrade.cubaweb.cu/directorio/directorio.htmhttp://www.paginasamarillas.cuBase de datosen discocompacto, enlínea eimpresa.http://www.dtcuba.comhttp://www.eleconomista.cubaweb.cu/http://www.ripit.granma.inf.cu/PerfecEmp/Paginas/directorio.asphttp://www.villaclara.cu/desarrollo/empresas/emp_perfecc_emp.htmhttp://www.camaracuba.cubaweb.cu/FExpocar/Expocaribe2004/expocaribe2004.aspDirectorio de lasempresascubanas yextranjerasradicadas enCuba vinculadasal negocioMarítimo –Portuario.Se incluyen losdatos generalesde localización delas empresas yorganizaciones,así comoanuncios de lasmismas.Se incluyen datosde entidadesvinculadas alsector turísticocubano.Publicación digitalde la AsociaciónNacional deEconomistas yContadores deCubaDirectorio deempresas de laprovincia queestán enPerfeccionamiento Empresarial.Directorio deempresas de laprovincia queestán enPerfeccionamiento Empresarial.Feria que seefectúa en elCentro deConvencionesHeredia deSantiago deCaribbean Maritime& Trade Net.Empresa deTelecomunicaciones de Cuba(ETECSA).Vacacionar TravelS.A.AsociaciónNacional deEconomistas yContadores deCuba (ANEC).CIGET de Granma,IDICT.CIGET de VillaClara, IDICT.Cámara deComercio de laRepública de Cuba.7

EXPOVARADEROFERCAMARAVirtualFeriaFeria Internacional deLa Habana (FIHAV)http://www.camaracuba.cu/FeriaExpoVaradero/Expovaradero2003.htmhttp://www.camaracuba.cubaweb.cu/FVirtual/Index.htmhttp://www.complejopalco.comCuba, orientadaa la promoción ycomercializaciónde bienes deconsumo,maquinarias,equipos,tecnologías,materias primas yservicios.Feria orientada ala promoción ycomercializaciónde productos.Feria virtualorientada a lapromoción de lasempresascubanas con susprincipalesofertas deproductos yservicios.Feriainternacional debienes deconsumo,maquinarias,tecnología,materias primas yservicios.Cámara deComercio de laRepública de Cuba.Cámara deComercio de Cuba.PABEXPO. Palaciode lasConvenciones.Consejo de Estado.Ferias y Exposicionesespecializadas:• Feria Internacionalde la Construcción,FECONS• Feria InternacionalAgropecuariaFIAGROP• Feria Internacionalhttp://www.cepec.softcal.cu/feria/ferias.aspFeriasespecializadasque cubren casitodos los sectoresde la economíanacional.Se organizan pordiferentesempresas yentidadesgubernamentalescon comitésorganizadoresespecíficos en cadacaso.8

de la BellezaHAVANABELL• INFORMATICA,Feria Internacionalde la Informática,Automatización yComunicaciones• EXPOAGUA, FeriaInternacional deTecnología yProductos para laIndustria del Agua• CUBADISCO, FeriaInternacional delDisco, "Música,Imagen y Sonido"• Feria Internacionalde la AgroindustriaAzucarera,EXPOAZUCAR• TECNOTUR, SalónInternacional deTecnología yProductos para laIndustria Turística• FIMAE, FeriaInternacional delmueble, la moda, losambientes y estilos.• METANICA, FeriaInternacional de lasindustriasmetalúrgica,mecánica yelectrónica.• FIT, FeriaInternacional delTransporte• Salud Para Todos• Feria Internacionaldel LibroForum de Ciencia yTécnicaBase de datosen discocompacto.ISBN: 959-160001-1Incluye lasponencias delForum de Cienciay Técnica desdesu cuarta edición.Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología, IDICT,CITMA.9

Gaceta Oficial de laRepública de Cuba.GranmaMariposaMujeres CreadorasNegocios en CubaNueva Empresahttp://www.gacetaoficial.cuISSN 1682-7511http://granma.co.cu/Base de datosen discocompacto.Base de datosen discocompacto.http://www.prensa-latina.comhttp://www.nuevaempresa.cu/Facilita elconocimientosobre los temasde trabajo de lasorganizaciones.Recopilaciónperiódica detodas las leyes yresoluciones delEstado.Órgano oficial delComité Centraldel PartidoComunista deCuba. Incluyeinformacionessobre la marchade la economíacubana,cuestionesjurídicas y otrasde interés para lainteligenciaempresarial.Marcasregistradas enCuba.Invencionescreadas pormujeres cubanas.Publicaciónperiódica impresacon informaciónsobre el ambientede negocios,nuevasinversiones yotras de interés.Portal informativosobre el procesodePerfeccionamiento Empresarialque desarrolla laGaceta Oficial de laRepública de Cuba.Ministerio deJusticia.Comité Central delPartido Comunistade Cuba.Oficina Cubana dela PropiedadIndustrial (OCPI),CITMA.Oficina Cubana dela PropiedadIndustrial (OCPI),CITMA.Agencia PrensaLatina.Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología.Instituto deInformaciónCientífica y10

OpcionesPáginas Amarillas delTransporte.Páginas Blancas delTransporte.Portal de Camagüeyhttp://www.opciones.cubaweb.cu/http://www.transporte.cu/paginasamarillas/empresas.asphttp://www.transporte.cu/paginasblancas/index.asphttp://www.cmw.inf.cuPortal de Ciego de Ávila http://www.finca.inf.cuEmpresa EstatalCubana y otrosaspectos deinterés para laempresa.Seminariofinanciero,comercial yturístico de Cuba.Directorio deempresas,servicios yproductosvinculados alsector delTransporte enCuba.Directorio deejecutivosvinculados alsector delTransporte enCuba.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia eTecnológica.CITMAEditora JuventudRebelde.Servicios deInformación delTransporte(SITRANS).MITRANS.Servicios deInformación delTransporte(SITRANS).MITRANS.CIGET deCamagüey, IDICT,CITMA.CIGET de Ciego deÁvila, IDICT,CITMA.11

Portal de CienfuegosPortal de GranmaPortal de GuantánamoPortal de Holguínhttp://www.perla.inf.cuhttp://www.granma.inf.cuhttp://www.gtmo.inf.cuhttp://www.holguin.inf.cuinnovación.Portal provincialIncluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deCIGET deCienfuegos, IDICT,CITMA.CIGET de Granma,IDICT, CITMA.CIGET deGuantánamo,IDICT, CITMA.CIGET de Holguín,IDICT, CITMA12

Portal de la Ciencia.http://www.cubaciencia.cuinstituciones deciencia einnovación.Portal de laciencia en Cuba.Últimaactualizaciónenero 2003Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología.Instituto deInformaciónCientífica yTecnológica.CITMA.Portal de la Isla de laJuventudPortal de Las TunasPortal de Matanzashttp://www.gerona.inf.cu/http://www.ltunas.inf.cuhttp://www.atenas.inf.cuPortal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal de laprovincia deMatanzas. Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,Delegación delMinisterio deCiencia, Técnica yMedio Ambiente enla Isla de laJuventud. CITMA.CIGET de LasTunas, IDICT,CITMACentro deInformación yGestiónTecnológica(CIGET) deMatanzas, Institutode Información13

Portal de Pinar del Ríohttp://www.pinar.cuPortal de Sancti Spiritus http://www.magon.cuPortal de Santiago deCubaPortal de Villa Clarahttp://www.santiago.cuhttp://www.civc.inf.cuincluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal provincial.Incluyeinformación sobretodos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal de laprovincia deMatanzas. Incluyeinformación sobreCientífica yTecnológica(IDICT), CITMACIGET de Pinar delRío, IDICT, CITMACIGET de SanctiSpiritus, IDICT,CITMACIGET de Santiagode Cuba, IDICT,CITMACentro deInformación yGestiónTecnológica14

Portal del MedioAmbiente.Portal del Turismo enCuba.Quién es quién en lasCiencias en CubaRegistro Estatal deEmpresas y UnidadesPresupuestadas(REEUP)http://www.medioambiente.cuhttp://www.cubatravel.cuBase de datostipo directorioen discocompacto.ISBN 959-234-0293.Base de datostipo directorio.Red de laOficinaNacional deEstadística.todos los temasde interés de laprovincia,incluyendo elentornoempresarial y deinstituciones deciencia einnovación.Portal del medioambiente enCuba.Toda lainformación ypromociónturística de Cubaen Internet,brinda detallesprecisos de losatractivos,productos,modalidades,alojamiento ydemás detallesdel turismo en laIsla.Base de datos delaspersonalidadesde la cienciacubana. Incluyemás de milcientíficosdestacados detodas las ramasdel saber.Directorio queregistra todas lasempresas yunidadespresupuestadascubanas.(CIGET) de VillaClara, Instituto deInformaciónCientífica yTecnológica(IDICT), CITMACentro deInformación,Gestión yEducaciónAmbiental (CIGEA),Agencia de MedioAmbiente, CITMA.Ministerio delTurismo.Biblioteca Nacionalde Ciencia yTecnología.Instituto deInformaciónCientífica yTecnológica(IDICT). CITMAOficina Nacional deEstadística (ONE).15

Sitio del Gobierno de laRepública de CubaSitio web del Centropara la Promoción deInversionesTravel Trade on Cuba(TTC )http://www.cubagob.cu/mapa.htmhttp://www.cpiminvec.cu/#L2http://www.ttc.cubaweb.cu/Facilita el accesoa los sitios webde losorganismos de laadministracióncentral del estadoy describe laestructura delestado y elgobierno.Informaciónorientativa sobrela reglamentacióny procedimientospara la inversiónextranjera enCuba.Publicacióninternacional deturismo.Gobierno de laRepública de Cuba.Centro para laPromoción deInversiones, delMinisterio para laInversiónExtranjera y laColaboraciónEconómicaAgencia PrensaLatina.ResultadosEn la mayor parte de los países industrializados, las empresas utilizan cuatro fuentesprincipales de información corporativa pública: información de gobierno, la prensa, lasasociaciones industriales y de comercio y estudios de consultorías disponibles en elmercado.De acuerdo con estudios al efecto, la situación en América Latina respecto al uso deesas fuentes de información, es como sigue (1):Fuentes deinformaciónInformación degobiernoPrensa de negociosAsociacionesindustrialesEstudios disponibles ala venta.Sitios webRealidad en América LatinaSe caracteriza por baja calidad y falta de actualización. Losdatos varían de fuente a fuente.Todavía subdesarrollada y a menudo marcada por débilcapacidad de investigación.Son efectivas solo como herramientas de relación. Nogeneran productos de inteligencia.Muy pocos disponibles y muy generales en alcance.Muy pocos ofrecen información de mercado con valorañadido.16

En el caso de Cuba, la situación no es muy diferente, según se desprende de losresultados encontrados en el presente estudio, de acuerdo con las características delas fuentes identificadas más arriba, como se explica a continuación:• Fuentes identificadas. Se encontraron 70 fuentes de información de interéspara el estudio. De ellas, 61 son accesibles mediante Internet, cinco son basesde datos solo disponibles en disco compacto y una tiene soporte solo en papel.• Bases de datos en general y directorios en particular. Las bases de datos ydirectorios no cubren todas las esferas de la economía. Los sectores mejorrepresentados son la ciencia y el turismo. Las bases de datos más completas encuanto a alcance temático, son de estructura muy restringida, dejando fueradatos de la mayor importancia, como por ejemplo información sobre eldesempeño económico de las empresas. Además, en algunos casos laactualización es descentralizada, por lo que muchos registros estándesactualizados. No se identificó un directorio único de la empresa cubana quecubra los datos más importantes. Los soportes utilizados son variados, peroalgunas de las bases de datos más completas no están disponibles en línea.• Información oficial del gobierno y agencias especializadas. No todos losministerios tienen sitio web. La información que aparece en los que existen esmuy desigual y generalmente insuficiente para el uso en inteligenciaempresarial. Algunas agencias especializadas ofrecen información sobre susactividades, las instituciones que la integran y los expertos vinculados, como laAgencia de Medio Ambiente del CITMA.• Informes anuales de las organizaciones. Prácticamente no se editan. Cuandoello ocurre, raramente se disponen para el acceso público.• Prensa general y especializada, tanto plana como radial y televisiva. Laprensa general es pobre en información corporativa y en general en informacióneconómica, que se refiere principalmente a empresas o sectores líderes.• Publicaciones especializadas. Existen varias publicaciones especializadas ennegocios cuyo enfoque es principalmente a los sectores más importantes de laeconomía, haciendo hincapié en artículos específicos, que si bien son útiles parala inteligencia, son insuficientes. Generalmente no se presenta informaciónestadística de los aspectos de la producción y los servicios y mucho menos sehace esto de modo regular.• Sitios web corporativos. La gran mayoría de las empresas cubanas no poseensitios web corporativos. Los que existen no siempre ofrecen toda la informaciónútil para procesos de inteligencia, muy poca información con valor añadido.Generalmente no aparece información sobre acuerdos y alianzas, en particularlas alianzas entre empresas cubanas y tampoco información financiera. No escomún que los sitios de empresa existentes, se actualicen en pequeñosperiodos.• Ferias y exposiciones generales y especializadas. Se celebran regularmenteferias y exposiciones generales, como la Feria Internacional de La Habana,algunas regionales y varias de temas especializados, como el turismo, lainformática, el transporte, modas, y otras. Sin embargo, no existe un recursoúnico que facilite el acceso a información sobre las ferias ya celebradas, sino17

solo sobre la feria en curso o la próxima feria. Generalmente, la fuente deinformación más valiosa es el catálogo mismo de la feria, de valor perecedero.• Informes de consultorías. Varias consultorías generalistas y especializadas,así como instituciones de todo tipo, producen informes de consultoría. Noobstante, muy pocas disponen las listas de informes disponibles de modo quesean conocidos y accesibles mediante alguna forma pública de acceso.• Asociaciones industriales y empresariales. Prácticamente la única fuente deinformación corporativa creada por una asociación es el directorio de asociadosde la Cámara de Comercio. Otras asociaciones y entidades que agrupen a unconjunto de organizaciones, raramente crean fuentes de información corporativa,por lo que el acceso a esa información por sectores se hace muy difícil.• Información informal: eventos, reuniones y comentarios de directivos ytrabajadores. Entrevistas a expertos. Precisamente por la escasez deinformación corporativa publicada, la información informal adquiere mayorimportancia. Sin embargo, el ambiente empresarial cubano no acostumbra autilizar esta información de modo regular y estable y menos aún a incorporarlaen los sistemas de información y de inteligencia, que son escasos. En particular,en los sitios web sectoriales, no existen directorios de expertos del sector de quese trate, lo que dificulta el contacto con los mismos. En términos generalespuede decirse que el uso formal de información informal no forma parte de lacultura organizacional cubana.CONCLUSIONES• La cantidad de fuentes de información corporativa cubana es insuficiente para eltrabajo de inteligencia si se tiene en cuenta el número de empresas, organismos,uniones industriales, asociaciones y otras entidades existentes en el país y quepodrían aportar información.• Es interesante hacer notar que en Cuba, muchas de las fuentes en papel tienenequivalente en soporte electrónico, pero varias de las fuentes en disco compacto notienen acceso en línea.• Tanto en la prensa como en las bases de datos y directorios, la información puedevariar de fuente a fuente, lo que dificulta la validación.• Bajo las condiciones actuales de las fuentes de información cubanas para elaborarperfiles corporativos, adquiere una relevancia mayor la información informal, que sinembargo no forma parte de la cultura organizacional cubana.• Aún cuando el Perfeccionamiento Empresarial es un proceso muy importante parael sector empresarial cubano, casi en ningún directorio se reportan las empresasque están en Perfeccionamiento ni tampoco la fase en que se encuentran.18

Bibliografía consultada.1. Research Challenges in Latin America. Informe de investigación preparadopor InfoAmericas, Market Intelligence and Strategic Consulting. Diciembre 15 de1998. Documento obtenido por correo electrónico, enero 1999.2. Competitive Intelligence in Latin America. New science meets old practice.TENDENCIAS, Latin America Market Report, Infoamericas, Inc. Abril-Mayo2000. Consultado en junio 2000.http://infoamericas.com/OurServices/online_intelligence.htm3. Fleitas Ravelo, Irma y Eduardo Orozco Silva. Los perfiles corporativos y losdirectorios empresariales como herramientas de la inteligenciacompetitiva. Ciencias de la Información, Vol. 31, no. 1-2, pp. 27-33. Marzo-Junio, 2000.4. Sitios web y portales consultados. Las direcciones aparecen en la tablacorrespondiente. Han sido consultados en el mes de enero de 2004.19