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PresentaciónLa mayoría de los mercados y las industrias están operando en ambienteshipercompetitivos, con más proveedores que canales para comercializar los productos.Para muchas Compañías, la opción de reducir sus precios para competir, no es unaopción. La supervivencia en el mercado actual depende de muchos elementos más queel precio. Las empresas deben ser capaces de diferenciarse a sí mismas, también susproductos, sus exhibiciones, sus servicios y su estrategia de relación con los clientes paracrecer, en vista a la alta concentración del comercio detallista y donde el formato deautoservicio se impone desde los Supermercados y Tiendas por Departamento hastaFarmacias y otros canales de retail.Objetivo del Programa• Comprender el fundamento de la gestión de cuentas claves• Efectuar análisis y selección metodológica de cuentas claves (Key Account)• Definir principales responsabilidades del Key Account Manager• Ser capaz de definir planes de negocio, estrategias y planes de acción para el desarrollo denegocios con clientes clave.• Estructurar y coordinar variables del mix de marketing y ventas al implementar los planes denegocio.• Diseñar mecanismos de gestión, seguimiento y control para la ejecución de excelencia delPlan de Negocio.05 CFE / Diploma en IFRS

Metodologíade EnseñanzaMarketing y punto de venta• Clusterización• Estrategia de precios• Trade Marketing• Canal• Surtido• Category management• MerchandisingPronóstico de ventas• Eficiencia logística• Modelo ESC (Ejecución, Seguimiento, Control)Venta relacional• Comunicación persuasiva• Gestión de relaciones de largo plazo• Negociación efectiva• El plan de negocio y la ejecución efectiva• Aplicando marketing y ventas con sinergia

Equipo AcadémicoPatricio Valenzuela S.Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo IbáñezQuímico, Pontificia Universidad Católica de ChileExecutive Marketing Program, PennState UniversityGerente Comercial Artel S.A.I.C.Francisca Morales R.Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago de Chile.Socia Consultora Trade OffJorge Aranda O.Magíster en Administración de Empresas, PontificiaUniversidad Católica de Chile.Ingeniero Comercial, Universidad Gabriela MistralGerente Logística y Distribución Unilever Chile.Julio Mujica L.Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo IbáñezContador Público y Auditor, Universidad de Santiago de ChileConsultor, Asesor y Director de EmpresasSocio Director de Mujica & Asociados Ltda.* Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados preferentemente a partir de la nómina que aquí se presenta.

Información GeneralInscripciones y contactoSantiagoCentro de Formación de Ejecutivos,Facultad de Economía y Negocios.Avenida Andrés Bello 2365,( Los Leones), Providencia.Teléfono: (2) 2327 9960E-mail: cfe@udd.clConcepciónCentro de Formación de Ejecutivos,Facultad de Economía y Negocios.Pedro de Valdivia 1711, Concepción.Teléfono (41) 268 6724 / 268 6639mail: diplomados@udd.cl