INICIO TESISREESTRUCTURACION PRCOESOS QTGC.pdf

ÍNDICEINTRODUCCIÒN………………………………………….. 1CAPÍTULO 1Antecedentes………………………………………………... 3Misión y Visión del Club………………………………….. 41.1 Generalidades…………………………………………… 51.2 Antecedentes…………………………………………..... 71.3 Servicios…………………………………………………. 91.3.1 Servicios Áreas Deportivas……………………......... 91.3.1.1 Golf…………………………………………………… 91.3.1.2 Tenis………………………………………………….. 111.3.1.3 Encuestre…………………………………………….. 131.3.1.4 Squash y Racquetball…………………………….... 151.3.1.5 Natación……………………………………………… 181.3.1.6 Gimnasio……………………………………………. 201.3.2 Servicio Restaurantes………………………………… 221.3.2.1 Restaurante Terra…………………………………… 221.3.2.2 Restaurante Hoyo 19……………………………….. 241.3.2.3 Restaurante Taberna……………………………….. 271.3.2.4 Restaurante La Parrilla……………………………. 281.3.2.5 Restaurante Tenis…………………………………... 301.3.2.6 Restaurante Hípico…………………………………. 321.3.2.7 Restaurante Aqua Sushi…………………………… 341.3.3 Servicios Varios………………………………………. 351.3.3.1 Fisioterapia………………………………………….. 351.3.3.2 Peluquería Damas, Caballeros……………………. 361.3.3.3 Internet………………………………………………. 381.3.3.4 Parque Infantil……………………………………… 391.3.4 Servicio de Eventos………………………………….... 401.4 Organigrama Funcional QTGC………………………. 46CAPÍTULO 2Marco Teórico……………………………………………….. 522.1 Marco Teórico……………………………………………. 532.1.1 Club Concepto…………………………………………. 532.1.2 Departamento de Compras………………………….. 542.1.2.1 Solicitud de Compra………………………………… 55