04 IND 002 TESIS FINAL FLORELOY 2012.pdf - Repositorio UTN

“Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para el Mejoramiento de la Productividad en los Procesosde Cultivo y Post-Cosecha de la empresa florícola FLORELOY S.A. en la ciudad de Cayambe”.6.1.2 Microambiente.A continuación explicaremos algunos factores externos micro-ambientales queinciden de forma directa en la gestión de FLORELOY S.A., estos son de carácter de:clientes, proveedores, competencia y productos.6.1.2.1 Clientes.Los clientes de FLORELOY son norteamericanos y europeos a los cuales esindispensable satisfacer sus necesidades que en especial son rosas sin enfermedades ylibre de maltrato, esto definiendo las prioridades del ciclo de vida de la plantaconsiderando su punto de corte para que llegue una rosa de calidad a su destino.Por otra parte para que las rosas ofrecidas lleguen a sus clientes es importante saberque tiene que pasar por toda la cadena logística desde que la flor es cultivada, hastaque se encuentre en la mesa del cliente, lo cual incurre un costo y por lo tanto elprecio por tallo difiere.6.1.2.2 Proveedores.Los principales proveedores de FLORELOY tanto de bienes y servicios estánubicados en su mayoría en la ciudad de Cayambe. Debido a la gran cantidad deflorícolas existentes podemos observar proveedores de infraestructura, de educación,de transporte, de abonos sintéticos y orgánicos, de fungicidas e insecticidas, deservicio técnico en cultivos, de servicio técnico en sistemas de gestión de calidad,seguridad y medio ambiente, etc.Así podemos observar el Mega Ferrotale, QConsultores (QUITO), Cía. Puertas delSol, Proveedores de Cartón, Gran Aki, de Santa María, Don Bosco, PROSISTEM,etc.; así también FLORELOY contrata servicio de transporte de personal, servicio defurgones de trasporte de producto terminado (tabacos), etc., así también adquiereherramientas, equipos y material para dar tratamiento a las plantas.6.1.2.3 Competencia.Las principales competencias de FLORELOY son FlorMare que junto con HojaVerde conforman una sociedad que canalizan los mismos mercados queFLORELOY, también la Finca María Bonita, por otra parte Fiorentina y parafinalizar Rosa Prima que se está constituyendo como la empresa más grande en elsector.Además como Cayambe y Tabacundo constituyen un sector florícola muy reconocidoa nivel nacional e internacional existen más competidores como Qualisa,FLORAROMA, Sargazos, Flores de Cayambe, etc.Edwin Imbaquingo 82 UTN – FICA – CINDU