17 empresas del sector de servicios públicos ... - Isagen

En medio de una grave situación de corrupción en Colombia17 empresas del sector de servicios públicos implementaron conéxito medidas contra la corrupción en 2010Por tercer año consecutivo, empresas líderes en el sector de servicios públicos en Colombiaparticiparon de forma voluntaria en la “Medición de Políticas y Mecanismos deTransparencia” promovida por la Corporación Transparencia por Colombia.Como parte del proceso de medición, Transparencia por Colombia acompañó a este grupo deempresas en la construcción de planes de mejoramiento y herramientas para fomentarla ética en sus relaciones de negocio.Bogotá, 17 de diciembre de 2010. Hacen parte de este ejercicio un grupo de empresas de diferentesregiones del país, que prestan sus servicios a más de 90% de la población colombiana. Son ellas:Electricaribe, Empresa de Energía de Bogotá- EEB, ISAGEN, Transportadora de Gas Internacional –TGIS.A, EPM, Centrales del Norte de Santander CENS S.A ESP, Central Hidroeléctrica de Caldas –CHEC,Empresa de Energía del Quindío –EDEQ, Electrificadora de Santander –ESSA-, CONHYDRA S. A ESP(Gestores de Servicios Públicos), Aguas de Manizales, Aguas del Oriente, Aguas del Occidente, AguasNacionales, Aguas de Urabá, UNE y Telefónica.¿Qué se mide?Este modelo de medición de políticas y mecanismos de Transparencia tiene cuatro componentes:apertura informativa, diálogo, reglas claras y control, que son evaluados a través de 48 indicadoresque analizan el grado de apertura de las empresas hacia sus grupos de interés, la eficacia de lossistemas de atención a clientes, las acciones de autorregulación en ética empresarial, la eficacia desus sistemas de control internos y externos, y las buenas prácticas de gobierno corporativo.El proceso de recolección y análisis de la información fue adelantado por Transparencia por Colombiade manera independiente, mediante fuentes primarias como la oferta pública de información de lasempresas, visitas a las empresas y consultas a sus grupos de interés, informes publicados por lasempresas evaluadas, diligenciamiento de una encuesta virtual y datos de fuentes secundarias desuperintendencias, Contralorías y Comisiones de Regulación.“La importancia de esta medición radica en que si bien en el contexto internacional hay avances enla aplicación de estándares de transparencia para el sector empresarial, esta medición en Colombia1

es un modelo pionero que muestra la necesidad, la pertinencia y la viabilidad de implementarestándares de trasparencia en la forma cómo se conducen y se manejan las empresas”, señala AlmaBalcázar, directora Área Sector Privado de la Corporación Transparencia por Colombia.Igualmente, anota Balcazar: “Esta iniciativa es significativa si tenemos en cuenta que los resultados dela Segunda Encuesta Nacional sobre prácticas contra el Soborno en empresas colombianas arrojanque 93% de los encuestados percibe que hay empresarios que ofrecen sobornos en el giro de susnegocios, y la cultura de aplicación de prácticas de prevención del soborno aún es incipiente.”Los resultados de 2010 muestran significativos avancesLas empresas que han participado en la medición durante tres años consecutivos han mostradoavances importantes. En esta tercera evaluación, el promedio general de la calificación fue de 76/100, frente a 68/100 en 2009 y 57/100 en 2008 (el número de empresas evaluado en cada versiónha cambiado).Las calificaciones indican el grado de desarrollo en que se encuentra la implementación de políticas ymedidas de transparencia en las diferentes empresas, sobre la base que todas han empezado adesarrollar distintas políticas y mecanismos para enfrentar la corrupción en el sector.Primeros 10 puntajes de la medición de políticas y mecanismos de transparenciaEmpresasPuntajeSiendo 100 la mejor calificación1 ISAGEN 982 TELEFONICA 903 EPM 894 EEB 885Transportadora deGas InternacionalTGI S.A856 UNE 827CentralHidroeléctrica de792

Caldas CHEC89EDEQ/ELECTRICARIBECentrales Eléctricasde Norte deSantander S.ACENS777510Aguas deManizales72PROMEDIOS SECTORIALES 2010AGUAS 65ENERGIA 81TELECOMUNICACIONES 86Cabe resaltar el trabajo que vienen haciendo las empresas como CONHYDRA S.A, Electrificadora deSantander ESSA, Aguas Nacionales, Aguas del Oriente, Aguas de Occidente y Urabá filiales del Grupo3

Empresarial EPM. Estas empresas se vincularon en la segunda versión de esta medición y hoyalcanzan resultados por encima de los 60 puntos en sus resultados, con un grado de desarrollomoderado.Componentes de la transparencia empresarialApertura informativa: este factor obtiene en 2010 una calificación promedio de 77 puntos sobre 100.Evalúa si las empresas ofrecen a sus grupos de interés información completa y oportuna sobre sugestión responsable y sostenible.Diálogo con los clientes: este factor obtiene en 2010 una calificación de 74 puntos sobre 100. Midelas características de los sistemas de atención, su nivel de seguimiento y capacidad para mejorar laatención a los usuarios.En el componente de reglas claras. En 2010, la calificación promedio es de 62 puntos sobre 100. Esel indicador que presenta mayores desafíos en la medición pues aunque las empresas cada vez máscuentan con procesos formales para la adopción de códigos de conducta y gobierno corporativo, espreciso insistir en la importancia de gestionar estos temas más allá de lo formal.En el componente de control, las empresas alcanzan un puntaje de 90/100, pues implementancontroles legales, voluntarios y se han comprometido a crear espacios para que los ciudadanosparticipen en el cuidado y la construcción de lo público.“No más soborno, cero corrupción”Transparencia por Colombia exhorta a las compañías a implementar un sistema de integridadcorporativa, articulado a la estrategia empresarial y su voluntad de luchar contra la corrupción, queinvite a la acción concreta de “No más soborno, cero corrupción”Las acciones empresariales en la lucha contra la corrupción no son posibles sin un control internoindependiente y objetivo que permita asegurar el cumplimiento de los objetivos de las empresas.Lo interesante de este ejercicio es el apalancamiento que puede lograrse en el sector, a partir de losdiferentes niveles de desarrollo de políticas y estándares. Vale la pena destacar la voluntad política yel compromiso de estas 17 empresas que ha sido fundamental para lograr avances en losresultados, y el hecho de que cada grupo empresarial ha invitado a sus filiales a vincularse alproceso, lo cual sirve como ejemplo de buenas prácticas para los demás grupos empresariales delpaís.4

Es evidente que la dinámica de los nuevos negocios y la internacionalización de las empresas las haimpulsado a considerar la importancia de la transparencia, en esa medida se requieren mayoresesfuerzos del sector privado para consolidar su compromiso con la lucha contra la corrupción, losnegocios limpios y la construcción de un país más desarrollado y competitivo.Mayores informes de prensa:Ana Carolina Rodríguez SánchezCoordinadora Comunicaciones Corporación Transparencia por Colombiacomunicaciones@transparenciacolombia.org.cowww.transparenciacolombia.org.co214 6870 Ext 104, Celular: 313 238 14905