Guía Para La Elaboración de Manuales Administrativos en el INP

Se continúa con el análisis del proceso:INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección de PlaneaciónDepartamento de Diseño y Calidad¿Cómo produce sus salidas? ¿Puede hacer un diagrama del proceso? ¿Existeotra forma de hacer el trabajo?¿Lo hacen los demás de la misma manera o de diferente manera? ¿Puede sersimplificado?¿Sabe si está realizando un buen trabajo? ¿Qué es capaz de aportar en elproceso?¿Invariablemente se pueden predecir los resultados del trabajo? ¿Los recursoscon que cuenta son suficientes y adecuados?Véase a sí mismo como proveedor de varios usuarios.Solicite al usuario las ideas de mejora para la solución de las incidencias.Ahora compare las entradas o insumos con los requerimientos o necesidades:¿Satisfacen los insumos los requerimientos y las necesidades en cuanto acalidad, cantidad3 periodicidad, uniformidad, puntualidad, precisión, etc.?; ensu caso: ¿Conoce el proveedor éstas deficiencias?¿Existen insumos que no tienen razón de ser?¿Las especificaciones o medidas de los requerimientos están bien definidas yactualizadas? ¿Existen requerimientos que no han sido atendidos?¿Está conforme con la calidad de los insumos?¿Ha negociado su requerimiento con el proveedor?En este punto identifique y actualice los proveedores internos o externos de lasentradas o insumos; para ello: enliste sus proveedores actuales, separando losinternos de los externos y clasifíquelos conforme a las definiciones siguientes:Guía para la elaboración de Manuales Administrativos 39