Guía Para La Elaboración de Manuales Administrativos en el INP

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección de PlaneaciónDepartamento de Diseño y Calidad5. Descripción de ActividadesEs la narración cronológica y secuencial de cada una de las actividades que deberánagruparse en etapas, y que hay que realizar dentro de un procedimiento, explicandoquién, qué, cómo, dónde y cuándo se hace, a través de la narrativa de las etapas queconstituyen las diferentes fases del procedimiento.Secuencia de etapas Actividad Responsable1. Etapa primordial2. Etapa primordial1.1 Actividad1.2 Actividad1.3 Actividad, etc.2.1 Actividad2.2 Actividad2.3 Actividad, etc.Responsable AResponsable BProcedimiento es la secuencia de actividades relacionadas entre si y su forma deejecución, que llevadas a la práctica por una o varias personas constituyen unaestación de trabajo.Es la sucesión cronológica o secuencia de operaciones concatenadas con un métodode ejecución, que realizadas por una o varias personas, constituyen una unidad y sonnecesarias para realizar una función o parte de ella; es pues, una "rutina de trabajo".Una operación es cada una de las acciones físicas o mentales, pasos o etapas quees necesario ejecutar para llevar a cabo una actividad determinada.Los procedimientos pueden ser: técnicos, médicos administrativos o mixtos. Debehacerse hincapié en que en el desarrollo de todos los procedimientos debenincorporarse elementos que permitan el aseguramiento de la calidad. La presentaciónde los procedimientos es conveniente hacerla mediante la "técnica del libreto y eldiagrama de flujo.Guía para la elaboración de Manuales Administrativos 34