Guía Para La Elaboración de Manuales Administrativos en el INP

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección de PlaneaciónDepartamento de Diseño y CalidadV. ProcedimientoDenominación del ProcesoCorresponde al nombre y número del procedimiento, que deberá ser igual al queaparece en el índice y servirá como separador de los mismos.1. PropósitoEs la condición o resultado cuantificable que debe ser alcanzado y mantenido con laaplicación del procedimiento, y que refleja el valor o beneficio que obtiene el usuario.El propósito debe redactarse en forma breve y se especificará los resultados ocondiciones que desean lograr, e iniciará con un verbo en infinitivo y, en lo posible, seevitará utilizar gerundios y adjetivos calificativos.2. AlcanceÁrea o campo de aplicación del procedimiento, es decir, a quiénes afecta o quélimites e influencia tiene.3. Políticas de operación, normas y lineamientosUna política es una guía básica para la acción; presenta los límites generales dentrode los cuales han de realizarse las actividades. Es una norma de carácter generalque regula la actuación de los integrantes de una institución sobre una funcióndeterminada para alcanzar objetivos.Las políticas sirven para orientar a los subordinados en las decisiones que debentomar; evitar frecuentes consultas sobre asuntos fundamentales y favorecer lacoordinación y uniformidad en el funcionamiento y el trabajo del equipo.Deben estar ordenadas y agrupadas de acuerdo con el concepto que se esténormando y redactado en futuro de indicativo.4. Documentos de ReferenciaAquellos documentos requeridos para llevar a cabo el procedimiento, y que facilitan elentendimiento del mismo o complementar su ejecución.Guía para la elaboración de Manuales Administrativos 33