GuÃa Para La Elaboración de Manuales Administrativos en el INP
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección de PlaneaciónDepartamento de Diseño y CalidadCircular. Tiene forma radiada y tiene la cualidad de que no genera estructura por lo cualpuede asignarse a unidades de atención que sean más una coordinación que unajefatura, posee una jerarquía que se llama 4 x 4.Organigrama CircularEVALUACIONMONITOREOCOORDINACIONASESORIAALMACENSERVICIO GENERALFINANZASVIGILANCIASERVICIOS DE APOYOEDUCACIÓNINVESTIGACIÓNSERVICIOSGENERALESCOORDINADORPROGRAMAS ASISTENCIALESINTEGRACION Y CAPACITACIONCONTROLASISTENCIAPROGRAMASASISTENCIALESDESARROLLOCOMUNITARIOINFORMATICAPLANEACION DE PROYECTOGRUPOS DE AUTOAYUDATRABAJO DE CAMPOBisagra. El organigrama en bisagra es útil para identificar una autoridad normativa y otraoperativa. La autoridad normativa es la que señala el qué y el cómo y la autoridadnormativa señala el cuándo y cuánto. Esto permite despejar los inconvenientes deautoridades centrales estructuradas con las mismas unidades de producción que lasautoridades operativas y por ende la dualidad de mando que siempre genera parálisisorganizacional. Puede ser tan compleja como se desee, pero lo importante es quefuncionalmente cada individuo tenga claro el rol que le compete.Organigrama en BisagraNormativa¿Qué?¿Cómo?Operativo¿Cuánto?¿Cuándo?2223334Guía para la elaboración de Manuales Administrativos 28
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección de PlaneaciónDepartamento de Diseño y CalidadIXDescripción de FuncionesLas funciones pueden clasificarse en dos: sustantivas y de apoyo. La redacción delas funciones tendrá como características, ser breves, claras y precisas. Cada funcióniniciará con un verbo en infinitivo, teniendo especial cuidado en vigilar que lasfunciones asignadas a los órganos de nivel jerárquico superior, cuenten con elrespaldo correspondiente en sus dependencias subordinadasFuncionessubstantivasFunciones deapoyo.Son las que identifican la esencia de la empresa y que desarrollansus órganos, para el cumplimiento de los objetivos, así como losprocesos generales y específicos a su cargo.Son aquellas que facilitan y contribuyen el logro de las funcionessubstantivas, ya que forman parte del proceso administrativo yque por su naturaleza de carácter técnico-administrativa son decarácter obligatorio y de aplicación general por todas lasdependencias de una empresa.xPerfil de PuestosPermite Identificar las aptitudes, cualidades y capacidades que, conforme a ladescripción del puesto, son fundamentales para la ocupación y desempeño delmismo.Se anexa formato de llenadoXIGlosarioEn este capítulo se deben de enunciar los términos más relevantes empleados porlas áreas al definir sus funciones, así como los más significativos al elaborar elmanual de organización correspondiente.Guía para la elaboración de Manuales Administrativos 29
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRÍADirección <strong>de</strong> PlaneaciónDepartam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Diseño y CalidadIXDescripción <strong>de</strong> Funciones<strong>La</strong>s funciones pue<strong>de</strong>n clasificarse <strong>en</strong> dos: sustantivas y <strong>de</strong> apoyo. <strong>La</strong> redacción <strong>de</strong>las funciones t<strong>en</strong>drá como características, ser breves, claras y precisas. Cada funcióniniciará con un verbo <strong>en</strong> infinitivo, t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do especial cuidado <strong>en</strong> vigilar que lasfunciones asignadas a los órganos <strong>de</strong> niv<strong>el</strong> jerárquico superior, cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> con <strong>el</strong>respaldo correspondi<strong>en</strong>te <strong>en</strong> sus <strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias subordinadasFuncionessubstantivasFunciones <strong>de</strong>apoyo.Son las que i<strong>de</strong>ntifican la es<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> la empresa y que <strong>de</strong>sarrollansus órganos, para <strong>el</strong> cumplimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los objetivos, así como losprocesos g<strong>en</strong>erales y específicos a su cargo.Son aqu<strong>el</strong>las que facilitan y contribuy<strong>en</strong> <strong>el</strong> logro <strong>de</strong> las funcionessubstantivas, ya que forman parte <strong>de</strong>l proceso administrativo yque por su naturaleza <strong>de</strong> carácter técnico-administrativa son <strong>de</strong>carácter obligatorio y <strong>de</strong> aplicación g<strong>en</strong>eral por todas las<strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> una empresa.xPerfil <strong>de</strong> PuestosPermite I<strong>de</strong>ntificar las aptitu<strong>de</strong>s, cualida<strong>de</strong>s y capacida<strong>de</strong>s que, conforme a la<strong>de</strong>scripción <strong>de</strong>l puesto, son fundam<strong>en</strong>tales para la ocupación y <strong>de</strong>sempeño <strong>de</strong>lmismo.Se anexa formato <strong>de</strong> ll<strong>en</strong>adoXIGlosarioEn este capítulo se <strong>de</strong>b<strong>en</strong> <strong>de</strong> <strong>en</strong>unciar los términos más r<strong>el</strong>evantes empleados porlas áreas al <strong>de</strong>finir sus funciones, así como los más significativos al <strong>el</strong>aborar <strong>el</strong>manual <strong>de</strong> organización correspondi<strong>en</strong>te.Guía para la <strong>el</strong>aboración <strong>de</strong> <strong>Manuales</strong> <strong>Administrativos</strong> 29