normas y procedimientos internado profesional - Pontificia ...

Colegio de Administración de EmpresasDEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES, MERCADEO Y TURISMONORMAS Y PROCEDIMIENTOSINTERNADO PROFESIONALAsociado en Técnicas de TurismoBachillerato en Administración de EmpresasCon Concentración en:Empresarismo TurísticoMercadeoPublicidadProducción para Radio y TelevisiónMedios de Comunicación en los NegociosRelaciones Públicas InternacionalesComunicación OrganizacionalRevisado agosto 2012

INTRODUCCIONEl Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y Turismo, adscrito al Colegio deAdministración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Recinto dePonce, ofrece dos programas dirigidos al área de Turismo, un programa dirigido a Mercadeoy cinco programas dirigidos a las Comunicaciones. Estos programas ofrecen a losestudiantes la oportunidad de realizar una práctica en un ambiente de trabajo.Este manual recoge las normas generales que le servirá de guía al estudiantematriculado en los cursos de internado profesional.Internado Profesional:El internado consiste en una experiencia de trabajo en la cual el estudiante puedeponer en práctica los conocimientos, destrezas y habilidades que ha desarrollado en su área,durante sus años de estudios. Es de suma importancia que el estudiante realice esteinternado, ya que le da la oportunidad de conocer el ambiente y se enriquece de experienciaque son requisitos para entrar al mundo del trabajo.Requisitos:Los objetivos del internado son:1. Tener una experiencia completa en un ambiente de trabajo real.2. Ampliar las destrezas técnicas necesarias para poder desempeñarseefectivamente en una empresa.El estudiante tiene que estar en su último semestre. Debe tener un promedio de2.5 o más, en su concentración y promedio general de 2.0 o más.El estudiante tiene la opción de seleccionar su centro de práctica, tomando enconsideración sus intereses y metas profesionales.Los estudiantes buscaran el lugar para hacer el internado, pasaran por laexperiencia de solicitar empleo y a su vez les ayudará a desarrollar lascaracterísticas de liderazgo que son necesarias para el éxito como futurosempresarios. De no conseguir lugar, el profesor de la clase le proveerá una listade diferentes centros para que los estudiantes seleccionen.Deberá realizar un total de horas de trabajo en una empresa o agencia.o Estudiantes de Bachillerato en Comunicaciones- total de 195 hrs.o Estudiantes de Bachillerato en Empresarísmo Turístico- total de 210 hrs.o Estudiantes de Asociado en Técnicas de Turismo- total de 180 hrs.o Estudiantes de Mercadeo- total de 195 hrs.

Procedimientos:Durante la primera semana de clases el estudiante seleccionará su centro de práctica,a partir de ese momento tendrá que realizar los siguientes pasos:Llevar a la empresa o agencia una carta presentación.La empresa preparará una carta de aceptación e incluirá cuáles serán los deberes yresponsabilidades del estudiante durante su periodo de práctica.El Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y Turismo, procesará el contrato,donde se establecen acuerdos entre PUCPR y la empresa. El mismo debe ser firmadopor ambas partes para prepara el seguro contra accidente del estudiante.El estudiante llevará record de asistencia, la cual será firmada pro el estudiante y elsupervisor inmediato.El estudiante preparará un portafolio que contendrá todos los documentos queevidencian la labor realizada en su práctica.Se realizarán dos evaluaciones durante el semestre, una a mediados de semestre yuna al final. El profesor de curso visitará la empresa para llevar a cabo la evaluación.Para esto se utiliza una hoja de evaluación que será completada por el supervisorinmediato.Redacción del Portafolio:El estudiante al finalizar su internado debe presentar, como requisito, su portafolio. Elmismo debe incluir lo siguiente: Portada Introducción Autobiografía Resume Certificado de Salud y de Buena Conducta (copia) Centro de Internadoa. Compañía, dirección, teléfonob. Copia de la carta de aceptaciónc. Resume del Supervisor Inmediatod. Información general de la Compañía (Misión, Visión, organigrama…)e. Información del Departamento (si aplica) Evidencia de las tareas realizadas. Esto puede ser diario o semanal e incluir unareflexión de lo aprendido. Esta debe ser semanal Certificados: si asiste a entrenamientos o talleres de mejoramiento profesional. Conclusión ApéndiceRevisado agosto 2012

CENTROS DE PRÁCTICASPrograma de Comunicaciones Departamento de Relaciones Públicas, PUCPR Empresas Sanabria Católica Televisión Católica Radio WPAB 550 WENA 1330, Yauco WORA TV, Canal 5 Mayagüez Telemundo ES Televisión (Univisión, Puerto Rico) Televicentro de Puerto Rico JII Marketing Consultants Sistemas Urbanos Mirabal & Asociados Municipio de Coamo Cooperativa de Ahorro y Crédito, Santa Isabel Municipio de Peñuelas Univisión Puerto Rico Univisión Miami Radio Antillas, Guayanilla Municipio de Villalba Ser de Puerto Rico Perfect Partners Corporación para la Difusión Pública Fox New Channel Burson-Marsteller SBS Puerto Rico Centros Sor Isolina Ferré Torres Toro Group, San Juan Puerto Rico Municipio de Ponce Programa W.I.A. Junta Local de Ponce (Publicidad y Comunicaciones) UP Front, San Juan Puerto Rico (Relaciones Públicas) Televicentro de PR Albergue la Providencia (Sr. Moreno, renemoreno108@hotmail.com 787-202-3703)Revisado agosto 2012

TAREAS DE LOS ESTUDIANTES DE INTERNADO ENPRODUCCIÓN DE RADIO Y TELEVISIÓNTareas Técnicas:√√√√√√Operación de consola de radio, micrófonos, grabadoras de cassette, minidiscos, cdplayers, etc…Manejo de programas computadorizados de audio para producción y programas deoperación de consolas computadorizadas.Operación de consolas de audio y programación de producción para radio.Grabación de secciones para los programas y presentaciones.Grabación de locución comercial de anuncios y servicios públicos.Participación en transmisiones remoto.Tareas de producción:√√√√√√√Colaboración en la redacción de guiones de radio.Desarrollo de planes de producción.Coordinación de entrevistas, recursos y desarrollo de temas para los programas.Redacción de texto de anuncios o servicios públicos para radio.Colaboración en la producción de los logs comerciales y con el departamento detráfico.Participación en las fases de pre-producción, producción y post-producción.Participación en reuniones del equipo de producción.

Programa de Mercadeo Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico- Prof. Marisol López (Departamento deComunicaciones, Mercadeo y Turismo) – Prof. Lopez Domínguez (Centro deInvestigaciones). Hospital Dr. Pila- Sr. Nelson Padilla Marti Flores, Prieto (Agencia Publicitaria) (verano)-San Juan Gather Internacional Casiano Communications Banco Popular JC Penny JII Marketing Consultants Albergue la Providencia (Sr. Moreno, renemoreno108@hotmail.com 787-202-3703) Carico International (Urb. Villa Flores, Edif. Michelle Plaza, Ponce) 787-236-0003 Producciones Alfonso Sanabria Universia- Cars Now- Ponce by Pass

CENTROS DE PRÁCTICASPrograma Empresarísmo Turístico Compañía de Turismo Porta Caribe Hotel Ponce Hilton Hotel Costa Marina, Salinas Hotel Holiday Inn, Ponce Hotel Meliá Hotel Ramada Hacienda Casa Taína, Jayuya Hotel Copamarina, Guánica Baños de Coamo Aeropuerto Mercedita, Ponce Aeropuerto Luis Muñoz Marín, Northwest Airlines Museo de Arte de Ponce Museo de Historia de Ponce Agencias de Viaje- Bonnín Travel, Birthorn Travel Disney (Hoteles, Restaurantes, Parques) Jet Blue Municipio de Coamo/Museo Histórico Ramón Rivera Bermúdez Travel Plus, Ponce Lorraine Travel, PonceRevisado 2012

Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y TurismoColegio de Administración de EmpresasEVALUACIONINTERNADO PROFESIONALNombreNombre de la empresaDirección:Núm. EstudianteTeléfonoNombre del Supervisor:Escala de evaluación: Muy bueno: 10 Sobre Promedio: 8 Bajo Promedio: 6 No observable: 0Bueno: 9 Promedio: 7 Deficiente: 5/4/3/2/1CRITERIOSAsistenciaPuntualidadVestimentaIniciativaRelaciones con compañeros de trabajoComunicación EscritaComunicación OralInterés en aprenderCapacidad para entender instruccionesCapacidad para seguir instruccionesCalidad de trabajo realizadoUtilización efectiva del tiempoCooperaciónActitud ProfesionalCumplió con las horas semanalesComenzaba a tiempoConcluía su labor a tiempoLeyó los manuales cuando era necesarioPreparación AcadémicaEntendía el contenido de los manualesUtilizaba los manuales cuando era necesarioHabilidad en el manejo de equipoConcluyó trabajos asignadosCalidad del trabajo realizadoEvaluación GeneralComentarios adicionalesPromedioEVALUACION10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0Evaluador (a)Coordinador (a)EstudianteFecha

Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y TurismoColegio de Administración de EmpresasHOJA DE ASISTENCIAINTERNADO PROFESIONALNombreNombre de la empresaFecha de Comienzo:Horas Asignadas:Núm. EstudianteFecha de Terminación:Horas mínimas semanales:Asistencia para el mes de:DIAHORAENTRADAHORASALIDATOTAL HORASACUMULADASFIRMA DELESTUDIANTEAUTORIZACIONTotal de horas trabajadasFirma del SupervisorFirma del EstudianteRevisado agosto 2005

Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y TurismoColegio de Administración de EmpresasI. Referencia PersonalINTERNADO PROFESIONALNombreDirección PostalNúm. EstudianteDirección ResidencialTeléfonos:Residencial:Trabajo:Otros/Especifíque:Otros/Especifíque:Candidato a Graduación en:____ Diciembre _____ Mayo _____ Junio ______Julio Año¡Tienes arreglos preliminares en una empresa, para realizar el internado?_____ Si_____ NoII.Internado ProfesionalEmpresaSupervisorTelefónoDirecciónPosición:III.EvaluaciónPromedio Primera EvaluaciónPromedio Segunda EvaluaciónPromedio FinalRevisado agosto 2007

Centro de InternadoDirección FísicaDepartamento de Comunicaciones, Mercadeo y TurismoColegio de Administración de EmpresasFormulario de EvaluaciónCentro de Internado por el EstudianteDirección PostalEncargado Tel. ( )Fax ( ) E-mailInstrucciones: Favor de evaluar cada uno de los siguientes criterios de acuerdo a la escala acontinuación.Escala para la evaluaciónMuy bueno: 5 Adecuado: 4 Regular: 3 Inadecuado: 2 Muy inadecuado: 1 No aplica:0CRITERIOS 5 4 3 2 1 0Facilidades Físicas externasEstacionamientoSeguridad externaAccesibilidad desde la calleAcceso a personas con retos físicosRecibidorFacilidades sanitariasEquipo de primero auxiliosExtintor o SprinklersEstudio de SonidoEstudio VideoEstudio TVEstudio CineEquipo ComputadorasSalones ediciónOficinasSalones para discusiónSeguridad en el áreas de trabajoEquipo edición sonidoEquipo edición videoProgramas computadoras

Relaciones entre personasSalón de descansoEquipo SonidoEquipo videoMe tratan con respetoMe siento parte del grupo de trabajoMe siento seguro en el CentroMe tratan dignamenteToman mis sugerencias en consideraciónParticipo en reunionesParticipo en tareas de grupoEVALUACION GENERALObservaciones:Recomiendo que el Centro de Internado: sea aprobado no sea aprobadoEntrevista final: Efectuada / /Pontificia Universidad Católica de P.RFirma del EstudianteFormulario de EvaluaciónCentro de Internado por el EstudiantePágina 2Revisado agosto 2012

Centro de InternadoDirección FísicaDepartamento de Comunicaciones, Mercadeo y TurismoColegio de Administración de EmpresasFormulario de EvaluaciónCentro de Internado por el ClaustralDirección PostalEncargado Tel. ( )Fax ( ) E-mailInstrucciones: Favor de evaluar cada uno de los siguientes criterios de acuerdo a la escala acontinuación.Escala para la evaluaciónMuy bueno: 5 Adecuado: 4 Regular: 3 Inadecuado: 2 Muy inadecuado: 1 No aplica:0CRITERIOS 5 4 3 2 1 0Facilidades Físicas externasEstacionamientoSeguridad externaAccesibilidad desde la calleAcceso a personas con retos físicosRecibidorFacilidades sanitariasEquipo de primero auxiliosExtintor o SprinklersEstudio de SonidoEstudio VideoEstudio TVEstudio CineEquipo ComputadorasSalones ediciónOficinasSalones para discusiónSeguridad en el áreas de trabajoEquipo edición sonidoEquipo edición videoProgramas computadoras

Observaciones:Acción tomada:El Centro de Internado: ha sido aprobado no ha sido aprobadoEntrevista final: Efectuada / /Pontificia Universidad Católica de P.RCentro de Práctica/EmpresaFormulario de EvaluaciónCentro de Internado por el ClaustralPágina 2Revisado agosto 2012

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE PUERTO RICODEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES, MERCADEO Y TURISMOCONVENIO PARA LA PRÁCTICA SUPERVISADADEL ESTUDIANTE #-----------------------------------------------------COMPARECEN-------------------------------------------------------DE LA PRIMERA PARTE: El Departamento de Comunicaciones, Mercadeo y Turismo de la Pontificia UniversidadCatólica de Puerto Rico, institución de educación superior debidamente acreditada por el Consejo de EducaciónSuperior de Enseñanza, representada por Dr. Jaime L. Santiago Canet, Decano o Rector, denominada en adelantecomo la “PRIMERA PARTE”.-------------------------------------------------------------------------------------DE LA SEGUNDA PARTE: Nombre de la agencia o lugar de practica, representado por fulano de tal, denominada enadelante como la “SEGUNDA PARTE”.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CLAUSULAS Y CONDICIONES--------------------------------------------------------PRIMERA: La “SEGUNDA PARTE” admitirá en sus dependencias al estudiante que realiza estudios en la“PRIMERA PARTE” conducentes a obtener el grado de Bachillerato en el Departamento de Comunicaciones,Mercadeo y Turismo con el propósito de que obtenga experiencia práctica en las áreas académicas en objeto deespecialización.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------SEGUNDA: Las partes convienen en que la experiencia práctica del estudiante, estará dirigida a que se logre losobjetivos establecidos en el manual o las normas de la práctica que acompañan éste acuerdo supervisada de la“PRIMERA PARTE”. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------TERCERA: La “SEGUNDA PARTE” deberá reunir las siguientes condiciones:----------------------------------------------------(a) Que provea en todo lo posible, las facilidades físicas y los recursos humanos adecuados para que elestudiante se sienta parte del equipo de trabajo.----------------------------------------------------------------------------(b) Que provea experiencias que faciliten la consecución de los objetivos del Departamento y de la prácticasupervisada de la institución académica y provea al estudiante el medio donde integrar y aplicarconocimientos teóricos. -----------------------------------------------------------------------------------------------------(c) Que la agencia reconozca y acepte que toda la información relacionada con aspectos académicos delestudiante es confidencial y por lo tanto, de uso exclusivo de la práctica supervisada.---------------------CUARTA: La “PRIMERA PARTE” se responsabiliza de seleccionar el estudiante que cumpla con los requisitosestablecidos por la “SEGUNDA PARTE” para la realización de la práctica.-------------------------------------------------QUINTA: La “SEGUNDA PARTE” se reserva el derecho de solicitar a la “PRIMERA PARTE” la separación delestudiante que a juicio del Director de la agencia requiera la remoción inmediata por violación a las normasestablecidas en el Centro de Práctica.------------------------------------------------------------------------------------------------------SEXTA: La “SEGUNDA PARTE” o su representante autorizado designará un Coordinador o Supervisor en el Centrode la Práctica, quien actuará según ésta designe para el cumplimiento de este acuerdo.--------------------------SEPTIMA: La “PRIMERA PARTE” designará un Coordinador o Supervisor de Práctica el cual le asignará aquellasfunciones que estime pertinentes de manera que se cumpla con el propósito de este acuerdo.--------------OCTAVA: Las partes le informará al estudiante seleccionado para la práctica de las normas que rigen en la agenciaincluyendo las normas que rigen su práctica.--------------------------------------------------------------------------------NOVENA: El trabajo que realice el estudiante como parte de este acuerdo se considerará propiedad de la“SEGUNDA PARTE”.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DECIMA: El estudiante será advertido sobre la confidencialidad de los asuntos que lleguen a su conocimiento através de su práctica supervisada. Se les advertirá, además, que no podrán divulgar a terceras personas asuntosque lleguen a su conocimiento a través de su práctica supervisada, durante o después de ésta y que no podránreproducir documento alguno a los cuales tengan acceso en la agencia. Cualquier violación a esta cláusula delconvenio será motivo para suspender sumariamente de su práctica al estudiante de la “PRIMERA PARTE”. -------------DECIMAPRIMERA: La “PRIMERA PARTE” será responsable de cualquier reclamación que surja contra la“SEGUNDA PARTE” como consecuencia de acto u omisiones de los estudiantes bajo los términos de estecontrato.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DECIMASEGUNDA: La “PRIMERA PARTE” mantendrá una póliza de Responsabilidad Civil que cubra al estudiantey empleados de la “PRIMERA PARTE” mientras se desempeñan en las funciones objeto de este convenio. Estapóliza tendrá un límite de cubierta no menos de UN MILLON DE DOLARES ($1,000,000) por daños a terceraspersonas o propiedad de terceros. La “PRIMERA PARTE” proveerá un Certificado de Seguro para los eventosobjeto de este convenio. El Certificado de Seguro debe contener una cláusula de notificación al Centro de Prácticapor la cancelación previa, con no menos de 30 días de la efectividad de dicha cancelación.-DECIMOTERCERA: “Ambas Partes” hacen constar que el estudiante practicante no es, ni podrá ser consideradoempleado de la “SEGUNDA PARTE” ni adquieren por virtud de este convenio, derechos algunos como tales nirecibirá de la “SEGUNDA PARTE” paga alguna por los servicios que preste en los Centros de Práctica.--------------DECIMOCUARTA: Las partes mantendrán comunicación, programación, coordinación y reuniones periódicas parala integración y discusión del programa de práctica al inicio, durante y al fin para ajustarlo a las necesidades deambas partes y sujeto a lo dispuesto en el presente convenio.--------------------------------------------------DECIMOQUINTA: La “PRIMERA PARTE” producirá y proveerá aquellos materiales que sean necesarios para laplanificación, coordinación, desarrollo y evaluación de la práctica de los estudiantes.---------------------------------------DECIMOSEXTA: La “SEGUNDA PARTE” se obliga a no discriminar en contra de ningún estudiante por razón deraza, sexo, color, origen, nacionalidad, ideas políticas o religiosas, impedimentos, veterano o impedimento que noafecte las cualidades de la persona para la práctica y a cumplir con las disposiciones de las políticas de laPontificia Universidad Católica de Puerto Rico sobre el uso y abuso de drogas y alcohol, y sobre la prohibición delhostigamiento sexual, y tomará acción afirmativa para hacer cumplir los antes referidos mandatos legales y/o depolítica del Centro de Práctica.------------------------------------------------------------------------------------------------------DECIMOSEPTIMA: La “SEGUNDA PARTE” se compromete a orientar a sus agentes y empleados para que cumplancon las políticas de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico sobre hostigamiento sexual y el uso de drogasy alcohol en los predios universitarios que estuviesen utilizando las partes, objeto de este convenio.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DECIMOOCTAVA: Este convenio estará vigente desde hasta , a menos que cualquiera de laspartes desee darlo por terminado, debiendo notificar su intención a la otra parte durante un período no menor detreinta (30) días antes de la fecha de terminación. Manifiestan las partes que no hay otros acuerdos excepto losvertidos en este convenio. Cualquier alteración y/o modificación a este convenio se efectuará mediante enmiendasuscrita por ambas partes.-----------------------------------------------------------------------------------------DECIMONOVENA: Si cualquier cláusula de este convenio es declarada nula o inválida, no afectará la validez de lascláusulas restantes.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Las partes comparecientes suscriben y otorgan el presente convenio, en Ponce, Puerto Rico, a------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------__________________________________________________________Jaime L. Santiago Canet, Ph. D.Por: Decano Por: Representante de la AgenciaPontificia Universidad Católica de Puerto Rico2250 Ave. Las Américas Suite 568Ponce, PR 00717-9997Nombre de la agencia/direcciónTel. 787-841-2000 ext. 2508Revisado agosto 2012

Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico2250 Boulevard Luis A. Ferre AguayoPonce, Puerto Rico 00717-0777Señores:El (La) estudiante _____________________ #_________ ha solicitado realizar su InternadoProfesional en ______________________________ bajo su supervisión.El Internado se realizará en el semestre académico ______________________. Duranteeste período de tiempo tendrá que acumular ____ horas en el Centro de Internado, con unmínimo de 15 horas semanales.De aceptar al estudiante, agradeceré lo notifique por escrito, e indicar cuales serán susdeberes y responsabilidades.Próximamente, recibirá el contrato donde se presentan los acuerdos correspondientes y conesto se procederá a preparar el seguro contra accidente del estudiante.Agradezco su interés por ayudar a nuestros estudiantes, del programa de______________________ adscrito al Bachillerato de Administración de Empresas, paraque adquieran esta experiencia profesional.Cordialmente,Marisol LópezDirectorawmr

Departamento de Comunicaciones,Mercadeo y TurismoProf. Marisol López, DirectoraPontificia Universidad Católica de Puerto Rico2250 Avenida Las Américas, Suite 628Ponce, Puerto Rico 00717-0777Tel. (787) 841-2000Ext. 2542, 2546Fax (787) 651-2023SeguridadRE: ESTUDIANTE DE INTERNADOAgradeceré la gestión posible para tramitar la carta de seguro de la siguiente estudiante, para quepueda comenzar la práctica en su en Centro de Internado:NOMBRE DEL ESTUDIANTE #Internado:SupervisorCentro de InternadoDirecciónNOMBRE DEL ESTUDIANTE #Internado:SupervisorCentro de InternadoDirecciónCordialmente,Marisol LópezDirectorawmr