Clasificación de obras audiovisuales - IIN

Capítulo 265Sin embargo, este argumento no da cuenta de la complejidadde la cuestión. La categoría “consumidores” no sepuede igualar a la categoría “ciudadanos”. Si la mayor partede los consumidores está satisfecha con un producto determinado,las empresas pueden optar por restringir la ofertade otros – así es posible atender a esta mayoría y recomendarlesa los demás que busquen productos alternativos. Enun contexto como este, hay que considerar que han de serrespetados unos criterios mínimos de calidad. O sea, si unaempresa dada fabrica un refresco de acuerdo con tales criterios,la gente puede escoger entre este producto o el de lacompetencia – de esta manera, la compañía habrá cumplidocon su deber ante los consumidores.No obstante, en el caso de las emisoras de televisión, lacalidad técnica del producto audiovisual no puede ser el únicoelemento que se tome en consideración. Desde el puntode vista del consumo, los telespectadores estarían esperandoque las emisoras se preocuparan por la excelencia de su nivelde calidad visual y del guión de la película o de la obra detele dramaturgia, entre otros parámetros que se pueden asociara la calidad stricto sensu del “producto”. Sin embargo, amenudo la programación con los mejores niveles de calidadtécnica no es, necesariamente, la que responde a los deseosde promoción de la ciudadanía: en teoría, una película concontenidos nazistas puede cumplir todos los criterios de calidadtécnica y, por lo tanto, agradar a los consumidores quedecidan ver esta obra basados tan solo en estos parámetros.También puede pasar lo contrario: obras que pongan en evidencialos problemas a lo que les hacen frente las regionesperiféricas de Brasil, aunque no cumplan los criterios másexigentes de calidad técnica, pueden ser de gran importanciasi no se consideran tan solo los “consumidores”, sino tambiénlos ciudadanos y ciudadanas.Pongamos un último ejemplo, para terminar, que nosayudará a aclarar este punto. Es posible que, en un contextoen el que los medios de comunicación se guiaranúnicamente por la relación entre la oferta y la demandade productos audiovisuales, los “consumidores” optaranpor la inexistencia de un horario específico destinado alos partidos políticos, durante la disputa electoral, tal ycomo existe en Brasil. Sin embargo, se puede decir que,para la ciudadanía, tiene gran importancia esta exigenciade la legislación brasileña, la existencia de publicidadgratuita de los partidos en todas las cadenas durante lacampaña electoral, puesto que, por medio de la misma,los ciudadanos y ciudadanas pueden recibir informaciónpertinente para la toma de decisiones en uno de los momentoscruciales de la vida democrática: las elecciones.Derechos diferentesPor lo tanto, cuando hablamos de ciudadanía, nos preocupael bienestar de todos, y valoramos y respetamos las dife-