I Parte Un Modelo de Seguridad Preventiva en Guatemala ... - Futuros

Instituto de Enseñanza para el Desarrollo Sostenible 45??Promoción de la educación2.3 Casos atiende la oficina de Derechos Humanos??Abusos de autoridad contra particulares.??Violación por parte de la Policía de los Derechos Humanos de losciudadanos, garantizados en la Constitución y los Tratados Internacionalesde los cuales Guatemala es parte.??Tratos indignos y abusivos por parte de los Jefes hacia el personalsubalterno de la Policía Nacional Civil que constituyen una violación de susderechos laborales, del debido proceso administrativo o penal y atentancontra la dignidad de la persona.3. Oficina de Atención a la VíctimaLa Oficina de Atención a la Víctima es el servicio de la Policía Nacional Civil,responsable de brindar gratuitamente asistencia y orientación legal, psicológica ysocial a las personas que han sido víctimas de algún tipo de delito. Su misiónes:“Facilitar el acceso a una justicia reparadora a las víctimas de delitos graves, através de una atención integral y rápida encaminada a neutralizar los efectosinmediatos del hecho, diagnosticar sus necesidades de atención y encausar surecuperación”3.1 Objetivos??Facilitar a las personas víctimas de delitos orientación y asesoría directa.??Contribuir a que se respeten y restablezcan sus derechos, brindándolesasesoría legal así como apoyo psicológico y social para aliviar su situación yevitar o solucionar conflictos que resulten de un hecho delictivo.??Brindar especial atención a las víctimas de la violencia dentro de la familia.3.2 Servicios que presta la Oficina de Atención a laVíctima??Asistencia inmediata personal o telefónica??Orientación personalizada??Atención y tratamiento psicológico inicial??Facilitar el acceso a otros servicios gubernamentales y no gubernamentalesespecializados??Asesoría legal y orientación sobre procedimientos a seguir e instituciones adónde acudir