常見問題集1. 無法儲存訂位記錄2. 常見錯誤訊息

常 見 問 題 集1. 無 法 儲 存 訂 位 記 錄錯 誤 訊 息解 決 方 法CHECK CONTINUITY SEGMENT 02 行 程 不 連 貫 , 再 ER 一 次 即 可CHECK DATE/TIME CONTINUITYSEGMENT 02檢 查 第 二 段 與 前 段 行 程 的 接 續 日 期 / 班 機 時 間 是 否 正確 , 做 適 度 更 改 . 若 確 定 要 此 行 程 , 再 ER 一 次 即 可CHECK MINIMUM CONNECT TIMESEGMENTS 02/03第 二 段 與 第 三 段 行 程 的 接 機 時 不 夠 , 請 做 適 度 更 改 .若 確 定 要 如 此 訂 , 再 ER 一 次 即 可CHECK NUMBER IN PARTY AGAINST 請 檢 查 訂 位 人 數 和 姓 名 數 是 否 一 致 , 並 做 更 改 .ITINERARY SEGMENT 01LISTED SEGMENT IS FOLLOWED BY 行 程 中 有 後 補 航 段 , 再 ER 一 次 確 認 即 可 .CONFIRMED SEGMENT 02SIMULTANEOUS CHANGES TO BOOKING 航 空 公 司 送 電 報 進 來 , 請 IR 重 新 處 理 記 錄FILE - IGNORE TRANSACTIONSINGLE ITEM FIELD已 經 輸 入 R.P 的 資 料 了 , 請 直 接 輸 入 ER 即 可TO ENSURE FARE GUARANTEE - TICKET 確 保 票 價 擔 保 , 提 醒 要 立 即 開 票 . 再 ER 一 次 即 可NOWVERIFY TICKETING DATE T.@T* 或 T.TAU/09JUN (09JUN 為 新 的 開 票 日 )2. 常 見 錯 誤 訊 息錯 誤 訊 息解 決 方 法CHECK ACTION CODE輸 入 指 令 錯 誤 , 系 統 無 法 判 別CANCEL DENIED BY AIRLINE航 空 公 司 拒 絕 取 消 單 一 航 段 , 請 檢 查 是 否 所 有連 結 航 段 (Marriage logic) 一 起 取 消DUPLICATE SSRS NOT ALLOWED不 允 許 重 覆 的 SSR 需 求 , 表 示 已 經 做 過 SSR 的需 求 . 例 如 : 選 餐 , 選 輪 椅 , 或 輸 入 過 SSR 票 號 .INVALID SSR TICKET NUMBER 檢 查 輸 入 票 號 是 否 確 實 有 14 碼 ,指 令 SI.P1/TKNM*16033100956233MODIFY BOOKING 請 更 正 系 統 提 醒 的 錯 誤 .NEED RECEIVED請 輸 入 簽 收 人 的 資 料 . 例 : R.PNO TRANSACTION PRESENT沒 有 叫 出 電 腦 代 號 , 請 先 叫 出 電 腦 代 號 , 再 做記 錄 的 處 理 .

3. 訂 位 記 錄 的 處 理記 錄 處 理訂 後 補 機 位訂 OPEN 航 段開 完 票 之 後 無 法 列 印 中 文 行 程嬰 兒 姓 名姓 名 欄 位 後 方 補 入 出 生 年 月 日更 改 航 段 狀 態解 決 方 法01Y1LLNCIOPENH15MARHKGTPENO1NCIOPENHHKGTPENO1輸 入 /0S1 之 後 簽 收 , 再 ER 兩 次 即 可 列 印N.I/WANG/JOHNMSTR*01JAN09N.P1@*01JAN05@ALL4. 資 料 輸 入 指 令輸 入 資 料指 令DL 的 訂 位 記 錄 累 積 CI M.CIWA123456/DL的 會 員 卡 號入 境 國 地 址 資 料 SI.P1/DOCA*D/US/11 HAPPY STREET/MIAMI/FL/14100證 照 資 料SI.P1/DOCS*P/CN/T12345678/TW/12JUL66/M/23OCT09/CHEN/MARY輸 入 FOID 資 料 SI.P1/SSRFOIDYYHK1/PP012345678 (YY 表 示 航 空 公 司 代 碼 )報 孩 童 的 出 生 年 月 日 SI.P2/CHLD*09JUN05需 求 素 食SI.P1/VGML需 求 輪 椅SI.P1/WCHR輸 入 同 行 者 資 料 SI.YY*TCP2 YY RLOC H3099 (TCP2 – 同 行 者 2 位 , YY 代 表 航 空 公 司代 碼 )5. 資 料 查 詢 指 令查 詢 資 料電 子 機 票 的 檢 查 碼查 詢 機 型查 地 圖查 以 H 開 頭 的 城 市 的 最 近 機 場 及 距 離查 各 城 市 當 地 時 間指 令XX2973301222333/7GC*440/3C*MAP/TAIWANC*MAP/GERMANY-HHHH@LTSYD