Eficiencia en urgencias - Reeme.arizona.edu

MITAD ELLOS Y MITADNOSOTROS• Una mitad de nuestra eficiencia son “ellos”• Enfermeras y personal administrativo• Laboratoristas y técnicos radiólogos• Manejo del expediente y manejo de Información• Consultas• Tiempo de ingreso a piso• La Otra mitad definitivamente somos “nosotros”www.reemereeme.arizona arizona.edu

REALICE LO QUE DILATAPRIMERO• Laboratorios• Inicio de soluciones IV, Aplicaciónmedicamentos• Radiografías, Ultrasonografíawww.reemereeme.arizona arizona.edu

REALICE SU TRABAJO YDELEGE TRABAJO A OTROS• Cuando el personal del SU este ocupado,usted lleve al paciente a rayos x.• Cuando el personal del SU no este ocupado,espera que realice su trabajo y pregúntele si sesiente bien con el.• Si usted conoce y busca que es lo que ustedhace en su trabajo, estará mas dispuesto acumplir el cuidado de un paciente.www.reemereeme.arizona arizona.edu

TIEMPOS CRITICOS DEL DIA• ¿Cuando debemos cerrar?• El Ultrasonido, Resonancia Magnética• La oficina Privada• La mayoría de las interconsultas son antes delas 10 PM• Admisiones• Subespecialidadeswww.reemereeme.arizona arizona.edu

¿QUE HAY ALREDEDOR DE LOSINTERCONSULTANTES?• Interconsultas para nosotros• Interconsultas para los pacientes• Llame rápido y frecuentemente• El paciente es más importante que elinterconsultante; en el corto plazo• ¿Cuando ellos preguntan si usted puedeesperar? ¿Quien sufre?www.reemereeme.arizona arizona.edu

CUANDO SE REQUIEREADMITIR AL PACIENTE• ¿Cuales son las necesidades a ser cubiertas?• ¿Que hay alrededor de ingreso privado?• Inicie los tramites de ingreso tempranamente• El ortopedista tiene que darle su Nombre• El servicio de admisión tiene que darle las camaspara cada servicio y los pacientes externos nopueden esperar para ser ingresados a unidades decuidados intensivos, tampoco podemos nosotros• Nunca se ponga como intermediario con la oficinade administraciónwww.reemereeme.arizona arizona.edu

LABORE CON EFICIENCIA• Actué como si usted fuera la única persona delmundo• Elimine todo el material desechableinmediatamente• Deposite las agujas y hojas de bisturí tan rápidocomo pueda• Escriba las notas de los procedimientos asícomo los anestésicos en ese momento omientras espera a que el traigan el equipowww.reemereeme.arizona arizona.edu

FLEXIBILIDAD vs. REGLAS• Cuando el SU esta de cabeza la flexibilidadpermite que el cuidado del paciente permanezcacomo nuestra meta• Si todos los pacientes están estables• Valore cuales se podrían complicar e inicie lasmedidas terapéuticas• Complete los labs, Rayos x, y las indicaciones detodos los pacientes• Egrese los casos sencilloswww.reemereeme.arizona arizona.edu

CERRANDO LA PUERTA• Primero egrese al paciente;Para poder valorar al siguiente paciente, usteddebe de haber egresado el siguiente paciente• La privacidad y seguridad es muy valorada en elcuarto de un paciente pero no siempre nosotrosla podemos dejar a cargo del paciente• Use sillas en la sala de espera; nunca un cuartode esperawww.reemereeme.arizona arizona.edu

RE-VALORE• De manera horaria y frecuentemente• Establezca que el servicio este “preparadopara cualquier ingreso”• ¿Están todas las ordenes por escrito?• Recabe todos los resultados delaboratorios y rayos x• Llame al radiólogo después de 30minutoswww.reemereeme.arizona arizona.edu

TIEMPO PARA ALIENTOSESTE TIEMPO TAMBIEN ES MUYIMPORTANTE TAMBIEN• Usted debe reservar el tener un tiempo dedescanso para alimentos• Sus pacientes también lo tienen.www.reemereeme.arizona arizona.edu

EFICIENCIA NO DISMINUYEEL CUIDADO• Preséntese por su nombre• Haga contacto ocular y salude de mano• Siéntese a la altura del paciente y “relajado”• Escuche y deje hablar al paciente• Permita que el paciente conozca el plan detratamiento y el plan terapéutico en el tiempo• Permita una comida familiar, recuerde toda lafamilia también son sus pacienteswww.reemereeme.arizona arizona.edu

CULPA Y REPONSABILIDAD• El paciente solo lo mira a usted, Y ELtiene altas expectativas• Discúlpese de sus retrasos – siempre• Pudiera no ser nuestra culpa, PERO ESNUESTRA RESPONSABILIDADwww.reemereeme.arizona arizona.edu