02 IME 36 Tesis Milton Viscaino.pdf - Repositorio UTN
02 IME 36 Tesis Milton Viscaino.pdf - Repositorio UTN 02 IME 36 Tesis Milton Viscaino.pdf - Repositorio UTN
291.5. MATRIZ DE RELACIÓNCUADRO No. 1Objetivos Variable Aspecto o indicador Fuente Técnicas Público metaConocer laimagen quetiene Honda yYamaha en laciudad.ImagenMarcaSloganPrimaria EncuestaObservación directaClientesIdentificar elposicionamientode la marca dela empresa.PosicionamientoCompetenciaCaracterísticasdiferenciablesPrestigioReputaciónMentalidad delclientePrimariaSecundariaEncuestase InternetRevistasEspecializadasDirectivosClientesAnalizar lacomunicaciónque tiene laempresa con laciudad.Comunicación ypublicidadRelaciones PúblicasFortalecimiento dela imagenConocimientoPublicidadPrimaria Encuestas DirectivosClientesElaborado por: el Autor29
1.6. ELABORACIÓN OPERATIVO DEL DIAGNÓSTICOPara la elaboración del presente diagnóstico situacional de la empresaHonda y Yamaha se aplicaron los siguientes procedimientos y técnicas deinvestigación que se detalla a continuación:1.6.1. DESARROLLO OPERATIVO DEL DIAGNOSTICOPara desarrollar el presente diagnostico se ha considerado como población ainvestigar, por una parte el gerente, y todos los trabajadores de la (7personas), y una muestra de 381 encuestas aplicada a la población engeneral comprendido entre los 20 a 40 años de edad de un nivel socioeconómico medio, medio alto y alto de la ciudad de Ibarra.1.6.2. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNPara la obtención de información tanto primaria como secundaria, delpresente diagnostico se utilizaron las siguientes herramientas y técnicas deinvestigación como son: encuestas, revistas especializadas, internet.1.6.2.1. INFORMACIÓN PRIMARIALa presente investigación se sustentara en encuestas internas; como son:trabajadores de toda la empresa, los que incluyen el Administrador, Asesorcomercial motos, Asesor comercial repuestos, Mecánico.1.6.2.1.1. EncuestaEsta técnica permitió recopilar información sobre conocimiento de laempresa, en lo que se refiere a la presentación ante los clientes su imagen yposicionamiento en forma adecuada percibiendo cambios en este aspecto.1.6.2.2. INFORMACIÓN SECUNDARIALa presente investigación se sustentara de libros, revistas, folletos e internet,que aporten y disuelvan así el problema investigado.30
- Page 1 and 2: CAPÍTULO I1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉ
- Page 3: hacer, está afectando a las pérdi
- Page 7 and 8: Cuadro 2.¿Cuenta con una identific
- Page 9 and 10: ¿Qué recomendaciones daría usted
- Page 11 and 12: 1.9. CRUCES ESTRATÉGICOS1.9.1. For
- Page 13 and 14: No cuenta con planes de marketing y
- Page 15 and 16: ) La imagen corporativa se muestra
- Page 17 and 18: para ello necesito un instrumento q
- Page 19 and 20: 2.1.6.1. El nombre: es la represent
- Page 21 and 22: 2.1.7.1. La Imagen Corporativa como
- Page 23 and 24: imagen de la organización. Se refi
- Page 25 and 26: 2.1.10.3. La empresa, la instituci
- Page 27 and 28: 2.2.3.1. Según las característica
- Page 29 and 30: El producto es cualquier oferta rea
- Page 31 and 32: establecido la nueva posición hay
- Page 33 and 34: 2.2.6.6. Nombre de la empresa, de l
- Page 35 and 36: ) Ampliación de la marca verticalm
- Page 37 and 38: deberá acoplarse y responder a la
- Page 39 and 40: d) DesafiantesDeben ser retadores,
- Page 41 and 42: como mínimo. Cada objetivo estrat
- Page 43 and 44: 2.4.1. La gestión de la comunicaci
- Page 45 and 46: 2.4.2.3. HorizontalLa comunicación
- Page 47 and 48: Existen dos denominaciones en publi
- Page 49 and 50: oportunidad, creándose de ésta ma
- Page 51 and 52: 3) El producto debe estar destacado
- Page 53 and 54: a) Banners, Carteles, Habladores: E
1.6. ELABORACIÓN OPERATIVO DEL DIAGNÓSTICOPara la elaboración del presente diagnóstico situacional de la empresaHonda y Yamaha se aplicaron los siguientes procedimientos y técnicas deinvestigación que se detalla a continuación:1.6.1. DESARROLLO OPERATIVO DEL DIAGNOSTICOPara desarrollar el presente diagnostico se ha considerado como población ainvestigar, por una parte el gerente, y todos los trabajadores de la (7personas), y una muestra de 381 encuestas aplicada a la población engeneral comprendido entre los 20 a 40 años de edad de un nivel socioeconómico medio, medio alto y alto de la ciudad de Ibarra.1.6.2. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓNPara la obtención de información tanto primaria como secundaria, delpresente diagnostico se utilizaron las siguientes herramientas y técnicas deinvestigación como son: encuestas, revistas especializadas, internet.1.6.2.1. INFORMACIÓN PRIMARIALa presente investigación se sustentara en encuestas internas; como son:trabajadores de toda la empresa, los que incluyen el Administrador, Asesorcomercial motos, Asesor comercial repuestos, Mecánico.1.6.2.1.1. EncuestaEsta técnica permitió recopilar información sobre conocimiento de laempresa, en lo que se refiere a la presentación ante los clientes su imagen yposicionamiento en forma adecuada percibiendo cambios en este aspecto.1.6.2.2. INFORMACIÓN SECUNDARIALa presente investigación se sustentara de libros, revistas, folletos e internet,que aporten y disuelvan así el problema investigado.30
Change language