02 IME 36 Tesis Milton Viscaino.pdf - Repositorio UTN

2.1.7.1. La Imagen Corporativa como Estructura Mental CognitivaLos esquemas de estructuras mentales cognitivas, mediante ellasidentificamos, reconocemos y diferenciamos las cosas. Que se forman pormedio de las sucesivas experiencias, directas o indirectas, de las personascon la organización. Estaría conformada por un conjunto social, y ladistinguirían de las demás entidades del sector.Cuadro N°2AlcanceNacionalLiderazgoCrediticioBancoAAtención nopersonalInnovacióntecnológicaFuente: Caprotti Raúl “Planificación Estratégica De La Imagen Corporativa”Esta red de atributos significativos es un conjunto de creencias sobre unaorganización. Al hablar de creencias, intentamos reafirmar la idea que laestructura mental de la imagen corporativa no está compuesta deconocimientos reales, objetos o comprobados, sino que está conformada porun conjunto de informaciones que el individuo cree que son correctas, yevaluará a la organización y posiblemente actuará en función de ellas,también estría vinculada con la imagen corporativa de las demásinstituciones de su sector o relacionados.2.1.8. Diferencias con conceptos similares2.1.8.1. Imagen de una organización: Joan Costa, hace una agrupación deesas expresiones citando: imagen gráfica, imagen visual, imagen materia,imagen mental, imagen de empresa, imagen de marca, imagen corporativa,46