SISTEMA DE POSGRADO TESIS FINAL Previa a la obtención del ...

En una empresa, normalmente, el área comercial abarca el área demarketing y el de ventas para brindar satisfacción al cliente. Losconceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización seutilizan como sinónimos. No obstante, el término marketing es el que másse utiliza y el más extendido.”2.3.2.- Las «seis "P's" del Marketing.El Marketing es el conjunto de técnicas que con estudios de mercadointentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto: medianteel marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto.Su función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual)mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios,elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación másadecuadas. El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresapara implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivosestablecidos. Estas herramientas son conocidas también como las seis Pdel marketing.2.3.2.1.- ProductoCualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización oinstitución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso oconsumo y que satisfaga una necesidad.La política de producto incluye el estudio de 4 elementosfundamentales: la cartera de productos, la diferenciación de productos, lamarca y la presentación2.3.2.2.- PrecioEs el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidado la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo delproducto.51