SISTEMA DE POSGRADO TESIS FINAL Previa a la obtención del ...

CAPITULO 4: PERFILES DE CREDIBILIDAD.Uno de los aspectos más importantes que determina el marketing paraque producto logre la aceptación del mercado es el alto nivel decredibilidad que éste debe tener, para lo cual debemos entender que lacredibilidad son los componentes objetivos y subjetivos que definen lacapacidad de ser creíble dentro de un contexto que permita la generaciónde confianza, la misma que se define en el juicio de valor que emite elciudadano elector cuando decide depositar su voto por un determinadocandidato.4.1.- Factores de credibilidad.Según él Diccionario de la Lengua Española: “Credibilidad es lacualidad de lo creíble”; es decir, de aquello que puede o merece sercreído, lo que se traduce en apoyo o confianza a alguien, expresión que lahemos obtenido, cuando consultamos la quinta acepción de la palabra“creer” del referido diccionario.Gráfico # 4.1: Elementos que inciden en el perfil de Credibilidad.Fuente: Los autores.Tradicionalmente, la credibilidad se compone de dos dimensionesprincipales: capacidad de generar confianza y grado de conocimiento,donde ambas poseen componentes objetivos y subjetivos. Es decir, la112