tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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Las condiciones del lugar en donde los individuos llevan a cabo sus actividadesdiarias repercuten en la motivación de los mismos. Las personas pasan la mayor partedel tiempo en su trabajo y por esta razón, las condiciones del mismo afectan directamentesu desempeño laboral. Es importante que los organismos públicos de salud se preocupenpor contar con buenas instalaciones y el equipo adecuado para mantener satisfecho alpersonal con su lugar de trabajo. Cuando las condiciones físicas no son las adecuadas,se pueden ocasionar efectos negativos como la disminución de la productividad, fatiga,errores laborales, incremento del índice de accidentes y provocar la rotación de personal.Como podemos recordar, hasta hace poco tiempo, muchas de las instalacionesde las empresas públicas del sector salud se encontraban muy deterioradas. Pero en losúltimos años se ha observado un mayor interés por parte del gobierno de mejorar lascondiciones laborales de dichas dependencias. Con la construcción de nuevasinstalaciones, compra de equipo, modernización de los sistemas administrativos, entreotros; los organismos públicos han logrado proyectar una mejor imagen de los serviciosque prestan. Desafortunadamente estos cambios se dan más en las grandes urbes, adiferencia de los lugares pequeños y alejados de las mismas.De acuerdo a los estudios realizados en Hawthorne que han sido mencionadosanteriormente, las condiciones de trabajo abarcan tres factores: físicos, temporales ypsicológicos. 453.5.1. CONDICIONES FISICAS.Existen varios factores físicos que repercuten en el buen desempeño del personal,pero para este estudio sólo se consideran seis: la iluminación, el ruido, el color, la música,la temperatura y la humedad.Iluminación.Cuando la iluminación del lugar de trabajo es deficiente y/o defectuosa, puedeprovocarle al trabajador trastornos visuales. Para que las organizaciones se eviten loanterior, deben considerar la intensidad, distribución, resplandor y naturaleza de lailuminación.45 Schultz D., Psicología Industrial, p.p. 305-333.
La intensidad va a depender del tipo de trabajo que se realice. Entre más detalladosea éste, se necesitará más iluminación, y viceversa. En el anexo A se muestra uncuadro en donde se señalan los niveles mínimos de iluminación para diversas áreas detrabajo recomendados por la Illuminating Engineering Society. Además de la intensidad,también se debe tomar en cuenta la distribución de la luz, la cual debe ser uniforme parabrindar un mejor campo visual en el área de trabajo. El resplandor se refiere a una luz demayor intensidad a la que el ojo humano no está acostumbrado. Se puede evitariluminando uniformemente el lugar (con lámparas distribuidas en todo el techo), pintandoalgunas paredes color mate o también proporcionándoles viseras a los trabajadores. Elúltimo aspecto que deben considerar las organizaciones en cuanto a iluminación es la luznatural. Se debe considerar que, de acuerdo a las necesidades fisiológicas, el individuodebe contar con cierta cantidad de luz solar diaria porque la luz artificial en excesoocasiona trastornos en la salud.Ruido.Al ruido se le considera como un contaminante porque puede causar irritación ymalestar en las personas cuando realizan sus actividades. Cuando el ruido es constante,es más probable que las personas se acostumbren a escucharlo, pero si es irregular, lescausa mayores molestias. Otro aspecto importante que se debe tomar en cuenta es queel ruido puede ocasionar trastornos psicológicos y físicos. Para medir el ruido se utiliza eldecibel (db), por lo tanto cero decibel es el ruido más minúsculo que puede percibir unapersona. En 1917, en Estados Unidos se estableció que el nivel máximo de ruido quepueden soportar los empleados es de 90 decibeles durante 30 minutos al día. Hay unatabla en el anexo A en donde se señalan los niveles mínimos y máximos de decibles. Encuanto a la productividad, la disminución del ruido no la aumenta, pero sí se evita larepetición de errores.Color.El color es otro elemento que influye en las condiciones laborales. El color puedeprovocar un ambiente laboral agradable, además en la industria lo utilizan paraseñalamientos de seguridad, por ejemplo las zonas de peligro se señalan con amarillo ylas herramientas de primeros auxilios con rojo. El color también puede contribuir almejoramiento de la iluminación del lugar de trabajo y evitar la fatiga visual, además decrear ilusiones ópticas de tamaño y temperatura. Por ejemplo, si una habitación se pinta
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La intensidad va a <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>r <strong>de</strong>l tipo <strong>de</strong> trabajo que se realice. Entre más <strong>de</strong>tal<strong>la</strong>dosea éste, se necesitará más iluminación, y viceversa. En el anexo A se muestra uncuadro en don<strong>de</strong> se seña<strong>la</strong>n los niveles mínimos <strong>de</strong> iluminación para diversas áreas <strong>de</strong>trabajo recomendados por <strong>la</strong> Illuminating Engineering Society. A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> <strong>la</strong> intensidad,también se <strong>de</strong>be tomar en cuenta <strong>la</strong> distribución <strong>de</strong> <strong>la</strong> luz, <strong>la</strong> cual <strong>de</strong>be ser uniforme parabrindar un mejor campo visual en el área <strong>de</strong> trabajo. El resp<strong>la</strong>ndor se refiere a una luz <strong>de</strong>mayor intensidad a <strong>la</strong> que el ojo humano no está acostumbrado. Se pue<strong>de</strong> evitariluminando uniformemente el lugar (con lámparas distribuidas en todo el techo), pintandoalgunas pare<strong>de</strong>s color mate o también proporcionándoles viseras a los trabajadores. Elúltimo aspecto que <strong>de</strong>ben consi<strong>de</strong>rar <strong>la</strong>s organizaciones en cuanto a iluminación es <strong>la</strong> luznatural. Se <strong>de</strong>be consi<strong>de</strong>rar que, <strong>de</strong> acuerdo a <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s fisiológicas, el individuo<strong>de</strong>be contar con cierta cantidad <strong>de</strong> luz so<strong>la</strong>r diaria porque <strong>la</strong> luz artificial en excesoocasiona trastornos en <strong>la</strong> salud.Ruido.Al ruido se le consi<strong>de</strong>ra como un contaminante porque pue<strong>de</strong> causar irritación ymalestar en <strong>la</strong>s personas cuando realizan sus activida<strong>de</strong>s. Cuando el ruido es constante,es más probable que <strong>la</strong>s personas se acostumbren a escucharlo, pero si es irregu<strong>la</strong>r, lescausa mayores molestias. Otro aspecto importante que se <strong>de</strong>be tomar en cuenta es queel ruido pue<strong>de</strong> ocasionar trastornos psicológicos y físicos. Para medir el ruido se utiliza el<strong>de</strong>cibel (db), por lo tanto cero <strong>de</strong>cibel es el ruido más minúsculo que pue<strong>de</strong> percibir unapersona. En 1917, en Estados Unidos se estableció que el nivel máximo <strong>de</strong> ruido quepue<strong>de</strong>n soportar los empleados es <strong>de</strong> 90 <strong>de</strong>cibeles durante 30 minutos al día. Hay unatab<strong>la</strong> en el anexo A en don<strong>de</strong> se seña<strong>la</strong>n los niveles mínimos y máximos <strong>de</strong> <strong>de</strong>cibles. Encuanto a <strong>la</strong> productividad, <strong>la</strong> disminución <strong>de</strong>l ruido no <strong>la</strong> aumenta, pero sí se evita <strong>la</strong>repetición <strong>de</strong> errores.Color.El color es otro elemento que influye en <strong>la</strong>s condiciones <strong>la</strong>borales. El color pue<strong>de</strong>provocar un ambiente <strong>la</strong>boral agradable, a<strong>de</strong>más en <strong>la</strong> industria lo utilizan paraseña<strong>la</strong>mientos <strong>de</strong> seguridad, por ejemplo <strong>la</strong>s zonas <strong>de</strong> peligro se seña<strong>la</strong>n con amarillo y<strong>la</strong>s herramientas <strong>de</strong> primeros auxilios con rojo. El color también pue<strong>de</strong> contribuir almejoramiento <strong>de</strong> <strong>la</strong> iluminación <strong>de</strong>l lugar <strong>de</strong> trabajo y evitar <strong>la</strong> fatiga visual, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong>crear ilusiones ópticas <strong>de</strong> tamaño y temperatura. Por ejemplo, si una habitación se pinta