tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

Como se mencionó anteriormente, la satisfacción y el desempeño del trabajadorestán íntimamente relacionados. Aparentemente cuando el empleado está completamentesatisfecho con el trabajo que realiza, tendrá un mejor desempeño. Es cierto que existecierto vínculo con una buena satisfacción y un alto desempeño, pero a veces no es así.Un empleado puede sentirse satisfecho con su trabajo, mas no demostrar un altodesempeño, esto quiere decir, que la satisfacción no actúa como motivador pero sí sirvepara mantener un buen nivel de productividad.La satisfacción laboral depende muchas veces del tipo de incentivos que maneje laempresa. Entonces, si el trabajador tiene un alto desempeño, obtendrá más y mejoresincentivos provocando también mejores niveles de satisfacción. Por otro lado, cuando losincentivos son insuficientes, la empresa provoca que el trabajador caiga en lainsatisfacción.Cuadro 3.3.Relación desempeño, incentivo y satisfacciónA mayor desempeñoMayores incentivosSatisfacciónA menor desempeñoMenores incentivosInsatisfacciónFuente: Elaboración propia.Diferencia entre motivación y satisfacción.Motivación se refiere al impulso y al esfuerzo para satisfacer un deseo o una meta.La satisfacción se refiere al placer que se siente cuando se cumple un deseo. 44 Estosignifica que la motivación se refiere a un impulso hacia un resultado, y este últimoprovoca la satisfacción o insatisfacción del trabajador.Características personales que afectan a la satisfacción.44 Harold K. y Heinz W., op. cit., p. 342.