tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca
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actúe y se comporte de una manera específica en su trabajo satisfaciendo susnecesidades y cumpliendo los objetivos de la organización.3.2 TEORIAS MOTIVACIONALES.Existen varias teorías que tratan de explicar y describir las necesidades del serhumano. Como es lógico, cada modelo teórico tiene sus ventajas y desventajas, ningunoes perfecto, pero si aportan aspectos importantes sobre la motivación. A continuación semencionan las teorías que son de mayor utilidad para este estudio.Teoría de Maslow. Jerarquía de necesidades.Abraham Maslow fue un destacado psicólogo que formuló una teoría motivacionalbasada en la jerarquía de las necesidades humanas. Como las necesidades no puedenexpresarse de manera simultánea, Maslow las agrupó en una estructura de acuerdo a suprioridad. El hombre por naturaleza siempre va a requerir de mejores condiciones de vida,y se va a preocupar por obtener lo que no tiene. Por lo anterior, las necesidades que yasatisfizo no le provocan motivación alguna. En cambio, la aparición de una nuevanecesidad propiciará que la persona se motive para satisfacerla. Es muy difícil que estateoría se aplique a todas las personas. Cada individuo es diferente y por ende, lasnecesidades no son las mismas para todos. A pesar de lo anterior, la Teoría de Maslowse aplica a un gran número de personas. A continuación se describen las cinconecesidades (en orden ascendente) que se contemplan en esta teoría: 35• Necesidades fisiológicas: Son aquellas acciones básicas para mantener la vida ydeterminados aspectos físicos del bienestar como dormir, tomar agua, comer yrespirar.• Necesidades de seguridad. Se relacionan con la conservación a largo plazo de la viday la salud. A las personas les preocupa hallarse a salvo de determinados riesgosfísicos.• Necesidades Sociales. Son las que suponen interacciones con otros; por ejemplo,afecto, afiliación e identificación.• Necesidades de estimación. Son aquellas necesidades de tipo personal como respetoa sí mismo, autoestima, prestigio y éxito. Este tipo de necesidades se pueden35 Werther William, op. cit. p.p. 261.
satisfacer con el reconocimiento de logros, cumplimiento de metas o con laadquisición de autos y casas que tengan más lujo de lo normal.• Necesidades de autorrealización. Es la necesidad de orden más elevado. Implica larealización personal, o sea hacer realidad las propias capacidades y posibilidades.Todas las personas pueden lograr esta necesidad siempre y cuando se entreguen congusto a su trabajo y puedan obtener significativas aportaciones psicológicas de él.Desafortunadamente son muy pocas las personas que logran alcanzar esta etapa porcompleto.Cuadro 3.1.Jerarquía de necesidades de MaslowAutorrealizaciónNecesidad de estimaNecesidad deafiliación o aceptaciónNecesidad de seguridad o estabilidadNecesidades fisiológicasFuente: Koontz Harold Y Weihrich Heinz, Elementos de Administración, Mc. Graw Hill, México,1998, p. 343.Las necesidades anteriores deben cubrirse en el orden indicado. Si una personano se siente seguro en su trabajo, poco le importará la relación que tenga con suscolegas. En otro caso, si el trabajador se siente a gusto con el sueldo que recibe, y seguroen el trabajo, la necesidad que deseará satisfacer es la de estimación. Otro aspectoimportante para el trabajador es que se le reconozca su buen desempeño dentro delcargo que ocupa.Para mantener siempre motivado al personal, cualquiera que sea su jerarquía, hayque ofrecerles la oportunidad de crecer y asumir responsabilidades. También es
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satisfacer con el reconocimiento <strong>de</strong> logros, cumplimiento <strong>de</strong> metas o con <strong>la</strong>adquisición <strong>de</strong> autos y casas que tengan más lujo <strong>de</strong> lo normal.• Necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> autorrealización. Es <strong>la</strong> necesidad <strong>de</strong> or<strong>de</strong>n más elevado. Implica <strong>la</strong>realización personal, o sea hacer realidad <strong>la</strong>s propias capacida<strong>de</strong>s y posibilida<strong>de</strong>s.Todas <strong>la</strong>s personas pue<strong>de</strong>n lograr esta necesidad siempre y cuando se entreguen congusto a su trabajo y puedan obtener significativas aportaciones psicológicas <strong>de</strong> él.Desafortunadamente son muy pocas <strong>la</strong>s personas que logran alcanzar esta etapa porcompleto.Cuadro 3.1.Jerarquía <strong>de</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> MaslowAutorrealizaciónNecesidad <strong>de</strong> estimaNecesidad <strong>de</strong>afiliación o aceptaciónNecesidad <strong>de</strong> seguridad o estabilidadNecesida<strong>de</strong>s fisiológicasFuente: Koontz Harold Y Weihrich Heinz, Elementos <strong>de</strong> Administración, Mc. Graw Hill, México,1998, p. 343.Las necesida<strong>de</strong>s anteriores <strong>de</strong>ben cubrirse en el or<strong>de</strong>n indicado. Si una personano se siente seguro en su trabajo, poco le importará <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ción que tenga con suscolegas. En otro caso, si el trabajador se siente a gusto con el sueldo que recibe, y seguroen el trabajo, <strong>la</strong> necesidad que <strong>de</strong>seará satisfacer es <strong>la</strong> <strong>de</strong> estimación. Otro aspectoimportante para el trabajador es que se le reconozca su buen <strong>de</strong>sempeño <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>lcargo que ocupa.Para mantener siempre motivado al personal, cualquiera que sea su jerarquía, hayque ofrecerles <strong>la</strong> oportunidad <strong>de</strong> crecer y asumir responsabilida<strong>de</strong>s. También es
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