tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

por ello son muy utilizadas en las organizaciones. Existe un método más reciente, lasimulación por computadora en donde el jugador (empleado) efectúa una decisión y lacomputadora arroja el resultado.• Simulación de condiciones reales. Para evitar que la capacitación interfiera con lasactividades diarias de la empresa, utilizan instalaciones que simulan las condiciones deoperación real. Cuentan con equipo similar al del trabajo y la ventaja es que eltrabajador puede hacer repeticiones y retroalimentarse.• Sociodrama. Se le pide al candidato desempeñar las actividades que realiza otrocompañero de trabajo en una simulación. Le sirve a los trabajadores comoretroalimentación porque consiguen verse en la forma como lo perciben suscompañeros. Esta técnica se utiliza para el cambio de actitudes y para lograr que se deuna mejora en las relaciones humanas.• Capacitación en laboratorios. Se aplica principalmente para desarrollar las habilidadesinterpersonales. Los empleados buscan conseguir con esta técnica una mejorcomprensión de sí mismos y de otras personas. El propósito principal de la técnica escompartir experiencias y analizar sentimientos, conductas, percepciones y reaccionesde las mismas.• Estudio de casos. Se estudia de una situación específica y la persona en capacitaciónaprende sobre las acciones que es deseable emprender en circunstancias análogas.2.2.5 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.Las organizaciones deben realizar evaluaciones frecuentes a sus empleadosrespecto a su rendimiento laboral con el fin de conocer cuales son los más sobresalientes,los que necesitan capacitarse y cuales no contribuyen con la empresa. Para que elencargado de personal pueda llevar a cabo satisfactoriamente la evaluación de losempleados, forzosamente necesita elegir la técnica más adecuada para el tipo de puesto.No puede aplicar una técnica de evaluación de gerentes a empleados de nivel operativo oviceversa porque se obtendrían resultados erróneos.