tesis - Universidad Tecnológica de la Mixteca

Técnicas de Capacitación.No se puede decir que una técnica de capacitación sea mejor que otra, el caso esque sea la adecuada para el entrenamiento de los empleados. A continuación sedescriben algunas técnicas que pueden ser de gran utilidad para poder comparar másadelante las que se utilizan en las empresas públicas de salud, con las que no utilizan, yasí saber cual es la que mejor se adapta al trabajador operativo: 29• Instrucción directa sobre el puesto. Esta técnica es aplicada en las horas de trabajo. Elcapacitador, supervisor o algún compañero de trabajo puede encargarse de lacapacitación del empleado. Para obtener mejores resultados se deben seguir trespasos: el capacitador le explica al empleado en que consiste el puesto, sus objetivos ylos resultados que se esperan de él. El capacitador realiza las actividades del puestopara que le pueda servir de modelo al empleado y le pide que imite lo que hizo. Entremás veces se realice este proceso, será mejor para el trabajador porque así entenderámás en que consiste su trabajo y las actividades que debe realizar.• Rotación de puestos. Consiste en transferir a los empleados a otros puestosproporcionándoles más experiencia y sin limitarlos a una única actividad. Por lo regularprimero se les da una instrucción directa para que tengan una idea de que trata elnuevo puesto. Esta técnica es muy útil para el empleado porque adquiere másconocimientos y se activa su interés y participación laboral. Para la empresa esimportante efectuar este tipo de técnica porque la ayuda en periodo de vacaciones,ausencias, renuncias, etc.• Relación experto-aprendiz. Esta técnica se recomienda sobre todo para trabajadorescalificados, como plomeros, carpinteros y zapateros. es cuando se da una relaciónestable entre un maestro y un aprendiz. En esta relación se observan niveles muy altosde participación y transferencia al trabajo.• Conferencias, videos y películas, audiovisuales y similares. Este conjunto de técnicasdependen más de la comunicación y menos de la imitación y participación activa, peropueden mejorar si después de cada sesión se organizan mesas redondas y sesionesde discusión. Las conferencias requieren menos presupuesto que las otras técnicas, y29 Werther, W., op. cit. p.157.